{"id":7296,"date":"2017-02-16T14:16:28","date_gmt":"2017-02-16T14:16:28","guid":{"rendered":"https:\/\/hrmforce.com\/?page_id=7296\/"},"modified":"2025-09-22T23:44:26","modified_gmt":"2025-09-22T21:44:26","slug":"ayuda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hrmforce.com\/es\/ayuda\/","title":{"rendered":"Ayuda"},"content":{"rendered":"

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\n<\/i><\/p>\n

Atenci\u00f3n al Cliente<\/h1>\n

Su soluci\u00f3n de HrmForce es una parte importante de su negocio, y por ello es por lo que puede esperar una atenci\u00f3n y soporte de calidad parar su inversi\u00f3n. En caso de que tenga alguna pregunta o problema, estamos dispuestos a ayudarle inmediatamente.<\/p>\n

Cuando adquiere HrmForce accede autom\u00e1ticamente a un acuerdo de mantenimiento HrmForce. Este contrato de mantenimiento se adapta para ajustar perfectamente nuestra soluci\u00f3n con las necesidades de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n

El acuerdo cubre:
\n– Soporte telef\u00f3nico.
\n– Su derecho a mantener el software cuando utilice nuevo hardware.
\n– Beneficios en la migraci\u00f3n a nuevas l\u00edneas de producto.
\n– Diferentes opciones de Atenci\u00f3n al Cliente.
\n– Explicaci\u00f3n de sus facturas.
\n– Solicitud de copia de facturas.[\/col]<\/p>\n

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Ayuda online<\/h1>\n

Experimente la libertad de trabajar con nuestra ayuda online. Dispondr\u00e1 de acceso a soporte online e informaci\u00f3n de producto durante las 24 horas del d\u00eda. Tambi\u00e9n fuera de las horas de oficina de HrmForce, podr\u00e1 encontrar una soluci\u00f3n a sus preguntas o problemas online.<\/p>\n

Portal de Ayuda
\nLos clientes que hayan llegado a un acuerdo podr\u00e1n acceder al Portal de Ayuda de HrmForce en cualquier momento. Este portal web le proporcionar\u00e1:<\/p>\n

– Informaci\u00f3n de Ayuda.
\n– Textos de ayuda.
\n– Actualizaciones de producto
\n– Noticias sobre nuestros productos.
\n– Gu\u00edas de Usuario[\/col]<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/4″][vc_column_text]<\/i><\/p>\n

Actualizaciones de producto<\/h1>\n

Su negocio nunca se detiene. Tampoco lo hace HrmForce. Este es el motivo por el que estamos continuamente actualizando nuestras soluciones. Esto le permitir\u00e1 seguir utilizando su software de manera \u00f3ptima. Le proporcionamos actualizaciones regularmente para nuestros productos varias veces al a\u00f1o.<\/p>\n

Nuevas y mejoradas funcionalidades
\nCon cada actualizaci\u00f3n mejoramos el uso de nuestro software. Las actuales funcionalidades son mejoradas y, en la mayor parte de las ocasiones, se a\u00f1ade alguna m\u00e1s.<\/p>\n

Fase de Lanzamiento Controlado
\nAntes de que una actualizaci\u00f3n se ponga a disposici\u00f3n de nuestros clientes, un grupo elegido de los mismos trabaja durante un tiempo considerable con esta actualizaci\u00f3n bajo nuestra supervisi\u00f3n. Durante esta Fase de Lanzamiento Controlado monitorizamos si la actualizaci\u00f3n alcanza los deseos de nuestros clientes y si cumple las necesidades de los mismos.[\/col]
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/4″][vc_column_text]
\n<\/i><\/p>\n

Desarrollo de Producto<\/h1>\n

En HrmForce desarrollamos nuestro software HRM bas\u00e1ndonos en el feedback de nuestros clientes. Adem\u00e1s de ello, tambi\u00e9n tenemos en cuenta los desarrollos m\u00e1s relevantes que aparecen en el mercado.
\nCuando desarrollamos nuestro software tenemos muy en consideraci\u00f3n los deseos y experiencias de nuestros clientes. Haciendo esto, podemos alinear nuestras soluciones s sus necesidades. Este es el motivo por el que nos gusta o\u00edr sus sugerencias y experiencias.
\nDe cara a decidir qu\u00e9 sugerencias se emplear\u00e1n en futuras soluciones de software, hemos determinado los siguientes criterios:
\n\u00bfHemos recibido el mismo feedback de otros clientes? \u00bfSe beneficiar\u00e1n otros clientes de su sugerencia? \u00bfCu\u00e1les son las actuales tendencias del mercado y en el campo de la tecnolog\u00eda? \u00bfEs posible desarrollar su feedback de acuerdo con la legislaci\u00f3n?
\nDe esta manera podemos tomar una decisi\u00f3n acerca de cu\u00e1les de sus sugerencias supondr\u00e1n un beneficio para todos nuestros clientes.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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