4 motive pentru care personalul medical se simte mai puțin satisfăcut la locul de muncă, și ce poți face tu în această privință

Pentru a menține angajații productivi și sănătoși, plăcerea de a munci este esențială. În sectorul medical, plăcerea de a munci este din ce în ce mai adesea pusă în umbră. De aceea, fiecare ultimă marți din ianuarie a fost declarată „Ziua plăcerii de a munci în sectorul medical”, pentru a atrage mai multă atenție asupra acestui aspect. Ce factori influențează satisfacția profesională a personalului medical? Și ce poți face tu, în calitate de manager de resurse umane, pentru a te asigura că angajații tăi își păstrează plăcerea de a munci? Aproximativ un milion și jumătate de olandezi lucrează în sectorul medical. Iar acest grup va crește probabil și mai mult în următorii ani: datorită îmbătrânirii populației și noilor posibilități de tratament, numărul pacienților este în creștere. Dacă sectorul medical va continua să crească în ritmul actual, în 2040 nu mai puțin de 1 din 4 angajați olandezi va lucra în acest sector. Adică: dacă acești angajați din domeniul sănătății vor mai exista. În timp ce este nevoie de personal în număr mare în cabinetele medicale și la patul pacientului, tot mai mulți oameni renunță la profesia lor, conform cifrelor Biroului Central de Statistică. În decembrie, NOS a raportat că instituțiile din domeniul sănătății și al asistenței sociale aveau nu mai puțin de 67 de mii de posturi vacante, cu peste 16 mii mai multe decât cu un an în urmă. Numărul posturilor vacante este acum chiar de două ori mai mare decât în 2018. Acest lucru nu se datorează doar faptului că persoanele de 60 de ani se pensionează. Dimpotrivă, mulți angajați din domeniul îngrijirii medicale, proaspăt absolvenți, își schimbă locul de muncă deja în termen de doi ani. Pentru ei, lipsa satisfacției la locul de muncă este un motiv important pentru a renunța. Satisfacția la locul de muncă este, așadar, o condiție esențială pentru a menține personalul medical în activitate. Concentrându-ne asupra acestui aspect, putem preveni plecarea unui număr și mai mare de persoane din acest sector. Cum poți, în calitate de angajator sau manager de resurse umane, să promovezi satisfacția la locul de muncă? Nu există o rețetă universală , subliniază FWG, organizatorul „Zilei satisfacției la locul de muncă în sectorul medical”. Există însă o serie de elemente care contribuie la satisfacția la locul de muncă. În acest articol vă prezentăm 4 motive pentru care angajații din domeniul medical se bucură mai puțin de munca lor, și vă spunem ce puteți face pentru a vă menține personalul motivat la locul de muncă.  

Motivul 1: Presiunea ridicată la locul de muncă

Presiunea ridicată la locul de muncă din sectorul medical reprezintă, probabil, cel mai important motiv al lipsei satisfacției la locul de muncă. Astfel, nu mai puțin de trei sferturi dintre asistenții medicali suferă fizic sau psihic din cauza presiunii excesive la locul de muncă. Un sondaj realizat de Fundația IZZ arată că 1 din 5 angajați din domeniul îngrijirii medicale este epuizat fizic, iar 1 din 6 este epuizat emoțional. Deoarece sarcinile zilnice se acumulează, profesioniștii din domeniul sănătății au mai puțin timp și liniște pentru a oferi îngrijiri de calitate. Au senzația că sunt cu un pas în urma evenimentelor și că nu pot ajuta pacienții așa cum ar fi necesar. În timp ce „ajutarea oamenilor” este, tocmai pentru mulți angajați din domeniul îngrijirii medicale, o motivație importantă pentru a-și alege această profesie.   Iată ce poți face: Satisfacția la locul de muncă apare atunci când oamenii obțin din munca lor la fel de multă energie cât investesc în ea. Așadar, este important ca angajații să-și echilibreze „sursele de energie” și „consumatorii de energie”. Presiunea ridicată la locul de muncă este un factor care consumă energie, dar dacă aceasta este compensată de o echipă plăcută și de o muncă interesantă, șansele ca o persoană să-și păstreze plăcerea în muncă sunt mai mari. Rugați-i pe șefi să identifice, împreună cu echipele lor, factorii care consumă și cei care generează energie pentru fiecare angajat. Poate că nu puteți elimina complet presiunea la locul de muncă, dar de multe ori este posibil să redistribuiți sarcinile, astfel încât fiecare coleg să îndeplinească sarcinile care îi consumă cel mai puțină energie.  

Motivul 2: Lipsa unei relații bune cu șefii și colegii

Colegii buni sunt de neprețuit! Tocmai atunci când presiunea la locul de muncă este mare, o conversație plăcută la prânz sau o glumă lângă automatul de cafea pot face o diferență enormă. Într-un studiu realizat de agenția de recrutare Accountemps, chiar și 37% dintre olandezi menționează „colegii drăguți” ca fiind factorul decisiv pentru un mediu de lucru plăcut. Pe de altă parte, este dezastruos când colegii nu se tolerează reciproc sau chiar se sabotează. Iar atunci când un manager nu recunoaște și nu apreciază eforturile echipei sale, satisfacția la locul de muncă în cadrul acelei echipe scade rapid până la zero. Iată ce poți face : investește în oamenii tăi. Adică: organizează ieșiri în echipă și întâlniri de interviziune, trimite un buchet de flori colegilor bolnavi, arată-ți aprecierea când oamenii fac ore suplimentare și asigură-te că managerii verifică regulat cum se simte fiecare. Aici găsești și mai multe sfaturi pentru a-ți aprecia personalul. De asemenea, analizează critic dacă la locul de muncă al tău predomină o „cultură a plângerilor”. Uneori, a te plânge poate fi foarte plăcut, dar pe termen lung le epuizează energia angajaților. Dacă observați că angajații dvs. se plâng mult între ei, abordați acest subiect în cadrul ședinței de echipă. Și stabiliți împreună cum puteți schimba această situație în viitor.  

Motivul 3: Autonomie redusă

Munca autonomă este o condiție importantă pentru satisfacția la locul de muncă. Un studiu realizat în rândul asistenților medicali și îngrijitorilor din domeniul îngrijirii la domiciliu a arătat că angajații care pot lucra independent și au libertate de inițiativă sunt mai motivați la locul de muncă. De asemenea, aceștia se gândesc mai rar să părăsească sectorul îngrijirii medicale. Oamenii doresc să aibă influență asupra modului în care acordă îngrijirea și asupra modului în care aceasta este organizată. Iată ce poți face: cuvintele-cheie aici sunt: încredere și libertate. Angajații tăi vor îndrăzni să preia controlul doar dacă le dai sentimentul că au acest spațiu de manevră. Pentru început, discută cu angajații tăi și întreabă-i dacă simt că au suficientă autonomie în acest moment. Dacă nu: care cred ei că este motivul? Stabiliți clar ce rezultate așteptați de la ei, dar oferiți-le personalului libertatea de a decide singuri cum vor atinge aceste rezultate. Nu-i supravegheați tot timpul, ci lăsați-le responsabilitatea. Atenție: nu-i aruncați nici în adâncuri. Arătați-le că sunteți disponibil în fundal pentru a-i sprijini.  

Motivul 4: Puțin spațiu pentru dezvoltare personală

Satisfacția la locul de muncă este pusă sub presiune atunci când cineva are puțin spațiu pentru a se dezvolta. Acest lucru reiese dintr-un studiu realizat de PGGM&CO. În special tinerii angajați din domeniul îngrijirii medicale se așteaptă ca angajatorul lor să le ofere oportunități de dezvoltare personală. În această situație, aveți grijă ca oamenii să nu devină „quiet quitters”: aceștia vor face atunci doar strictul necesar. Iată ce puteți face : Promovați o cultură organizațională axată pe învățare. Într-o organizație axată pe învățare, învățarea, dezvoltarea și inovarea sunt încurajate. Reflecția și evaluarea fac parte din activitatea zilnică, angajații urmează cursuri în mod regulat, iar managerii dau un exemplu pozitiv discutând problemele fără a judeca și oferind feedback constructiv. Angajații unei astfel de organizații sunt deschiși către noi perspective și sunt dispuși să învețe din greșeli. Vrei să devii o organizație orientată spre învățare? În acest articol îți prezentăm 7 factori de succes pentru a stimula învățarea și dezvoltarea. Doriți să începeți să puneți în practică aceste idei chiar astăzi? Explorați posibilitatea unui assessment de dezvoltare. Prin intermediul unui astfel de assessment, analizați împreună cu angajatul dumneavoastră care sunt talentele și potențialul său și în ce funcție se va descurca cel mai bine.   Doriți să aflați mai multe despre evaluări? Atunci contactați-ne! La Lamark puteți susține evaluări digitale în locații din toată Olanda. Vă întâmpinăm angajații cu ospitalitate și le acordăm atenție personalizată, astfel încât să se simtă complet în largul lor. Consultați site-ul web al Lamark sau al hrmforce pentru a afla mai multe despre opțiuni.