4 razones por las que los profesionales sanitarios disfrutan menos de su trabajo, y qué puedes hacer al respecto

Para que tus empleados se mantengan productivos y sanos, es fundamental que disfruten de su trabajo. En el sector sanitario, la satisfacción laboral se ve cada vez más mermada. Por eso, cada último martes de enero se ha proclamado «Día de la satisfacción laboral en el sector sanitario», con el fin de prestarle más atención. ¿Qué factores influyen en la satisfacción laboral de los profesionales sanitarios? ¿Y qué puedes hacer tú, como responsable de RR. HH., para garantizar que tu personal siga disfrutando de su trabajo? Aproximadamente un millón y medio de neerlandeses trabajan en el sector sanitario. Y es probable que este grupo no haga más que crecer en los próximos años: debido al envejecimiento de la población y a las nuevas posibilidades de tratamiento, el número de pacientes va en aumento. Si el sector sanitario sigue creciendo al ritmo actual, en 2040 nada menos que 1 de cada 4 trabajadores neerlandeses trabajará en este sector. Es decir: si es que esos profesionales sanitarios llegan a estar disponibles. Aunque se necesitan muchas manos en las consultas y junto a las camas de los pacientes, cada vez más personas abandonan la profesión, según revelan las cifras de la Oficina Central de Estadística. En diciembre, la NOS informó de que las instituciones sanitarias y de bienestar tenían nada menos que 67 000 puestos vacantes, más de 16 000 más que un año antes. El número de puestos vacantes es ahora incluso el doble que en 2018. Esto no se debe únicamente a que las personas de unos sesenta años se jubilan. De hecho, muchos profesionales sanitarios recién titulados cambian de trabajo en menos de dos años. Para ellos, la falta de satisfacción laboral es una razón importante para abandonar la profesión. La satisfacción laboral es, por tanto, una condición imprescindible para retener al personal sanitario. Si nos centramos en ello, podremos evitar que más personas abandonen el sector. ¿Cómo se puede fomentar la satisfacción laboral como empresario o responsable de RR. HH.? No hay una fórmula mágica , subraya FWG, organizador de la «Jornada de la satisfacción laboral en el sector sanitario». Pero sí hay una serie de elementos que contribuyen a la satisfacción laboral. En este artículo te damos cuatro razones por las que los trabajadores sanitarios experimentan menos satisfacción laboral, y te explicamos qué puedes hacer para que tu personal siga trabajando con ganas.  

Razón 1: Alta carga de trabajo

La elevada carga de trabajo en el sector sanitario es, quizás, la razón más importante de la falta de satisfacción laboral. De hecho, nada menos que tres cuartas partes de los enfermeros sufren, física o mentalmente, una carga de trabajo excesiva. Según una encuesta de la Fundación IZZ, 1 de cada 5 profesionales sanitarios está agotado físicamente, y 1 de cada 6, emocionalmente. Debido a que las tareas diarias se acumulan, los profesionales sanitarios disponen de menos tiempo y descanso para prestar una atención de calidad. Tienen la sensación de ir a la zaga de los acontecimientos y de no poder ayudar a los pacientes como sería necesario. Y eso que «ayudar a las personas» es precisamente, para muchos profesionales sanitarios, una motivación importante a la hora de elegir su profesión.   Esto es lo que puedes hacer: La satisfacción laboral surge cuando las personas obtienen de su trabajo tanta energía como la que invierten en él. Por lo tanto, se trata de que los empleados logren un equilibrio entre sus «fuentes de energía» y sus «consumidores de energía». Una elevada carga de trabajo es un «consumidor de energía», pero si se compensa con un equipo agradable y un trabajo interesante, es más probable que alguien siga disfrutando de su trabajo. Pide a los responsables que identifiquen, junto con sus equipos, los factores que consumen y los que aportan energía a cada uno. Quizá no puedas resolver por completo la carga de trabajo, pero a menudo sí es posible redistribuir las tareas, de modo que cada compañero realice el trabajo que le suponga un menor gasto de energía.  

Razón 2: Falta de buena relación con los responsables y los compañeros

¡Los buenos compañeros de trabajo valen su peso en oro! Precisamente cuando la carga de trabajo es elevada, una conversación agradable durante el almuerzo o una broma junto a la máquina de café pueden marcar una gran diferencia. En un estudio de la agencia de trabajo temporal Accountemps, hasta un 37 % de los neerlandeses señala que tener «compañeros agradables» es el factor decisivo para un ambiente de trabajo agradable. Por el contrario, es desastroso que los compañeros no se toleren entre sí o incluso se pongan trabas. Y cuando un responsable no reconoce ni valora los esfuerzos de su equipo, la satisfacción laboral dentro de ese equipo cae rápidamente a cero. Esto es lo que puedes hacer : invierte en tu personal. Es decir: organiza salidas en equipo y sesiones de intervisión, envía un ramo de flores a los compañeros que estén enfermos, muestra tu agradecimiento cuando la gente haga horas extras y asegúrate de que los responsables se interesen regularmente por cómo se encuentra cada uno. Aquí encontrarás más consejos para valorar a tu personal. Además, analiza con ojo crítico si en tu lugar de trabajo impera una «cultura de la queja». Quejarse puede resultar muy reconfortante a veces, pero a largo plazo agota la energía de los empleados. Si notas que tus empleados se quejan mucho entre ellos, saca el tema en la reunión de equipo. Y acordad juntos cómo podéis hacerlo de otra manera en el futuro.  

Razón 3: Poca autonomía

Trabajar de forma autónoma es una condición importante para disfrutar del trabajo. Una investigación realizada entre enfermeros y cuidadores en la asistencia a domicilio reveló que los empleados que pueden trabajar de forma independiente y tienen margen para la iniciativa propia se muestran más motivados en el trabajo. Además, se plantean con menos frecuencia abandonar el sector asistencial. Las personas quieren influir en la forma en que prestan los cuidados y en cómo se organizan estos. Esto es lo que puedes hacer Las palabras clave aquí son: confianza y dejar hacer. Tus empleados solo se atreverán a tomar las riendas si les haces sentir que disponen de ese margen de maniobra. Para empezar, habla con tus empleados y pregúntales si, en este momento, perciben que tienen suficiente autonomía. Si no es así, ¿a qué creen que se debe? Acuerda claramente qué resultados esperas de ellos, pero da a tu personal el margen necesario para que decidan por sí mismos cómo alcanzar esos resultados. No les estés vigilando constantemente, sino deja que asuman la responsabilidad. Atención: tampoco les eches a los leones. Hazles saber que estás disponible en segundo plano para apoyarles.  

Razón 4: Pocos espacios para desarrollarse personalmente

La satisfacción laboral se ve amenazada cuando alguien tiene poco margen para desarrollarse. Así lo demuestra un estudio de PGGM&CO. En particular, los jóvenes trabajadores del sector sanitario esperan que su empresa les ofrezca oportunidades para seguir desarrollándose. En esta situación, hay que vigilar que las personas no se conviertan en «renunciantes silenciosos»: en ese caso, solo harán lo estrictamente necesario. Esto es lo que puedes hacer : Fomenta una cultura organizativa de aprendizaje. En una organización que aprende se fomenta el aprendizaje, el desarrollo y la innovación. La reflexión y la evaluación forman parte del trabajo diario, los empleados realizan cursos con regularidad y los directivos dan buen ejemplo al abordar los problemas sin juzgar y al ofrecer comentarios constructivos. Los empleados de una organización así están abiertos a nuevas perspectivas y dispuestos a aprender de los errores. ¿Quieres convertirte en una organización que aprende? En este artículo compartimos siete factores de éxito para fomentar el aprendizaje y el desarrollo. ¿Quieres ponerte manos a la obra hoy mismo? Infórmate sobre la posibilidad de realizar una evaluación de desarrollo. A través de esta evaluación, podrás analizar junto con tu empleado cuáles son sus talentos y potencial, y en qué puesto se desarrollará mejor.   ¿Quieres saber más sobre las evaluaciones? ¡Ponte en contacto con nosotros! En Lamark puedes realizar evaluaciones digitales en centros repartidos por toda Holanda. Recibimos a tus empleados con hospitalidad y les prestamos atención personalizada, para que se sientan totalmente a gusto. Consulta la página web de Lamark o hrmforce para conocer las posibilidades.