4 Gründe, warum Pflegekräfte weniger Freude an ihrer Arbeit haben, und was Sie dagegen tun können

Um die Produktivität und Gesundheit Ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten, ist Freude an der Arbeit unerlässlich. Im Gesundheitswesen gerät die Freude an der Arbeit jedoch immer häufiger ins Hintertreffen. Deshalb wurde jeder letzte Dienstag im Januar zum „Tag der Freude an der Arbeit im Gesundheitswesen“ erklärt, um diesem Thema mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Welche Faktoren spielen für die Arbeitsfreude von Fachkräften im Gesundheitswesen eine Rolle? Und was kannst du als Personalverantwortlicher tun, um sicherzustellen, dass deine Mitarbeiter weiterhin Freude an ihrer Arbeit haben? Etwa eineinhalb Millionen Niederländer arbeiten im Gesundheitswesen. Und diese Gruppe wird in den kommenden Jahren wahrscheinlich nur noch größer werden: Durch die alternde Bevölkerung und neue Behandlungsmöglichkeiten steigt die Zahl der Patienten. Wenn das Gesundheitswesen im derzeitigen Tempo weiterwächst, wird im Jahr 2040 jeder vierte niederländische Arbeitnehmer in diesem Sektor tätig sein. Das heißt: sofern diese Pflegekräfte überhaupt da sind. Während in den Sprechzimmern und an den Patientenbetten dringend Personal benötigt wird, geben immer mehr Menschen ihren Beruf auf, wie Zahlen des Zentralamts für Statistik zeigen. Im Dezember berichtete der NOS , dass in Pflege- und Sozialeinrichtungen nicht weniger als 67.000 Stellen unbesetzt waren, gut 16.000 mehr als ein Jahr zuvor. Die Zahl der offenen Stellen ist mittlerweile sogar doppelt so hoch wie im Jahr 2018. Dies liegt nicht nur daran, dass Sechzigjährige in den Ruhestand gehen. Gerade auch viele frisch ausgebildete Pflegekräfte wechseln bereits innerhalb von zwei Jahren den Arbeitsplatz. Für sie ist mangelnde Arbeitsfreude ein wichtiger Grund, den Beruf aufzugeben. Arbeitsfreude ist also eine Voraussetzung, um Pflegepersonal im Beruf zu halten. Indem wir darauf setzen, können wir verhindern, dass noch mehr Menschen die Branche verlassen. Wie setzt man als Arbeitgeber oder Personalverantwortlicher auf Arbeitsfreude? Es gibt kein Patentrezept , betont FWG, der Veranstalter des „Tages der Arbeitsfreude im Gesundheitswesen“. Es gibt jedoch eine Reihe von Faktoren, die zur Arbeitsfreude beitragen. In diesem Artikel nennen wir vier Gründe, warum Pflegekräfte weniger Freude an der Arbeit haben, und wir erklären, was Sie tun können, damit Ihre Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen.  

Grund 1: Hohe Arbeitsbelastung

Die hohe Arbeitsbelastung im Gesundheitswesen ist vielleicht der wichtigste Grund für die mangelnde Arbeitsfreude. So leiden nicht weniger als drei Viertel der Pflegekräfte körperlich oder psychisch unter zu hoher Arbeitsbelastung. Eine Umfrage der Stiftung IZZ zeigt, dass jeder fünfte Mitarbeiter im Gesundheitswesen körperlich erschöpft ist und jeder sechste emotional erschöpft ist. Da sich die täglichen Aufgaben häufen, haben Pflegefachkräfte weniger Zeit und Ruhe, um eine gute Pflege zu leisten. Sie haben das Gefühl, hinter den Ereignissen herzulaufen und den Patienten nicht so helfen zu können, wie es nötig wäre. Dabei ist „Menschen helfen“ für viele Pflegekräfte gerade eine wichtige Motivation, sich für ihren Beruf zu entscheiden.   Das können Sie tun: Freude an der Arbeit entsteht, wenn Menschen genauso viel Energie aus ihrer Arbeit schöpfen, wie sie in sie investieren. Es geht also darum, dass Mitarbeiter ihre „Energiespender“ und „Energiefresser“ ins Gleichgewicht bringen. Hoher Arbeitsdruck ist ein Energiefresser, aber wenn dem ein nettes Team und interessante Arbeit gegenüberstehen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass jemand weiterhin Freude an seiner Arbeit hat. Bitten Sie Führungskräfte, gemeinsam mit ihren Teams die Energiekosten und Energiespender jedes Einzelnen zu erfassen. Vielleicht lässt sich der Arbeitsdruck nicht vollständig beseitigen, aber oft ist es möglich, Aufgaben neu zu verteilen, sodass jeder Kollege die Arbeit erledigt, die ihm oder ihr am wenigsten Energie kostet.  

Grund 2: Keine gute Beziehung zu Vorgesetzten und Kollegen

Gute Kollegen sind Gold wert! Gerade wenn die Arbeitsbelastung hoch ist, kann ein nettes Gespräch während der Mittagspause oder ein Scherz an der Kaffeemaschine einen riesigen Unterschied machen. In einer Umfrage der Zeitarbeitsagentur Accountemps nennen sogar 37 % der Niederländer „nette Kollegen“ als den entscheidenden Faktor für ein angenehmes Arbeitsklima. Umgekehrt ist es verhängnisvoll, wenn Kollegen sich gegenseitig nicht tolerieren oder sogar behindern. Und wenn ein Vorgesetzter die Leistungen seines Teams nicht anerkennt und wertschätzt, sinkt die Arbeitsfreude in diesem Team schnell auf den Nullpunkt. Das kannst du tun : Investiere in deine Mitarbeiter. Das heißt: Organisiere Teamausflüge und Intervisionsrunden, schicke kranken Kollegen einen Blumenstrauß, zeige deine Wertschätzung, wenn Mitarbeiter Überstunden machen, und sorge dafür, dass Führungskräfte regelmäßig nachfragen, wie es jedem geht. Hier findest du noch mehr Tipps, wie du deine Mitarbeiter wertschätzen kannst. Prüfe außerdem kritisch, ob bei dir am Arbeitsplatz eine „Beschwerdekultur“ herrscht. Sich zu beschweren kann manchmal sehr befreiend sein, aber auf lange Sicht raubt es den Mitarbeitern die Energie. Wenn du feststellst, dass sich deine Mitarbeiter untereinander viel beschweren, sprich das doch einmal in der Teambesprechung an. Und legt gemeinsam fest, wie ihr das in Zukunft anders gestalten könnt.  

Grund 3: Wenig Eigenverantwortung

Selbstständiges Arbeiten ist eine wichtige Voraussetzung für Freude an der Arbeit. Eine Umfrage unter Pflegekräften in der häuslichen Pflege ergab, dass Mitarbeiter, die selbstständig arbeiten können und Raum für Eigeninitiative erhalten, engagierter bei der Arbeit sind. Sie ziehen es auch seltener in Betracht, den Pflegesektor zu verlassen. Menschen möchten Einfluss darauf haben, wie sie Pflege leisten und wie die Pflege organisiert wird. So können Sie vorgehen Die Schlüsselwörter lauten hier: Vertrauen und Loslassen. Ihre Mitarbeiter werden erst dann den Mut aufbringen, die Verantwortung zu übernehmen, wenn Sie ihnen das Gefühl geben, dass dieser Spielraum vorhanden ist. Sprechen Sie zunächst mit Ihren Mitarbeitern und fragen Sie sie, ob sie derzeit ausreichend Autonomie erfahren. Falls nicht: Woran liegt das ihrer Meinung nach? Legen Sie klar fest, welche Ergebnisse Sie von ihnen erwarten, aber geben Sie Ihren Mitarbeitern den Freiraum, selbst zu entscheiden, wie sie diese Ergebnisse erreichen. Schauen Sie ihnen nicht ständig über die Schulter, sondern überlassen Sie ihnen die Verantwortung. Achtung: Werfen Sie sie aber auch nicht ins kalte Wasser. Zeigen Sie ihnen, dass Sie im Hintergrund zur Verfügung stehen, um sie zu unterstützen.  

Grund 4: Wenig Raum zur persönlichen Weiterentwicklung

Die Arbeitszufriedenheit gerät unter Druck, wenn jemand wenig Raum hat, sich weiterzuentwickeln. Das geht aus einer Studie von PGGM&CO hervor. Vor allem junge Pflegekräfte erwarten, dass ihr Arbeitgeber Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bietet. Achten Sie in dieser Situation darauf, dass die Mitarbeiter nicht zu „Quiet Quitters“ werden: Sie erledigen dann nur noch das Nötigste. Das können Sie tun: Arbeiten Sie an einer lernenden Organisationskultur. In einer lernenden Organisation werden Lernen, Entwicklung und Innovation gefördert. Reflexion und Bewertung sind Teil der täglichen Arbeit, Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Schulungen teil und Führungskräfte gehen mit gutem Beispiel voran, indem sie Probleme wertfrei besprechen und konstruktives Feedback geben. Die Mitarbeiter einer solchen Organisation sind offen für neue Erkenntnisse und bereit, aus Fehlern zu lernen. Möchten Sie eine lernende Organisation werden? In diesem Artikel stellen wir Ihnen 7 Erfolgsfaktoren vor, um Lernen und Entwicklung zu fördern. Möchten Sie schon heute praktisch loslegen? Informieren Sie sich doch einmal über die Möglichkeit eines Entwicklungsassessments. Mit einem solchen Assessment ermitteln Sie gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter, welche Talente und Potenziale er oder sie hat und in welcher Position diese Person am besten zur Geltung kommt.   Möchten Sie mehr über Assessments erfahren? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Bei Lamark können Sie digitale Assessments an Standorten in den gesamten Niederlanden durchführen lassen. Wir empfangen Ihre Mitarbeiter herzlich und schenken ihnen persönliche Aufmerksamkeit, damit sie sich rundum wohlfühlen. Informieren Sie sich auf der Website von Lamark oder hrmforce über die Möglichkeiten.