Dezvoltarea echipei devine din ce în ce mai importantă, dar cum se realizează acest lucru?

  Funcționarea echipelor devine din ce în ce mai importantă. Dar cum te asiguri că aceste echipe au într-adevăr performanțe bune? Prin dezvoltarea echipei poți aborda acest aspect în mod țintit. Acest proces începe cu analiza performanțelor echipei și a personalităților din cadrul acesteia. Luând în considerare diferitele stiluri de lucru în echipă, fiecare membru poate lucra apoi la măsuri concrete.  

Ascensiunea dezvoltării echipei

Dezvoltarea echipei este de ani buni o temă importantă pentru organizații, echipele lor și profesioniștii din domeniul resurselor umane. În ultimii ani, această temă a urcat rapid pe lista de priorități a organizațiilor. În prezent, aceasta este chiar tema cea mai importantă, potrivit unui studiu internațional privind tendințele în managementul resurselor umane realizat de Deloitte în 130 de țări, inclusiv în Olanda. Acest lucru se datorează unor evoluții diverse, precum globalizarea, dinamica economică tot mai intensă și clienții (precum și alte părți interesate) care au așteptări din ce în ce mai ridicate. Din această cauză, colaborarea în general a devenit tot mai importantă pentru succesul companiilor. Acest lucru este valabil atât pentru colaborarea dintre organizații, cât și în cadrul acestora. Acest lucru se reflectă și în ascensiunea rapidă a echipelor autonome, a echipelor de proiect, a metodelor de lucru „scrum și agile” și în apariția echipelor virtuale. În cadrul acestei evoluții, noile tehnologii (colaborarea online) joacă, desigur, un rol important de facilitare.  

Nu se întâmplă de la sine

În cadrul organizațiilor are loc o tranziție de la vechile modele ierarhice de management către modele mai mult bazate pe echipe (multifuncționale). Acest lucru asigură performanțe mai bune și reprezintă un model mai eficient pentru a opera cu succes în mediul de afaceri dinamic și mai puțin imprevizibil al zilelor noastre. În acest mediu, o echipă de succes asigură performanțele dorite; este mai eficientă și generează performanțe mai bune decât simpla sumă a performanțelor realizate de membrii individuali ai echipei. Există însă o provocare. Echipele eficiente nu se formează, de obicei, de la sine. Dezvoltarea echipei este importantă pentru a permite unei echipe să performeze mai bine și să exceleze. În caz contrar, aceasta rămâne pur și simplu un grup de indivizi. Este surprinzător faptul că nici măcar 20 la sută dintre echipe nu se consideră „performante”. Așadar, aproximativ 80 la sută nu sunt (încă) performante!  

Analizarea și îmbunătățirea performanțelor echipei

Majoritatea echipelor pot lucra mult mai eficient decât o fac de obicei. Și, adesea, se dovedește că intervenții mici pot duce deja la progrese semnificative. „Dezvoltarea echipei” este cuvântul-cheie în acest context. În acest sens, formarea echipei și formarea în leadership se dovedesc a fi intervenții importante (bazate pe dovezi). Însă, în esență, soluția rezidă în mare parte în modul în care sunt analizate performanțele echipei și trăsăturile personale, precum și în modul în care echipei i se conferă responsabilitatea pentru îmbunătățirea performanței sale. Atenția acordată diferitelor stiluri de echipă și rolurilor din cadrul echipelor este de o importanță majoră în acest sens. La hrmforce, am adaptat instrumentele pe care organizațiile le utilizează pentru analizele lor în domeniul dezvoltării echipei în acest sens. De curând, au fost adăugate chiar și componente suplimentare pentru a evidenția diferitele stiluri de echipă. Pentru că nu toate echipele sunt la fel, iar acest lucru este valabil în aceeași măsură și pentru factorii de mediu cu care se confruntă în diferite momente.  

Echipe diferite și factori de mediu

În plus, există, desigur, numeroase teorii și modele de gândire privind compoziția cea mai eficientă a echipelor. În funcție de tipul echipei, de obiective și de factorii de mediu, aceste teorii și perspective sunt valoroase pentru dezvoltarea echipei dumneavoastră. Vrei ca proiectele complexe să aibă succes? Atunci ar fi de preferat să formezi o echipă numeroasă, alcătuită din specialiști cu studii superioare, așa cum arată acest studiu realizat în cadrul unor multinaționale. Dezavantajul este însă că specialiștii cu studii superioare sunt adesea mai puțin dispuși să învețe unii de la alții, să împărtășească (pro)activ informații și să se ajute reciproc pentru a împărți munca cât mai bine posibil. Acestea pot fi aspecte importante de luat în considerare în cazul unei astfel de echipe, mai ales dacă analiza caracteristicilor personale și de echipă indică acest lucru. Sau este vorba de o echipă de inovare? În acest caz, presiunea performanței poate fi un aspect important de luat în considerare. Conform unui studiu realizat de TNO, echipele de inovare devin, tocmai sub presiune, reticente la asumarea riscurilor, ceea ce duce la eșecul inovațiilor. Sfatul lor: crearea unui mediu de lucru atent, în care să poată apărea un comportament inovator rezilient. În acest sens, experții în dezvoltarea resurselor umane (HRD) pot ajuta echipa și pot reduce șansele de eșec ale acesteia, potrivit TNO.

Echilibrul și etapele dezvoltării echipei

Un alt aspect important este legătura dintre performanțele individuale și cele ale echipei. Prin o bună colaborare, membrii echipei dau tot ce au mai bun din ei înșiși și se stimulează reciproc. În cadrul echipelor, te confrunți, desigur, cu indivizi care aspiră să obțină cele mai bune rezultate în propria carieră. Acest lucru este, în sine, foarte sănătos, dar echilibrul trebuie să rămână, de asemenea, sănătos. De îndată ce aspirațiile individuale se fac în detrimentul echipei, dinamica de grup poate avea chiar un efect contrar. Dezvoltarea echipei poate contribui la rezolvarea acestei probleme, desigur în cadrul diferitelor etape de dezvoltare a echipei, așa cum am descris anterior.  

Rolul conducătorilor

Și apoi, desigur, există rolul important al liderilor. Cercetarea științifică privind performanța echipei, bazată pe „serious gaming” cu o cameră de evadare (de la Friesland Boeit), a oferit, de asemenea, perspective noi și valoroase. În acest context, performanța echipei a fost analizată la nivel de competențe, acordându-se o atenție deosebită leadershipului. „Într-o lume și o economie în rapidă schimbare, leadershipul și colaborarea sunt în prezent aspecte cruciale”, afirmă expertul în leadership implicat în acest proiect, Jelle Dijkstra (lector de Leadership Personal și Capacitate de Inovare la NHL Hogeschool). „Însă tocmai acestea sunt adesea punctele slabe. Organizațiile vor să «lucreze altfel» și să «colaboreze altfel», dar cum anume? Această întrebare rămâne adesea fără răspuns.” O concluzie deosebită a cercetărilor desfășurate de-a lungul anilor în camera de evadare este că echipele cele mai de succes au doi lideri: un lider dominant și unul social, care se pot alterna. Aceștia trebuie să poată comuta în mod flexibil între diferite stiluri de conducere, în funcție de echipa lor, de mediul înconjurător și de misiunea pe care o au.  

Măsuri de acțiune după analiză

Echipele sunt în continuă schimbare. De aceea, analizarea periodică rămâne valoroasă. Iar după o analiză sunt necesare, desigur, măsuri concrete. Cu ajutorul chestionarelor speciale axate pe echipă de la hrmforce, este posibilă identificarea dezvoltării echipei (puncte forte și puncte slabe). Ulterior, pe baza talentelor și a trăsăturilor personale, se pot formula sarcini și obiective pentru un plan de dezvoltare și un plan de acțiune. Renumita teorie a personalității „Big Five” (axată pe cele cinci mari dimensiuni: extraversiune, amabilitate, stabilitate emoțională, conștiinciozitate și deschidere) este utilă în cadrul analizelor și în stabilirea măsurilor de acțiune pentru dezvoltarea echipei. Analizele noastre se bazează pe aceasta.