Rolul departamentului de resurse umane: pune angajații în centrul atenției

În această perioadă în care tot mai multe sarcini ale departamentului de resurse umane sunt preluate de instrumente online, probabil vă întrebați care este valoarea adăugată a managementului resurselor umane (HRM) pentru compania dumneavoastră. În cel mai pesimist scenariu, vă întrebați chiar dacă HRM mai are un viitor și dacă acest departament nu va fi desființat în viitorul apropiat. HRM are cu siguranță un viitor, deși acest departament va trebui să-și reorienteze atenția pentru a putea continua să ofere o valoare adăugată. În acest articol vom analiza rolul departamentului de resurse umane în cadrul organizațiilor.

Rolul actual al managementului resurselor umane

În majoritatea companiilor, HRM este considerat primul punct de contact pentru întrebări legate de resurse umane. Prin urmare, în ultimele decenii, acesta s-a specializat în recrutare și selecție, contracte de muncă, condiții de muncă și politica privind absențele. Prin urmare, angajații intră adesea în contact cu acest departament doar atunci când trebuie reglementate aspecte legate de remunerație și alte condiții de muncă, la solicitarea concediului sau în caz de absență din cauza bolii. Așadar, HRM se concentrează în special pe sarcinile administrative, în timp ce există (sau ar putea exista) diverse sarcini valoroase pentru organizația dumneavoastră care țin de competența departamentului de resurse umane.

Un viitor pentru HR?

HRM utilizează din ce în ce mai des instrumente online pentru a-și îndeplini sarcinile (administrative). Nu numai sarcinile administrative legate de managementul personalului, ci și funcția informativă a managementului sunt din ce în ce mai des digitalizate. Astfel, angajații pot folosi adesea o platformă online pentru a găsi răspunsuri la întrebările lor. Această evoluție îi îngrijorează pe unii manageri. Mai există oare un loc pentru HRM într-o lume care se digitalizează tot mai mult?

Schimbarea priorităților

Pentru a putea oferi în continuare o valoare adăugată organizației dumneavoastră, HRM va trebui să-și schimbe prioritățile. Utilizarea instrumentelor online eliberează tot mai mult spațiu și timp pentru a putea schimba prioritățile. Noul HRM se concentrează mai mult pe angajați, deoarece aceștia determină, în mare măsură, succesul organizației dumneavoastră. Rolul departamentului de resurse umane este de a se asigura că personalul este mulțumit, productiv și simte o legătură puternică cu organizația. Angajații loiali, care se simt fericiți în funcția lor, sunt mai productivi decât cei nefericiți și care simt o distanță între ei și angajator. Pentru a îndeplini cu succes această sarcină, departamentul de resurse umane va trebui, totuși, să lucreze și la propria imagine în cadrul companiei dumneavoastră.

Eliminarea sarcinilor inutile

De-a lungul anilor, multe departamente de resurse umane au preluat sarcini care, de fapt, ar trebui să revină altcuiva, în majoritatea cazurilor superiorului direct. Nu de puține ori, cauza o reprezintă șeful care nu are afinitate cu anumite aspecte ale setului său de sarcini, cum ar fi gestionarea conflictelor sau a absențelor. În unele cazuri, departamentul de resurse umane și-a asumat în mod activ anumite sarcini pentru a-și spori sau a-și accentua valoarea în cadrul organizației. Este recomandabil ca departamentul de resurse umane să stabilească limite în ceea ce privește setul de sarcini. Principalele sarcini ar trebui să fie planificarea strategică a personalului, angajabilitatea durabilă și gestionarea talentelor.

Planificarea strategică a personalului

Una dintre cele mai importante sarcini ale departamentului de resurse umane (HRM) din viitor este realizarea unei planificări strategice a personalului. La urma urmei, nu este vorba doar de faptul că dotarea cu personal este adecvată din punct de vedere calitativ și cantitativ în prezent; dimpotrivă, sarcina departamentului de resurse umane (HRM) este tocmai aceea de a anticipa schimbările viitoare. Urmărind planul de afaceri al organizației și evoluțiile recente, acest departament asigură o dotare cu personal corectă și adecvată. În acest fel, departamentul de resurse umane contribuie activ la eficiența și, prin urmare, la succesul organizației dumneavoastră.

Angajabilitate durabilă

Capacitatea de angajare durabilă se concentrează în special pe satisfacerea dorințelor și așteptărilor angajaților, astfel încât aceștia să rămână să lucreze pentru organizația dumneavoastră mai mult timp și cu entuziasm. În acest sens, este important să se identifice dorințele și așteptările angajaților. Analizarea dorințelor și așteptărilor reprezintă o evoluție pozitivă din ultimii ani, însă mulți manageri de resurse umane nu dispun de timpul sau de spațiul necesar pentru a transforma efectiv rezultatele în schimbări concrete. Cu toate acestea, prin adaptarea condițiilor de muncă, ajustarea sarcinilor de serviciu sau oferirea de programe de formare, crește satisfacția angajaților și se înregistrează o scădere a numărului de angajați care părăsesc compania înainte de termen.

Managementul talentelor

În continuarea conceptului de angajabilitate durabilă, gestionarea talentelor ar trebui să fie una dintre sarcinile principale ale managementului resurselor umane (HRM). Efortul de a avea angajați care se simt fericiți în cadrul organizației și care manifestă un anumit grad de loialitate începe prin realizarea unei potriviri adecvate la angajarea noilor colaboratori. Prin urmare, este necesar să se realizeze mai întâi o analiză temeinică a candidatului ideal pentru un post vacant. Plasarea persoanei potrivite în locul potrivit duce la creșterea satisfacției și a productivității. Cele mai mari succese se obțin atunci când departamentul de resurse umane atrage angajați cu talente specifice, valoroase pentru organizația dumneavoastră. În plus, acesta trebuie să rămână atent la talentele personalului actual și să le valorifice cât mai mult posibil.

Lucrul la imagine

Concentrarea asupra altor aspecte ale departamentului de resurse umane, dincolo de simplele sarcini administrative, va schimba radical rolul departamentului de resurse umane în cadrul unei organizații. Pentru a avea succes, însă, conducerea va trebui să lucreze și la propria imagine. Departamentul de resurse umane are adesea reputația, în rândul angajaților, de a fi în slujba organizației. Consecința este că angajații au impresia că conducerea acționează în primul rând în beneficiul organizației. De aceea, este important ca departamentul de resurse umane să fie la curent cu ceea ce se întâmplă la locul de muncă și să acționeze la același nivel. Conducerea nu se situează deasupra personalului, ci urmărește să colaboreze cu acesta pentru a obține un rezultat bun al companiei.

Colaborarea cu alte departamente

Departamentul de resurse umane poate fi un partener strategic de calitate în cadrul unei organizații numai atunci când colaborează cu alte departamente. Acesta nu trebuie doar să știe ce se întâmplă la locul de muncă, ci trebuie să cunoască toate aspectele companiei. Prin colaborarea cu alte departamente, sarcinile principale pot fi îndeplinite astfel încât să se poată lucra în mod adecvat către o forță de muncă adecvată din punct de vedere calitativ și cantitativ. Numai astfel HRM rămâne un partener important pe drumul spre succes și poate constitui o valoare adăugată pentru organizația dumneavoastră și în viitor.