La entrevista Bila debe ser relevante para el empleado

    Una entrevista bilateral es una conversación a solas entre el responsable y el empleado. Si es una buena entrevista, durante esta «conversación individual» se abordan temas que, por ejemplo, en una reunión de trabajo apenas se tratan o no se tratan en absoluto. La reunión bilateral es un momento ideal para conversar de forma personal sobre problemas, desarrollo y competencias.

¿Qué significa «bilateral»?

«Reunión bilateral»: es una expresión un poco larga y que, como mínimo, suena algo pomposa. En realidad, no significa más que una conversación entre dos personas. La palabra «bilateral», que proviene originalmente del latín, significa literalmente «de dos lados» (bi = dos, lateral = lado) o «de ambos lados». Esto implica que, idealmente, una conversación bilateral se desarrolla sobre la base de la igualdad. Ambos interlocutores están dispuestos a escucharse mutuamente y a mostrarse abiertos a los argumentos del otro. Desde ambos lados, los interlocutores revelan algo de sí mismos. Esto debería conducir a una mayor comprensión y aprecio mutuo.

El objetivo de una conversación bilateral

Las conversaciones bilaterales tienen como objetivo principal tratar asuntos relevantes para el empleado , es decir, temas relacionados con su vida personal. De manera informal, deben aportar una visión de su estado de ánimo, tanto dentro como fuera del ámbito laboral . Esto hace que este tipo de entrevista sea fundamentalmente diferente de otros tipos de entrevistas en las que se abordan de forma mucho más específica el rendimiento, el desarrollo, las competencias o los objetivos del empleado. Lo importante son preguntas como: ¿Qué cuestiones concretas preocupan al empleado en el trabajo? ¿Qué le preocupa? ¿Hay algún aspecto de su situación familiar que sea importante conocer? Descubre los ciclos de conversación de RR. HH.

Los escollos de una entrevista bilateral

Sin duda, mantener una conversación bilateral a solas es un objetivo loable. Sin embargo, no es nada sencillo. A menudo, a las personas les cuesta comunicarse con franqueza. El propio ego y el carácter pueden suponer un importante escollo que hace que acechen las trampas. Mucho depende de la actitud con la que se aborde la conversación.

• ¿Como responsable, estás hablando constantemente, o estás dispuesto a escuchar lo que el empleado tiene que decir?
• ¿Quieres demostrar tu superioridad o se habla desde la igualdad y, como responsable, eres capaz de ponerte en el lugar del empleado?
• ¿Sabes distinguir entre una entrevista de evaluación y una conversación bilateral?
• ¿Eres capaz de evitar caer en un exceso de informalidad y que la conversación se convierta en una charla distendida entre amigos?

 

Preguntas frecuentes sobre la realización de entrevistas bilaterales:

• ¿Con qué frecuencia deben planificarse las reuniones bilaterales para garantizar que sigan siendo eficaces y útiles tanto para los directivos como para los empleados?
  • La frecuencia ideal de las reuniones bilaterales varía en función de las necesidades de la organización, el puesto del empleado y los plazos específicos del proyecto. Sin embargo, una recomendación habitual es hacerlo cada trimestre, para encontrar un equilibrio entre la retroalimentación continua y las reuniones de desarrollo sin abrumar a ninguna de las partes. Echa un vistazo a esta página sobre los ciclos de reuniones de RR. HH. para obtener más información sobre los distintos tipos de reuniones.

 

• ¿Qué formación o preparación específica pueden seguir los directivos para mejorar sus habilidades a la hora de llevar a cabo reuniones bilaterales, de modo que eviten los errores más comunes?
  • Los directivos pueden mejorar sus habilidades mediante talleres centrados en la escucha activa, las técnicas de pregunta eficaces y la comunicación empática. El coaching de liderazgo y la formación en retroalimentación también ayudan a los directivos a mantener conversaciones más productivas.

 

• ¿Qué eficacia tienen las conversaciones bilaterales en comparación con otras formas de retroalimentación y entrevistas de desarrollo con los empleados, como las entrevistas de evaluación de rendimiento o la retroalimentación de 360 grados, a la hora de fomentar el crecimiento personal y profesional?
  • Las conversaciones bilaterales ofrecen una forma única y directa de retroalimentación, que es inmediata y personal, y complementa a mecanismos de retroalimentación más amplios, como las entrevistas de evaluación o la retroalimentación de 360 grados. Estas conversaciones resultan especialmente eficaces para abordar problemas específicos en tiempo real y fomentar el crecimiento personal a través de un diálogo directo.

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Conclusión

Las entrevistas bilaterales pueden resultar valiosas cuando se llevan a cabo de forma adecuada y con la actitud correcta. Es decir, cuando se trata realmente de una conversación bidireccional. Corresponde al responsable averiguar cómo se siente el empleado como persona en su trabajo. Algunos ejemplos de cómo puedes dar al empleado la oportunidad de contar su versión son:

• ¿De qué te gustaría hablar durante la próxima media hora?
• ¿Qué cambio te gustaría que se produjera?
• ¿Qué has aprendido durante el último mes?

¿Quieres saber más sobre esto o necesitas ayuda concreta? Descubre nuestra estructura de «Ciclos de Entrevistas de RR. HH.» con las evaluaciones correspondientes. Descubre los «Ciclos de Entrevistas de RR. HH.»