L'entretien Bila doit être pertinent pour le salarié

    Un entretien bilatéral est un entretien en tête-à-tête entre un responsable et un collaborateur. Si cet entretien se déroule bien, il permet d'aborder, lors de ce « face à face », des sujets qui ne sont pas ou peu évoqués lors d'une réunion de travail, par exemple. L'entretien bilatéral est l'occasion idéale de discuter de manière personnelle des problèmes, du développement professionnel et des compétences.

Que signifie « bilatéral » ?

« Entretien bilatéral » : c’est une expression un peu longue et qui sonne, pour le moins, quelque peu pompeuse. En réalité, cela ne signifie rien de plus qu’un entretien entre deux personnes. Le mot « bilatéral », qui trouve son origine dans le latin, signifie littéralement « à deux côtés » (bi = deux, latéral = côté) ou « des deux côtés ». Cela implique qu’un entretien bilatéral se déroule, dans l’idéal, sur un pied d’égalité. Les deux interlocuteurs sont disposés à s’écouter mutuellement et à rester ouverts aux arguments de l’autre. Chacun se dévoile un peu. Cela devrait conduire à une meilleure compréhension et à une plus grande estime réciproques.

L’objectif d’un entretien bilatéral

Les entretiens bilatéraux ont pour objectif premier d’aborder des sujets pertinents pour le collaborateur , notamment ceux liés à sa vie personnelle. De manière informelle, cet entretien doit permettre de mieux cerner son état d’esprit, tant dans le cadre professionnel qu’en dehors . C’est ce qui distingue fondamentalement ce type d’entretien d’autres types d’entretiens où l’on aborde de manière beaucoup plus spécifique les performances, le développement, les compétences ou les objectifs du collaborateur. Il s’agit ici de poser des questions telles que : Quels sont les sujets spécifiques qui préoccupent le collaborateur au travail ? Qu’est-ce qui le tracasse ? Y a-t-il des éléments concernant sa situation familiale qu’il est important de connaître ? Découvrez les cycles d’entretiens RH

Les pièges d’un entretien en tête-à-tête

C’est sans aucun doute un objectif louable que de mener un entretien bilatéral en tête-à-tête. Pourtant, ce n’est pas si simple. Les gens ont souvent du mal à communiquer ouvertement. L’ego et la personnalité de chacun peuvent constituer un obstacle majeur, ce qui fait que des pièges guettent. Beaucoup dépend de l’état d’esprit avec lequel on aborde l’entretien.

• En tant que manager, montez-vous sans cesse la parole, ou êtes-vous prêt à écouter ce que l’employé a à dire ?
• Souhaitez-vous afficher votre supériorité ou la discussion se déroule-t-elle sur un pied d’égalité, et êtes-vous capable, en tant que responsable, de vous mettre à la place de votre collaborateur ?
• Savez-vous faire la distinction entre un entretien d’évaluation et un entretien bilatéral ?
• Êtes-vous capable de ne pas tomber dans un excès d’informalité qui transformerait l’entretien en une simple conversation entre amis ?

 

Foire aux questions sur la conduite des entretiens bilatéraux :

• À quelle fréquence faut-il planifier les entretiens bilatéraux pour s'assurer qu'ils restent efficaces et utiles tant pour les managers que pour les employés ?
  • La fréquence idéale des entretiens bilatéraux varie en fonction des besoins de l’organisation, du rôle de l’employé et des échéances spécifiques du projet. Une recommandation courante est toutefois de les organiser tous les trimestres, afin de trouver un équilibre entre le retour d’information continu et les entretiens de développement sans submerger les deux parties. Consultez cette page sur les cycles d’entretiens RH pour en savoir plus sur les différents types d’entretiens.

 

• Quelle formation ou préparation spécifique les managers peuvent-ils suivre pour améliorer leurs compétences en matière d’entretiens bilatéraux, afin d’éviter les pièges courants ?
  • Les managers peuvent améliorer leurs compétences grâce à des ateliers axés sur l’écoute active, les techniques de questionnement efficaces et la communication empathique. Le coaching en leadership et la formation au feedback aident également les managers à mener des entretiens plus productifs.

 

• Quelle est l’efficacité des entretiens bilatéraux par rapport à d’autres formes de feedback et d’entretiens de développement avec les collaborateurs, tels que les entretiens d’évaluation ou le feedback à 360 degrés, lorsqu’il s’agit de stimuler la croissance personnelle et professionnelle ?
  • Les entretiens bilatéraux offrent une forme unique et directe de retour d’information, à la fois immédiate et personnalisée, qui vient compléter des mécanismes de retour d’information plus larges tels que les entretiens d’évaluation ou le retour d’information à 360 degrés. Ces entretiens sont particulièrement efficaces pour aborder des problèmes spécifiques en temps réel et favoriser le développement personnel grâce à un dialogue direct.

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Conclusion

Les entretiens bilatéraux peuvent s’avérer précieux lorsqu’ils sont menés de manière appropriée et avec le bon état d’esprit. Autrement dit, lorsqu’il s’agit véritablement d’un échange entre deux personnes. C’est au manager de découvrir comment l’employé aborde son travail en tant que personne. Voici quelques exemples pour donner à l’employé l’occasion de s’exprimer :

• De quoi souhaitez-vous parler au cours de la demi-heure à venir ?
• Quel changement aimerais-tu voir se produire ?
• Qu'as-tu appris au cours du dernier mois ?

Souhaitez-vous en savoir plus à ce sujet ou bénéficier d’une aide concrète ? Découvrez notre structure des cycles d’entretiens RH avec les évaluations associées. Découvrez les cycles d’entretiens RH