Del «quiet quitting» al «joyful joining»: cómo abordarlo en 2023

Ya casi es Navidad: un buen momento para que, como organización, hagamos balance del año que termina y hagamos planes para 2023. Muchos empleados también aprovechan sus días libres junto al árbol de Navidad para reflexionar sobre su trabajo. ¿Siguen estando en el lugar adecuado? Es buena idea que, como empresario o responsable de RR. HH., te anticipes a ello ya, para que tu personal siga trabajando para ti con motivación también en el nuevo año. Piénsalo: ¿cómo se encontraban tus empleados por estas fechas el año pasado? Quizá ya te cueste imaginarlo, pero en diciembre de 2021 los Países Bajos estaban en confinamiento. Una parte considerable de la población activa trabajaba a diario en el desván o en la mesa de la cocina. Los profesores impartieron clases durante meses a través de Teams o Zoom, aunque no siempre de buen grado. Los profesionales sanitarios, los guardias de seguridad y otros colectivos esenciales que sí tenían que salir de casa lo hacían tras tomar las precauciones necesarias. Sus jornadas laborales eran más estresantes y corrían un mayor riesgo de contagiarse del coronavirus. Ante la más mínima tos, ellos también tenían que quedarse en casa.  

Muchos indecisos

Aunque, afortunadamente, la época de los confinamientos y las mascarillas parece haber quedado atrás, las secuelas de la crisis del coronavirus en el mercado laboral siguen siendo muy visibles. La pandemia llevó a mucha gente a reflexionar: ¿hacia dónde voy realmente con mi vida? ¿Sigo en el lugar adecuado? ¿Me hace feliz mi trabajo? Esto provocó dudas profesionales en alrededor del 30 % de los trabajadores, según informó NU.nl. Estas dudas profesionales vuelven a surgir en muchas personas ahora que se acerca el final del año. Los días oscuros en torno a la Navidad invitan a la reflexión. Por supuesto, como empresario, quieres evitar que tus empleados regresen tras las fiestas anunciando que van a marcharse. Pero, ¿cómo abordarlo? Buenas noticias: ya puedes ponerte manos a la obra.  

Los que se rinden mentalmente

Centrémonos primero en esas personas indecisas. No todas dejarán su trabajo sin más, pero eso no significa que puedas estar tranquilo. Parece que una tendencia internacional ha llegado al mercado laboral neerlandés: el «quiet quitting». ¿Notas que últimamente a tus empleados les apetece muy poco hacer más que lo estrictamente necesario? Entonces se han convertido en «quiet quitters». El término apareció en un vídeo de TikTok, que recibió casi 500 mil «me gusta» y se compartió más de 40 mil veces. «Quiet quitting» significa hacer solo lo estrictamente necesario en el trabajo. Así pues, estos empleados siguen en la empresa y realizan las tareas de su perfil de puesto, pero nunca darán un paso más allá. A las cinco en punto cierran el portátil del trabajo. No hacen horas extras, no ayudan en los proyectos de sus compañeros y ¿organizar la salida de la plantilla? Ni hablar. En resumen: físicamente están presentes, pero mentalmente han desconectado. Curiosamente, el «quiet quitting» se da en diferentes generaciones. En parte se trata de trabajadores de más edad, que están esperando a que llegue su jubilación. Otra parte de los «quitters» son, precisamente, empleados más jóvenes. En particular, la Generación Z, nacidos a partir de 1997, considera importante encontrar un buen equilibrio entre el trabajo y la vida privada. No están dispuestos a llegar tan lejos por un empleador como la generación que les precede, los millennials.  

No hay que juzgar

Como empresario o responsable de RR. HH., probablemente el término «quiet quitter» te suene a un escenario de pesadilla. Los expertos afirman que no debes condenar este comportamiento, sino verlo como una señal. Porque: ¿cuáles son las condiciones laborales que hacen que los trabajadores se desconecten mentalmente? ¿Y qué papel desempeñas tú en esto como empresario? Es importante darse cuenta de por qué la gente se convierte en un «quiet quitter». Esto tiene mucho que ver con la elevada presión laboral, provocada por la escasez histórica en el mercado laboral. Especialmente en el sector sanitario y en la educación hay mucha rotación de personal. También se menciona el trabajo híbrido como causa. Como consecuencia, el enfoque del trabajo se centra más en la productividad y la eficiencia, y menos en el disfrute del trabajo, la lealtad y el espíritu de equipo. Y precisamente esos son los aspectos que mantienen a los empleados comprometidos y motivados.  

Esto es lo que puedes hacer

Las organizaciones que logran fidelizar a sus empleados de forma duradera y con entusiasmo invierten conscientemente en la satisfacción laboral, fomentan el descanso adecuado y garantizan la autonomía en el lugar de trabajo. Afortunadamente, ¡la satisfacción laboral y el espíritu de equipo son también factores sobre los que tú, como empresario, puedes influir! Así que ofrece a tus empleados un buen comienzo de 2023. Organiza una generosa fiesta de Año Nuevo si aún no lo has hecho y planifica ya una salida en equipo para la primavera. Piensa también en cómo puedes mimar personalmente a tus empleados, por ejemplo, con una sorpresa de «feliz año nuevo» en su mesa. Pero, sobre todo, asegúrate de prestar atención a su trabajo durante todo el año. Preguntales regularmente cómo les va, recompénsalos por su esfuerzo y hazles cumplidos. En resumen, ¡demuéstrales que estás contento con ellos! Por supuesto, los propios empleados también son responsables de su felicidad en el trabajo. Como escribió la periodista Arianna Huffington en un artículo crítico: «El “quiet quitting” no se trata solo de dejar de trabajar, es un paso hacia dejar de vivir». Es una pena, afirma, quedarse en un lugar que no te aporta energía. Huffington propone un término alternativo, como contrapunto al «quiet quitting»: «joyful joining». Es decir: participar con alegría.  

Reunión de Año Nuevo

¿Cómo consigues que tu equipo «participe con alegría» en 2023? Lo más importante es entablar el diálogo a tiempo. Pregunta a los empleados, de forma personalizada, si siguen sintiéndose a gusto en su puesto. Hazlo en una reunión tranquila, cara a cara: así aumentas las posibilidades de que se sientan lo suficientemente seguros como para hablar con franqueza. Pregunta también a los empleados por sus planes para el nuevo año. ¿Qué les gustaría conseguir? ¿Qué tareas o proyectos les gustaría asumir? ¿Qué conocimientos y habilidades quieren desarrollar? ¿Y hay quizá también cosas que preferirían hacer menos o dejar de hacer? Ofréceles dar forma a esas ideas juntos. Por ejemplo, mediante un proceso de coaching o un plan de desarrollo personal.

La evaluación como herramienta

¿Quieres descubrir juntos cómo un empleado puede dar lo mejor de sí mismo? En ese caso, una evaluación es una buena herramienta. Una evaluación de desarrollo está especialmente pensada para empleados que ya no se sienten a gusto en su puesto y buscan algo diferente. Puedes considerar esta evaluación como una medición inicial. Ofrece una visión de lo que tus empleados son capaces de hacer, cuáles son sus talentos y en qué dirección quieren desarrollarse. Con esa información, en 2023 estarás listo para el siguiente paso: buscar juntos un puesto dentro de tu organización que se adapte perfectamente a esa persona. Para que tu empleado esté muy satisfecho el año que viene junto al árbol de Navidad. ¿Quieres saber más sobre las evaluaciones? ¡Ponte en contacto con nosotros! Con nosotros, puedes realizar evaluaciones digitales en centros repartidos por toda Holanda. Recibimos a tus empleados con una cálida bienvenida y les prestamos atención personalizada, para que se sientan totalmente a gusto. Echa un vistazo a la página web de Lamark o hrmforce para conocer las posibilidades.