Du « quiet quitting » au « joyful joining » : comment s'y prendre en 2023

Noël approche : c'est le moment idéal pour une entreprise de faire le bilan de l'année écoulée et d'élaborer ses projets pour 2023. De nombreux collaborateurs profitent également de leurs jours de congé, autour du sapin de Noël, pour réfléchir à leur travail. Sont-ils toujours à leur place ? En tant qu’employeur ou responsable des ressources humaines, il est judicieux d’anticiper dès maintenant cette question, afin que vos collaborateurs restent motivés à travailler pour vous au cours de la nouvelle année. Réfléchissez-y : quelle était la situation de vos collaborateurs à la même période l’année dernière ? Vous avez peut-être du mal à vous en souvenir, mais en décembre 2021, les Pays-Bas étaient en confinement. Une part importante de la population active travaillait quotidiennement dans sa chambre mansardée ou à la table de la cuisine. Les enseignants ont dispensé des cours pendant des mois via Teams ou Zoom, loin d’être toujours de bon gré. Les professionnels de santé, les agents de sécurité et d’autres catégories professionnelles essentielles qui devaient quant à elles se rendre sur leur lieu de travail le faisaient en prenant les précautions nécessaires. Leurs journées de travail étaient plus stressantes et ils couraient un risque accru d’être contaminés par le coronavirus. À la moindre toux, eux aussi devaient rester chez eux.  

Beaucoup d’indécis

Même si l’époque des confinements et des masques semble heureusement derrière nous, les répercussions de la crise du coronavirus sur le marché du travail sont encore pleinement visibles. La pandémie a poussé de nombreuses personnes à faire le point : quelle direction vais-je réellement donner à ma vie ? Suis-je encore à ma place, mon travail me rend-il heureux ? Cela a conduit environ 30 % des salariés à remettre leur carrière en question, selon NU.nl. Ces doutes professionnels refont surface chez de nombreuses personnes à l’approche de la fin de l’année. Les journées sombres autour de Noël incitent à la réflexion. En tant qu’employeur, vous souhaitez bien sûr éviter que vos collaborateurs reviennent après les fêtes en vous annonçant leur départ. Mais comment s’y prendre ? Bonne nouvelle : vous pouvez agir dès maintenant.  

Ceux qui sont sur le point de partir

Commençons par nous intéresser de plus près à ces indécis. Ils ne vont pas tous démissionner sans autre, mais cela ne signifie pas pour autant que vous pouvez vous sentir en sécurité. Une tendance internationale semble avoir gagné le marché du travail néerlandais : le « quiet quitting ». Avez-vous remarqué que vos employés n’ont ces derniers temps guère envie d’en faire plus que le strict minimum ? Ils sont alors devenus des « quiet quitters ». Ce terme est apparu dans une vidéo TikTok, qui a récolté près de 500 000 « j’aime » et a été partagée plus de 40 000 fois. Le « quiet quitting » signifie : ne faire au travail que le strict nécessaire. Ces employés restent donc en poste et accomplissent les tâches prévues dans leur description de poste, mais ils ne feront jamais un effort supplémentaire. À cinq heures pile, ils ferment leur ordinateur portable professionnel. Ils ne font pas d’heures supplémentaires, n’apportent pas leur aide aux projets de leurs collègues, et organiser la sortie d’équipe ? Pas question. En bref : physiquement, ils sont présents, mais mentalement, ils ont décroché. Il est frappant de constater que le « quiet quitting » touche différentes générations. Il s’agit en partie de salariés plus âgés, qui attendent simplement que leur retraite arrive. Une autre partie des « quitters » est justement constituée de jeunes employés. La Génération Z en particulier, née à partir de 1997, accorde une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Elle n’est pas prête à aller aussi loin pour un employeur que la génération qui l’a précédée, celle des milléniaux.  

Ne pas juger

En tant qu’employeur ou responsable des ressources humaines, le « quiet quitting » vous semble sans doute être un scénario catastrophe. Les experts affirment qu’il ne faut pas condamner ce comportement, mais plutôt le considérer comme un signal d’alerte. Car : quelles sont les conditions de travail qui poussent les salariés à se désengager mentalement ? Et quel rôle jouez-vous dans cette situation en tant qu’employeur ? Il est important de comprendre ce qui pousse les gens à devenir des « quiet quitters ». Cela est étroitement lié à une forte pression au travail, provoquée par la pénurie historique sur le marché du travail. Le taux de rotation du personnel est particulièrement élevé dans les secteurs de la santé et de l’éducation. Le travail hybride est également cité comme une cause. Le travail est ainsi davantage axé sur la productivité et l’efficacité, et moins sur le plaisir au travail, la loyauté et l’esprit d’équipe. Or, ce sont précisément ces éléments qui permettent de fidéliser les salariés et de les maintenir motivés.  

Voici ce que vous pouvez faire

Les organisations qui parviennent à fidéliser leurs employés de manière durable et enthousiaste investissent délibérément dans le plaisir au travail, encouragent leurs collaborateurs à se détendre suffisamment et veillent à leur donner de l’autonomie sur leur lieu de travail. Heureusement, le plaisir au travail et l’esprit d’équipe sont également des facteurs sur lesquels vous, en tant qu’employeur, pouvez agir ! Offrez donc à vos employés un bon début d’année 2023. Organisez un cocktail de nouvel an généreux si vous ne l’avez pas encore fait, et prévoyez dès maintenant une sortie d’équipe pour le printemps. Réfléchissez également à la manière dont vous pouvez choyer vos collaborateurs individuellement, par exemple en déposant une petite surprise « Bonne année » sur leur bureau. Mais surtout, veillez à rester attentif à leur travail tout au long de l’année. Prenez régulièrement de leurs nouvelles, récompensez-les pour leur engagement et n’hésitez pas à leur faire des compliments. Bref, montrez-leur que vous êtes heureux de les avoir à vos côtés ! Les employés ont bien sûr eux aussi une part de responsabilité dans leur bien-être au travail. Comme l’a écrit la journaliste Arianna Huffington dans un article critique : « Le “quiet quitting” ne consiste pas seulement à arrêter de travailler, c’est un pas vers l’abandon de la vie. » C’est dommage, affirme-t-elle, de rester dans un endroit qui ne vous apporte aucune énergie. Arianna Huffington propose un terme alternatif, en opposition au « quiet quitting » : le « joyful joining ». Autrement dit : s’impliquer avec joie.  

Entretien de début d'année

Comment amener vos collaborateurs à « participer avec joie » en 2023 ? Le plus important est d’entamer le dialogue à temps. Demandez à vos collaborateurs, de manière personnalisée, s’ils se sentent toujours à leur place. Faites-le dans le cadre d’un entretien individuel au calme : cela augmente les chances que la personne se sente suffisamment en confiance pour s’exprimer ouvertement. Interrogez également vos collaborateurs sur leurs projets pour la nouvelle année. Quels sont leurs objectifs ? Quelles tâches ou quels projets préfèrent-ils mener à bien ? Quelles connaissances et compétences souhaitent-ils développer ? Et y a-t-il peut-être aussi des choses qu’ils préféreraient faire moins souvent, voire ne plus faire du tout ? Proposez-leur de concrétiser ensemble ces idées. Par exemple, à travers un parcours de coaching ou un plan de développement personnel.

L’évaluation comme outil

Vous souhaitez découvrir ensemble comment un collaborateur peut s’épanouir au mieux ? Dans ce cas, un bilan d’évaluation est un outil précieux. Un bilan de développement est spécialement destiné aux collaborateurs qui ne se sentent plus à leur place et qui sont à la recherche d’une nouvelle orientation. Vous pouvez considérer cette évaluation comme un état des lieux. Elle donne une idée des compétences de vos collaborateurs, de leurs talents et de la direction dans laquelle ils souhaitent évoluer. Fort de ces informations, vous serez prêt en 2023 à passer à l’étape suivante : rechercher ensemble un poste au sein de votre organisation qui corresponde parfaitement à cette personne. Pour que votre collaborateur passe Noël l’année prochaine en étant pleinement satisfait. Vous souhaitez en savoir plus sur les évaluations ? Contactez-nous ! Chez nous, vous pouvez faire passer des évaluations numériques dans des sites répartis dans tous les Pays-Bas. Nous accueillons vos collaborateurs chaleureusement et leur accordons une attention personnalisée, afin qu’ils se sentent parfaitement à l’aise. Consultez le site web de Lamark ou de hrmforce pour découvrir les différentes possibilités.