Por qué las evaluaciones ayudan a tus empleados a desarrollarse

«Empresarios, cuiden a su personal». El llamamiento de la cazatalentos y publicista Aylin Bilic en el NRC sonó esta primavera casi como un grito de socorro. El mercado laboral está quizá más ajustado que nunca, y no parece que la situación vaya a cambiar pronto. Eso significa que, como empresario, debes hacer todo lo posible para retener a tu personal. El desarrollo de tu personal te ayuda a ti como empresario. Al darles la oportunidad de crecer y ampliar sus horizontes, se mantienen motivados para seguir trabajando para ti. Frank Verduijn, asesor del mercado laboral de la UWV, destacó el mes pasado en una noticia de la NOS que ofrecer suficientes oportunidades de desarrollo y retos ayuda a fidelizar a las personas a tu organización. En Internet encontrarás todo tipo de consejos útiles para animar a los empleados a seguir formándose y desarrollándose. Pero, ¿sabías que recurrir a las evaluaciones también es una buena forma de hacerlo? Una evaluación es un estudio psicológico con el que se miden la inteligencia, la personalidad, las motivaciones y el comportamiento de una persona. Te permite hacerte una idea de lo que un empleado es capaz de hacer y de cómo es su forma de ser. Pero, ¿sabías que las evaluaciones también aportan mucho a tu organización? Te damos seis razones por las que las evaluaciones contribuyen al desarrollo de tus empleados, así como al de tu centro educativo, tu centro sanitario o tu empresa de seguridad.  

1. Medir es saber

Cuando te pones manos a la obra con el desarrollo de tu personal, es importante saber cuál es tu situación actual. ¿Qué talentos tienen tus empleados? ¿En qué dirección pueden seguir desarrollándose y qué se adapta a su personalidad? Con una evaluación puedes medir todos esos aspectos. Aunque existen todo tipo de evaluaciones, a grandes rasgos se pueden clasificar en dos tipos:

• Evaluaciones de selección. Se utilizan en el proceso de contratación de nuevo personal.
• Evaluaciones de desarrollo. Estas evaluaciones tienen como objetivo ofrecer asesoramiento sobre la forma en que un empleado puede crecer dentro de la organización.

Por supuesto, el segundo «tipo» de evaluación es el más relevante en este contexto. Puedes considerar una evaluación de este tipo como una especie de medición inicial. Te ofrece una buena visión de las fortalezas y el potencial de tu personal. Con esos datos en la mano, elaboras planes de desarrollo que no se basan en corazonadas, sino en cifras. Eso es mucho más fiable.  

2. La persona adecuada en el puesto adecuado

Cada persona tiene sus propios talentos. Eso también significa que no todos los empleados rinden al máximo en cualquier puesto. Por eso, asigna a tus empleados a puestos en los que se aprovechen bien sus competencias. Mediante una evaluación, puedes determinar para qué puestos es adecuado cada candidato. Esto requiere que tú, como empresario, sepas qué competencias y habilidades son necesarias para los distintos puestos de tu empresa. ¿Qué deben saber hacer los empleados en cualquier caso? Clasifica también los requisitos del puesto por orden de prioridad: ¿qué cualidades son absolutamente imprescindibles y qué habilidades podría desarrollar una persona con el tiempo? Elabora una lista lo más concreta posible de los requisitos que deseas evaluar mediante una prueba de evaluación.  

3. Las evaluaciones te permiten mantener el diálogo

Cada vez más organizaciones se despiden de la clásica entrevista de evaluación de rendimiento. Optan por un ciclo de entrevistas moderno, en el que el aprendizaje y el desarrollo desempeñan un papel importante. Estas entrevistas no versan sobre cómo crees que rinde tu empleado. La atención se centra en el objetivo al que ambos queréis llegar: ¿qué deseos tiene tu empleado y cómo encajan esos deseos en la misión y la estrategia de la organización? Los resultados de una evaluación pueden servir de guía para este tipo de conversaciones. Además, son un útil incentivo cuando las conversaciones de reflexión y coaching se quedan en el tintero debido al ajetreo diario. Planifica con antelación y reserva tiempo a lo largo de todo el año para dialogar sobre el desarrollo de cada persona. Durante la conversación, establece también objetivos de aprendizaje concretos. Por ejemplo, pide a los empleados que redacten un plan de desarrollo personal (PDP), en el que expresen con sus propias palabras lo que quieren lograr en el próximo periodo.  

4. Tus empleados se conocen mejor a sí mismos

Para los empleados, una evaluación es una buena forma de conocerse mejor a sí mismos. Las preguntas que se plantean durante las pruebas les permiten reflexionar sobre quiénes son y cómo funcionan, tanto en el trabajo como fuera de él. ¿Qué rasgos de carácter les definen? ¿Qué valores consideran importantes y cómo se reflejan en su trabajo? ¿Cómo es su motivación y en qué circunstancias prefieren realizar sus tareas? Las evaluaciones hacen que los candidatos se planteen este tipo de preguntas. De este modo, empiezan a reflexionar de forma más consciente sobre sí mismos. Y el autoconocimiento tiene muchas ventajas. Quien se conoce bien a sí mismo puede empatizar más fácilmente con los demás, colabora mejor y aprende más de sus errores. Todo ello contribuye a seguir disfrutando del trabajo.  

5. Puedes fomentar la confianza mutua

Realizar una evaluación también puede resultar estresante para los empleados. ¿Por qué quiere su empresa «ponerles a prueba»? ¿Y qué pasará con los resultados? Especialmente los empleados que ya llevan más tiempo en su carrera y han pasado por varias reorganizaciones pueden mostrarse más críticos que entusiastas. Es importante que, como empresa, seas consciente de estas incertidumbres. Sé abierto y transparente: explica por qué pides a tu personal que realice una evaluación. Ten también en cuenta que nunca puedes obligar a nadie a participar en una evaluación. Además, los empleados tienen derecho a ver primero los resultados por sí mismos. Si se gestiona esto con cuidado, las evaluaciones son, de hecho, una buena forma de fomentar la confianza mutua. En realidad, lo que se está diciendo es: «Me gustaría que ocuparas el puesto adecuado en nuestra empresa. ¿Seguimos trabajando juntos en ello?». Así es como expresas tu confianza. Y los empleados que sienten que su empresa confía en ellos tienen más energía, están más comprometidos y faltan menos por enfermedad, según revelan diversos estudios, entre ellos uno de la Harvard Business Review.  

6. Los empleados (actuales y antiguos) se convierten en embajadores

A veces, tras una evaluación, hay que llegar a la conclusión de que ya no hay un puesto adecuado para un empleado dentro de tu organización. Es una lástima, pero al mismo tiempo es bueno saberlo: a nadie le beneficia tener un empleado disfuncional. Tanto tú como tu empleado podéis aprovechar la información obtenida en la evaluación para buscar juntos buenas oportunidades para él o ella fuera de tu organización. ¿Alguien abandona finalmente tu empresa bien acompañado y satisfecho? Entonces hay muchas posibilidades de que esa persona te recomiende en el futuro a otras personas de su red, ya sean clientes o posibles nuevos compañeros de trabajo. ¡No se puede pedir un mejor embajador! Consejo: por supuesto, también puedes utilizar evaluaciones en el nuevo proceso de selección. Así te asegurarás de contratar al candidato adecuado.  

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Las evaluaciones digitales se pueden realizar en diferentes lugares de toda Holanda. Los candidatos reciben una cálida bienvenida y atención personalizada, para que se sientan totalmente a gusto. ¿Te ha picado la curiosidad por conocer las posibilidades? Echa un vistazo a las páginas web de Lamark o hrmforce y reserva una evaluación directamente.