Pourquoi les évaluations aident vos collaborateurs à se développer

« Employeurs, prenez soin de vos collaborateurs ». L'appel lancé ce printemps dans le NRC par la chasseuse de têtes et journaliste Aylin Bilic ressemblait presque à un cri d'alarme. Le marché du travail est peut-être plus tendu que jamais, et rien ne laisse présager un changement rapide de la situation. Cela signifie qu’en tant qu’employeur, vous devez mettre tout en œuvre pour fidéliser votre personnel. Le développement de votre personnel vous aide, en tant qu’employeur, à aller de l’avant. En donnant à vos collaborateurs la possibilité d’évoluer et d’élargir leurs horizons, vous les incitez à rester motivés et à continuer à travailler pour vous. Frank Verduijn, conseiller en matière de marché du travail à l’UWV, a souligné le mois dernier dans un reportage de la NOS qu’un développement professionnel suffisant et des défis à relever contribuent à fidéliser les collaborateurs à votre organisation. Vous trouverez en ligne toutes sortes de conseils pratiques pour encourager vos collaborateurs à poursuivre leur apprentissage et à se développer. Mais saviez-vous que le recours à des évaluations est également un bon moyen d’y parvenir ? Un assessment est un test psychologique qui permet d’évaluer l’intelligence, la personnalité, les motivations et le comportement d’une personne. Vous obtenez ainsi une idée des capacités d’un collaborateur et de sa personnalité. Mais saviez-vous que les évaluations apportent également beaucoup à votre organisation ? Nous vous présentons six raisons pour lesquelles les évaluations contribuent au développement de vos collaborateurs, ainsi qu’à celui de votre établissement d’enseignement, de votre établissement de soins ou de votre entreprise de sécurité.  

1. Mesurer, c’est savoir

Lorsque vous vous lancez dans le développement de votre personnel, il est important de savoir où vous en êtes actuellement. Quels sont les talents de vos collaborateurs ? Dans quelle direction peuvent-ils évoluer, et qu’est-ce qui correspond à leur personnalité ? Un assessment vous permet de mesurer tous ces aspects. Bien qu’il existe toutes sortes d’assessments, on peut les classer globalement en deux catégories :

• Les évaluations de sélection. Elles sont utilisées lors du recrutement de nouveaux collaborateurs.
• Les évaluations de développement. Ces évaluations ont pour but de fournir des conseils sur la manière dont un collaborateur peut évoluer au sein de l’entreprise.

Bien entendu, c’est ce deuxième « type » d’évaluation qui est le plus pertinent ici. On peut considérer un tel bilan comme une sorte d’évaluation initiale. Il vous donne une bonne idée des points forts et du potentiel de votre personnel. Fort de ces données, vous élaborez des plans de développement qui ne reposent pas sur des impressions, mais sur des chiffres. C’est bien plus fiable.  

2. La bonne personne au bon poste

Chaque personne possède ses propres talents. Cela signifie également que tous les collaborateurs ne s’épanouiront pas forcément dans n’importe quel poste. Veillez donc à affecter vos collaborateurs à des postes où leurs compétences seront pleinement mises à profit. Un test d’évaluation vous permet de déterminer à quels postes une personne est apte. En tant qu’employeur, cela exige que vous sachiez quelles compétences et aptitudes sont nécessaires pour les différents postes au sein de votre entreprise. Quelles sont les compétences indispensables que les employés doivent posséder ? Classez également les exigences du poste par ordre de priorité : quelles qualités sont absolument indispensables, et quelles compétences une personne pourrait-elle acquérir au fil du temps ? Dressez une liste aussi concrète que possible des exigences que vous souhaitez évaluer à l’aide d’un test d’évaluation.  

3. Les évaluations permettent de maintenir le dialogue

De plus en plus d’organisations tournent le dos à l’entretien d’évaluation classique. Elles optent pour un cycle d’entretiens moderne, dans lequel l’apprentissage et le développement jouent un rôle important. Ces entretiens ne portent pas sur votre perception des performances de votre collaborateur. L’accent est mis sur les objectifs que vous souhaitez atteindre ensemble : quels sont les souhaits de votre collaborateur, et comment s’inscrivent-ils dans la mission et la stratégie de l’organisation ? Les résultats d’un assessment peuvent servir de fil conducteur à un tel entretien. De plus, ils constituent un levier utile lorsque les entretiens de réflexion et de coaching sont facilement négligés en raison du rythme effréné du quotidien. Anticipez et prévoyez tout au long de l’année des moments consacrés au dialogue sur le développement de chacun. Fixez également des objectifs d’apprentissage concrets lors de l’entretien. Demandez par exemple aux collaborateurs de rédiger un plan de développement personnel (PDP), dans lequel ils formulent eux-mêmes ce qu’ils souhaitent accomplir au cours de la période à venir.  

4. Vos collaborateurs apprennent à mieux se connaître

Pour les collaborateurs, un bilan d’évaluation est un bon moyen de mieux se connaître. Les questions posées lors des tests les amènent à réfléchir à qui ils sont et à la manière dont ils fonctionnent, au travail comme en dehors. Quels traits de caractère les définissent ? Quelles valeurs leur tiennent à cœur, et comment cela se traduit-il dans leur travail ? Qu’en est-il de leur motivation, et dans quelles conditions préfèrent-ils accomplir leurs tâches ? Les évaluations amènent les candidats à s’interroger sur ces questions. Ils développent ainsi une conscience plus aiguë d’eux-mêmes. Et la connaissance de soi présente de nombreux avantages. Une personne qui se connaît bien peut plus facilement se mettre à la place des autres, mieux collaborer et tirer davantage d’enseignements de ses erreurs. Tout cela contribue à préserver le plaisir au travail.  

5. Vous pouvez renforcer la confiance mutuelle

Passer un assessment peut également être source d’appréhension pour les employés. Car pourquoi leur employeur souhaite-t-il au juste les « tester » ? Et que va-t-il advenir des résultats ? Les salariés qui sont déjà bien avancés dans leur carrière et qui ont connu plusieurs restructurations, en particulier, risquent d’être plus critiques qu’enthousiastes. En tant qu’employeur, il est important que vous soyez attentif à ces incertitudes. Faites preuve d’ouverture et de transparence : expliquez pourquoi vous demandez à votre personnel de passer un assessment. Sachez également que vous ne pouvez jamais obliger vos collaborateurs à participer à un assessment. Les employés ont en outre le droit de consulter eux-mêmes les résultats en premier lieu. Si vous gérez cela avec soin, les évaluations constituent au contraire un bon moyen de renforcer la confiance mutuelle. En réalité, vous leur dites ainsi : « Je souhaite que vous occupiez le poste qui vous convient au sein de notre entreprise. Pouvons-nous continuer à y travailler ensemble ? » C’est ainsi que vous exprimez votre confiance. Et les collaborateurs qui sentent que leur employeur leur fait confiance sont plus dynamiques, plus impliqués et moins souvent malades, comme le montrent diverses études, notamment celles de la Harvard Business Review.  

6. Les (anciens) collaborateurs deviennent des ambassadeurs

Il arrive parfois que, sur la base d’une évaluation, vous deviez conclure qu’il n’y a plus de poste adapté à un collaborateur au sein de votre organisation. C’est regrettable, mais c’est aussi bon à savoir : un collaborateur dysfonctionnel ne profite à personne. Les informations recueillies lors de l’évaluation peuvent vous servir, à vous et à votre collaborateur, à rechercher ensemble de bonnes opportunités pour lui en dehors de votre organisation. Si une personne quitte finalement votre entreprise en étant bien accompagnée et satisfaite, il y a de fortes chances qu’elle vous recommande à l’avenir à d’autres personnes de son réseau, qu’il s’agisse de clients ou de nouveaux collègues potentiels. On ne peut rêver meilleur ambassadeur ! Conseil : vous pouvez bien sûr également recourir à des évaluations dans le cadre de votre nouvelle procédure de sélection. Vous serez ainsi certain de recruter le bon candidat.  

Prêt à vous lancer dans les évaluations numériques ?

Les évaluations numériques peuvent être réalisées dans différents lieux à travers les Pays-Bas. Les candidats sont accueillis chaleureusement et bénéficient d’une attention personnalisée, afin qu’ils se sentent parfaitement à l’aise. Vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités ? Consultez les sites web de Lamark ou de hrmforce et réservez directement une évaluation.