¿Qué son las competencias?

Una competencia es aquello que uno aporta en cuanto a conocimientos, experiencia, personalidad, habilidades o dotes de comunicación. Ser líder significa que una persona es capaz de aprovechar las posibilidades existentes para impulsar el proceso y está dispuesta a seguir desarrollándose personalmente. Las competencias también pueden centrarse en ámbitos específicos. Piensa, por ejemplo, en las competencias relacionadas con la educación o con la asistencia sanitaria.

Los tres pilares de las competencias

Las competencias consisten en una combinación de tres componentes fundamentales que, en conjunto, determinan la eficacia con la que una persona puede desempeñar su labor:

Desarrollo de competencias

Todo el mundo tiene talentos. El arte consiste en reconocerlos, desarrollarlos y aprovecharlos. Además, la educación contribuye a desarrollar conocimientos, y la pertenencia a una asociación, a un grupo de amigos, a la familia y a otras actividades ayuda a adquirir habilidades. Pronto se pone de manifiesto si alguien tiene dotes de liderazgo, qué puede significar esto y si la persona en cuestión es capaz de poner en práctica esta cualidad. El entorno en el que se vive determina muy a menudo si la cualidad innata de liderazgo se convertirá en una competencia. Mucho depende de las oportunidades y el apoyo que reciban las personas. Esto es especialmente cierto en el ámbito laboral. La pregunta clave es siempre si se reconoce el talento y se fomenta su desarrollo, o precisamente no.

La regla del 70-20-10 para el desarrollo de competencias

Las investigaciones demuestran que el desarrollo de competencias resulta más eficaz si se sigue esta distribución:  

Ciclo de desarrollo

Un ciclo de desarrollo claro para todos puede servir de apoyo a este proceso. Al identificar las capacidades de un nuevo compañero desde la entrevista inicial, se puede sacar el máximo partido de ellas. Un buen modelo de competencias ayuda a seguir avanzando. Esto puede lograrse mediante formación interna, ofreciendo cursos o programas de formación específicos, pero también brindando a las personas oportunidades para seguir desarrollándose en el lugar de trabajo. Dentro de un ciclo claro de gestión de recursos humanos, hay dos aspectos muy importantes: dar y demostrar confianza, y contar con una política transparente. Los empleados que sienten que se les plantea el reto de crecer y que reciben apoyo para ello rinden mejor. En realidad, es así de sencillo.

Plan por etapas para un desarrollo eficaz de las competencias

 

Modelo de competencias

La pregunta es, por supuesto, qué modelo funciona mejor. Antes de empezar a aplicar todo tipo de modelos, quizá sea mejor hacer un inventario de todo lo que aún se desconoce. Un primer paso puede ser organizar una especie de taller con los empleados, en el que se les pida, sobre todo, que aporten propuestas de mejora. Hay dos aspectos que suelen echar por tierra esta iniciativa. En primer lugar, el hecho de que sea el propio jefe quien dirija el taller y, en segundo lugar, las presentaciones en PowerPoint. Lo primero hace que la gente se muestre reticente. Lo segundo, que ya estén aburridos antes de que empiece el trabajo propiamente dicho. Se puede hacer de otra manera, y en este sentido, la adopción de un nuevo modelo de competencias puede ser la clave para ese cambio. Siempre y cuando no se introduzca sin más, sino que, desde el momento en que se plantee, se aborde desde un modelo de colaboración. Animándonos mutuamente a seguir mejorando.

Diferentes tipos de modelos de competencias

Las organizaciones pueden elegir entre diferentes enfoques, en función de sus objetivos:

Factores de éxito para la gestión de competencias

Para que un sistema de competencias sea eficaz, estos elementos son fundamentales:  

Mantener la curiosidad

Quien se queda estancado, pierde el tren hacia el futuro. Las nuevas tendencias se suceden a un ritmo vertiginoso. Como directivo, es importante que mantenga viva su curiosidad por la innovación. Plantee preguntas, busque respuestas, a ser posible junto con sus empleados y el equipo de RR. HH.

1. ¿Qué te gustaría cambiar tú mismo? ¿Qué se necesita para ello?
2. ¿Cómo puede recabar la mayor cantidad posible de información útil del equipo?
3. ¿Qué papel puede desempeñar cada empleado en un posible cambio?

Quien siga desarrollándose y se atreva a adoptar nuevas competencias, sabrá manejar este tipo de procesos y se beneficiará enormemente de ello. Hace que el trabajo sea mucho más fácil y divertido, tanto para ti como para tu equipo.

Competencias orientadas al futuro

El mercado laboral cambia rápidamente. Estas competencias cobran cada vez más importancia:

Preguntas frecuentes sobre las competencias