Condiciones generales

Haga clic aquí para consultar las condiciones generales. Estas condiciones se aplican a todos nuestros presupuestos, contratos y a su ejecución, salvo que se acuerde lo contrario por escrito con usted. Las condiciones propias que usted aplique serán válidas en la medida en que no entren en conflicto con las nuestras. En caso de que ambas condiciones sean contradictorias, prevalecerán las nuestras.

Términos

- Partes: usted y HrmForce.com. - Cliente: cualquier persona física o jurídica que haya celebrado o desee celebrar un contrato con nuestra empresa, así como sus representantes y sucesores legales, en lo sucesivo denominados «usted» o «su». HrmForce.com se denominará en lo sucesivo «nosotros», «nos» o «nuestro». - Oferta: cualquier propuesta que hayamos redactado por escrito a petición suya. - Confirmación del encargo: el documento escrito en el que se formaliza el contrato. - Contrato: la Confirmación del encargo. - Fuerza mayor: cualquier circunstancia ajena a su voluntad o a la nuestra, o imprevisible, que haga que, razonablemente, ya no pueda esperarse de usted o de nosotros el cumplimiento del contrato.

1. Presupuestos

1.1 Todos nuestros presupuestos, en cualquier formato, son sin compromiso y tienen una validez de un mes, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los posibles presupuestos, planos u otros documentos que acompañen a un presupuesto seguirán siendo de nuestra propiedad. No podrán reproducirse ni ponerse a disposición de terceros sin nuestro consentimiento. El envío de presupuestos y/o documentación no nos obliga a aceptar ningún pedido. 1.2 La elaboración de una oferta no conlleva ningún coste. Cuando sea previsible que la elaboración de una oferta requiera más de 4 horas, se podrán facturar los gastos correspondientes tras consultarlo previamente con usted.

2. Contrato

2.1 El contrato con nosotros se perfeccionará una vez que hayamos aceptado un encargo por escrito. A tal efecto, será determinante la fecha de la firma. Se considera que la Confirmación del encargo refleja el contrato de forma correcta y completa. Los posibles acuerdos complementarios o modificaciones realizados posteriormente solo serán vinculantes si se han acordado por escrito. 2.2 En el caso de transacciones para las que, por su naturaleza y alcance, no se envíe un presupuesto ni una Confirmación de encargo, se considerará que la factura refleja el contrato de forma correcta y completa, salvo que se presente una reclamación por escrito en un plazo de 8 días laborables a partir de la fecha de la factura. 2.3 Celebramos cada contrato bajo la condición suspensiva de que usted, a nuestro criterio, parezca tener suficiente solvencia para el cumplimiento económico del contrato. Tenemos derecho, en el momento de la celebración del contrato o con posterioridad a ella, y antes de prestar (más) servicios, a exigirle garantías de que se cumplirán tanto las obligaciones de pago como las demás obligaciones. 2.4 Usted está obligado a facilitarnos a su debido tiempo toda la información y la documentación necesarias para la correcta ejecución del contrato. 2.5 Como parte directamente implicada, le incumbe la obligación de comprobar que nuestros productos y servicios no presenten deficiencias y de comunicárnoslas. 2.6 La facturación se realizará tras la adjudicación del encargo. Las licencias son anuales, de duración indefinida, y se renuevan automáticamente con un plazo de preaviso de 2 meses. Los trabajos adicionales solo se facturarán previo acuerdo y tras la autorización por escrito del cliente.

3. Precios

Salvo que se indique lo contrario, nuestros precios no incluyen el IVA, se expresan en € y no incluyen los gastos de envíos especiales. Cualquier modificación de los precios se le comunicará con dos meses de antelación. La corrección por inflación se aplicará anualmente con arreglo a los datos del CBS. Si la facturación se realiza en función del número de empleados, esta se calculará anualmente en función del número real de empleados a 1 de enero. En consecuencia, los precios se ajustarán automáticamente. En caso de que la legislación, la jurisprudencia o una administración tributaria (inter)nacional o regional modifique los tipos impositivos (con carácter retroactivo), cualquier recargo resultante se repercutirá al cliente.    

4. Cancelación

Servicios (incluidos talleres, consultoría, centros de evaluación y desarrollo):	Cancelación de una cita	Aplazamiento de una cita
Entre 10 y 6 días laborables antes	50 %	125 %
De 5 a 2 días laborables antes	75 %	150 %
Un día antes o el mismo día	100 %	175 %
Cursos y formación:
entre 20 y 11 días laborables antes	50 %	125 %
Entre 10 y 6 días laborables antes	100 %	150 %
5 días laborables antes	100 %	175 %

  Para todos nuestros instrumentos, una vez realizado el pago y enviado el cuestionario, ya no es posible la cancelación. En ese caso, se cobrará el 100 %. El aplazamiento antes de la distribución de los cuestionarios es gratuito; la cancelación antes de la fecha de entrega conlleva un coste del 25 %. Las cancelaciones deben realizarse por escrito, y se considerará como fecha de cancelación la fecha del correo electrónico.

5. Entrega y transporte

La forma de transporte, envío y similares se determina según lo habitual en el tráfico comercial y social, salvo que se haya acordado lo contrario con usted. El riesgo del transporte corre a su cargo, incluida la culpa o negligencia del transportista.

6. Fuerza mayor

6.1 Cuando, a nuestro juicio, la fuerza mayor sea de carácter temporal, tendremos derecho a suspender la ejecución del contrato hasta que desaparezca la circunstancia que la haya provocado. 6.2 Si, a nuestro juicio, la situación de fuerza mayor es de carácter permanente, las partes podrán llegar a un acuerdo sobre la resolución del contrato y las consecuencias que de ello se deriven. 6.3 Tendremos derecho a exigir el pago de las prestaciones realizadas en el marco de la ejecución del contrato en cuestión antes de que se haya manifestado la circunstancia que ha dado lugar a la fuerza mayor. 6.4 La parte que considere que se encuentra (o va a encontrarse) en una situación de fuerza mayor deberá notificarlo inmediatamente por escrito a la otra parte.

7. Propiedad intelectual

7.1 Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual que recaen sobre nuestros productos y servicios, entre los que se incluyen, entre otros, los derechos de patente, los derechos sobre diseños y marcas, los derechos de autor y derechos afines, los derechos sobre bases de datos y los derechos sobre chips, seguirán siendo de nuestra propiedad. Podremos concederle derechos sobre los mismos en las condiciones que se acuerden por escrito. 7.2 Usted nos garantiza que el uso de los datos facilitados por usted, o de cualquier otra forma, no nos hará incurrir en el incumplimiento de disposiciones legales ni de derechos protegidos de terceros. Asimismo, nos exime de toda responsabilidad por las consecuencias directas e indirectas de las reclamaciones que terceros pudieran interponer contra nosotros por el incumplimiento de esta garantía.

8. Responsabilidad

8.1 Excluimos toda responsabilidad, salvo en la medida en que esté regulada de forma imperativa por la ley. 8.2 Nuestra responsabilidad nunca superará el importe total del pedido en cuestión. 8.3 Sin perjuicio de las normas jurídicas de orden público y de buena fe de aplicación general, no estamos obligados a indemnizar por daños de ningún tipo, ya sean directos o indirectos, incluidos los daños a la actividad empresarial, a bienes muebles o inmuebles, o a personas, tanto de la parte contraria como de terceros. 8.4 En cualquier caso, no nos hacemos responsables de los daños que se hayan producido o hayan sido causados por el uso (incorrecto) de lo suministrado o por la inadecuación de lo mismo para el fin para el que lo haya adquirido. 8.5 Si, como consecuencia de un caso de fuerza mayor, nos vemos obligados a apartarnos de las fechas o plazos acordados, no asumiremos ninguna responsabilidad por los posibles daños derivados de ello, tales como gastos de desplazamiento y horas no trabajadas.

9. Reclamaciones

9.1 Tramitaremos las posibles reclamaciones siempre que nos lleguen por escrito en un plazo de 8 días laborables tras la entrega del servicio en cuestión. Esto se aplica también a las reclamaciones sobre facturas. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que usted ha aceptado lo entregado o la factura, respectivamente. 9.2 Si consideramos que la reclamación está justificada, nuestra única obligación será prestar la prestación acordada. 9.3 Si se considera que la reclamación está justificada, esto suspenderá su obligación de pago hasta el momento en que se haya resuelto la reclamación.

10. Reserva de propiedad y pago

10.1 Los bienes entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el momento en que usted haya abonado la totalidad de nuestras entregas y trabajos realizados en virtud del contrato, así como las entregas y trabajos pendientes, incluidos los intereses y los gastos. 10.2 En caso de suspensión de pagos, quiebra, suspensión de pagos, cese de actividades o cesión de su empresa, o fallecimiento si usted es una persona física, tendremos derecho a anular el pedido, total o parcialmente, sin necesidad de notificación de incumplimiento ni intervención judicial, y a reclamar la devolución de la parte no pagada de lo suministrado. La anulación y la recuperación no afectan a nuestro derecho a una indemnización por pérdidas o daños. En estos casos, cualquier reclamación que tengamos contra usted será inmediatamente exigible en su totalidad.

• Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el pago deberá efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura, mediante ingreso o transferencia a una cuenta bancaria o de giro designada por nosotros.
• En caso de pagos que se produzcan más de un mes después de la fecha de la factura, se devengarán además los intereses legales, a partir de la fecha que se sitúe un mes después de la fecha de la factura. Los gastos de cobro, tanto judiciales como extrajudiciales, incurridos en relación con el retraso en el pago, correrán a su cargo. Los gastos extrajudiciales se fijan en el 15 % del importe de la factura, con un mínimo de 150 €.

 

11. Instrumentos

11.1 En lo que respecta a las licencias y los pedidos de nuestras herramientas en línea, las cantidades acordadas deberán consumirse dentro del plazo de vigencia de la licencia. Una vez finalizado dicho plazo, las herramientas dejarán de ser válidas. Las unidades que aún no se hayan consumido en ese momento se perderán. 11.2 HrmForce.com se reserva el derecho a modificar, eliminar o añadir contenido, forma y estructura de los cuestionarios o soluciones durante la vigencia del contrato. 11.3 Se aplica una política de uso razonable. El uso ilimitado y la licencia correspondiente de HrmForce.com se basan, entre otras cosas, en el tamaño de la plantilla actual, el crecimiento previsto de la plantilla y el número de candidatos por puesto. Sobre la base de las hipótesis relacionadas con los volúmenes que se van a procesar, HrmForce supervisa diariamente el uso de la aplicación y se reserva el derecho a cerrarla en caso de que, a nuestro juicio, se produzca un uso indebido 11.4 Las actualizaciones y mejoras de las herramientas en línea, los cuestionarios, las soluciones o los nuevos idiomas se añadirán a hrmforce.com y se pondrán a disposición previa consulta, con unos costes adicionales que se acordarán posteriormente.

12. Condiciones de uso

12.1 Los productos de HrmForce.com se han desarrollado exclusivamente para determinar características personales y/o competencias que no son de naturaleza médica ni psicológica, y solo pueden utilizarse como uno de los muchos elementos que componen la evaluación de candidatos con fines de selección, desarrollo y salida de la empresa. Los productos de HrmForce.com no están destinados ni han sido desarrollados para ofrecer un dictamen o diagnóstico médico o psicológico. 12.2 Los productos de HrmForce.com solo podrán utilizarse como parte de un proceso de RR. HH. correcto y ético, con fines empresariales, para evaluar a un candidato o candidatos (o a un grupo de ellos) en función de criterios relevantes para el puesto, de forma equitativa y no discriminatoria para todos. 12.3 HrmForce.com no puede garantizar la exactitud ni la exhaustividad de las conclusiones (adicionales) basadas en los productos de HrmForce.com en el marco de una evaluación. 12.4 HrmForce.com no puede garantizar que sus productos se utilicen siempre para el fin adecuado, ni que su uso sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que los errores o deficiencias puedan corregirse. 12.5 HrmForce.com no se hace responsable de los retrasos, errores o pérdidas de datos derivados de la transmisión de datos a través de redes de comunicación, incluido Internet. 12.6 El usuario de los productos de HrmForce.com deberá cumplir en todo momento con las leyes, normativas y directrices (locales).

13. Controversias y legislación aplicable

13.1 Todas las controversias derivadas del presente contrato y/o de los contratos que se deriven del mismo serán resueltas por el tribunal competente de nuestra jurisdicción. 13.2 Todas nuestras ofertas, contratos y su ejecución se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.