Gestionarea diversității și a incluziunii cu ajutorul unui chestionar online

Diversitatea, egalitatea și incluziunea capătă o importanță din ce în ce mai mare în mediul de lucru modern. Organizațiile pun din ce în ce mai mult accent pe aceste aspecte. Acest lucru oferă avantaje semnificative, precum: o mai mare capacitate de inovare, un proces decizional îmbunătățit și o atractivitate sporită atât pentru personal, cât și pentru clienți. Chestionarul online (DE&I) de la hrmforce vă permite să obțineți o perspectivă mai clară și un control mai bun asupra temelor legate de diversitate. La nivel intern, îl folosim și noi pentru a efectua evaluări. L-am prezentat două dintre programatoarele noastre.

Importanța diversității și a egalității în cadrul organizațiilor

Diversitatea și incluziunea asigură o cultură organizațională în care toți angajații se simt respectați și apreciați. Indiferent de diferențele dintre ei, cum ar fi sexul, etnia, vârsta, orientarea sexuală sau, de exemplu, un handicap fizic. Adesea, aceste diferențe sunt primele la care ne gândim, dar poate fi vorba și de alte diferențe, cum ar fi neurodiversitatea sau competențele. Egalitatea înseamnă că toată lumea beneficiază de șanse egale, indiferent de aceste diferențe. Cine tratează diferențele cu egalitate sau chiar le valorifică poate obține astfel, pe lângă alegerea de principiu, și avantaje semnificative. Astfel, nu numai că se previne discriminarea (inconștientă), de exemplu în cadrul procesului de recrutare sau de promovare. Un mediu de lucru divers și incluziv asigură, de asemenea, un nivel mai ridicat de implicare a angajaților, mai multă creativitate și, în cele din urmă, rezultate mai bune pentru companie.

Studii privind avantajele

În ultimii ani s-au efectuat numeroase studii privind avantajele organizaționale, cu rezultate remarcabile. Un studiu realizat de McKinsey în 2018 arată că întreprinderile cu o mai mare diversitate de gen au șanse cu 15% mai mari de a înregistra performanțe financiare mai bune. Companiile cu diversitate etnică înregistrează chiar performanțe cu 35% mai bune. Potrivit acestui studiu, acest lucru se datorează faptului că diversitatea la nivelul procesului decizional conduce la echipe mai performante. O analiză a Harvard Business Review arată, de asemenea, că diversitatea în cadrul echipelor duce la o creștere a performanței, în special datorită îmbunătățirii capacității de rezolvare a problemelor și a gândirii strategice. Atractivitatea sporită a organizațiilor diverse și incluzive este valabilă în special pentru generațiile mai tinere. Mai ales persoanele din generația Z (născute începând cu anii ’90) doresc să fie ascultate și consideră extrem de important ca organizațiile să abordeze în mod conștient diversitatea și incluziunea, arată acest studiu internațional.

Chestionar online DE&I

Pentru a gestiona mai bine diversitatea, egalitatea și incluziunea într-o organizație, este important să se poată măsura diferite aspecte ale acestor teme. Chestionarul unic DE&I al hrmforce colectează date despre modul în care angajații percep diversitatea și incluziunea. O organizație poate utiliza chestionarul complet sau poate integra întrebări specifice în sondajele existente sau, de exemplu, în studiile periodice. Pe baza informațiilor obținute, poți întreprinde acțiuni specifice în cadrul unei organizații sau al unei echipe pentru a îmbunătăți în continuare diversitatea și incluziunea. De altfel, denumirea chestionarului DE&I face referire la termenii englezi Diversity, Equality & Inclusion . Angajații care completează chestionarul indică în ce măsură sunt de acord cu o afirmație. Pe lângă întrebări directe despre cultura organizațională, acestea vizează și subiecte secundare, precum compoziția demografică a organizației, transparența și corectitudinea, procesele de recrutare și selecție, șansele de promovare, egalitatea salarială, oportunitățile de dezvoltare, implicarea conducerii și, de exemplu, modul de gestionare a eventualelor incidente sau reclamații. De asemenea, se face legătura cu satisfacția angajaților și, de exemplu, cu imaginea organizației. Unele întrebări deschise pot oferi informații extrem de valoroase pentru politica organizațională. Cum ar fi această întrebare: Ce măsuri suplimentare sau politici ai recomanda pentru a crea un mediu mai incluziv pentru toți angajații?

Ce măsurăm noi înșine?

În propria noastră organizație folosim, de asemenea, chestionarul DE&I. Una dintre constatările noastre este că acesta contribuie la consolidarea unei culturi a deschiderii și a respectului, în care fiecare angajat se poate exprima liber. De asemenea, asigură un nivel mai ridicat de implicare, deoarece eforturile depuse pentru egalitatea de tratament sunt apreciate. Iar acest lucru duce, la rândul său, la o satisfacție mai mare a angajaților. Pentru a pune teoria în practică, le-am prezentat câteva afirmații celor două programatoare din echipa noastră. Tilani (Senior Tech Lead) și Uthpala (Senior Software Engineer) lucrează în cadrul echipei noastre din frumoasa Sri Lanka pentru hrmforce, de 11, respectiv 2,5 ani. Cum percep ele mediul nostru de lucru?

1. Diversitatea personalului nostru îmbunătățește mediul nostru de lucru.

Amândouă recunosc acest lucru. Tilani: „Dacă ai talent, primești șansa. Indiferent, de exemplu, de sexul tău sau de alte diferențe. Talentele pe care fiecare le aduce cu sine consolidează mediul nostru de lucru, așa cum o demonstrează și numeroase studii. Eu însămi am fost, acum unsprezece ani, prima angajată femeie care a fost acceptată în echipa noastră. Ulterior, am reușit să avansez până la funcția de Senior Tech Lead. De-a lungul tuturor acestor ani, am colaborat intens cu oameni de diferite naționalități, religii și origini etnice. Aici, toată lumea este tratată în mod egal. În cadrul organizației noastre sărbătorim, de asemenea, sărbătorile diferitelor religii: sărbători creștine precum Crăciunul, dar și, de exemplu, sărbătoarea budistă Wesak.” Uthpala a experimentat acest lucru chiar ea: „Egalitatea de tratament între femei și bărbați nu este ceva obișnuit în Sri Lanka, dar în domeniul IT este. Când am fost angajată aici, mai erau șase candidați, toți bărbați. Dar am avut toți aceleași șanse și m-au ales pe mine pe baza talentului și a experienței mele profesionale.”

2. Mediul nostru de lucru vine în întâmpinarea nevoilor unice ale fiecărui angajat.

„Din fericire, pentru că oamenii diferiți au nevoi diferite”, spune Tilani. Uthpala: „Dacă aș avea o problemă cu piciorul și nu aș putea urca scările, sunt sigură că s-ar găsi o soluție adecvată. Aș putea lucra temporar de acasă sau, dacă situația ar dura mai mult, s-ar face adaptări la locul de muncă. De exemplu, o femeie însărcinată poate lucra mai mult de acasă, dacă are nevoie.”

3. Organizația noastră este recunoscută la nivel extern pentru angajamentul său față de DEI.

„Așa cred”, spune Uthpala. Tilani: „Deși este dificil de evaluat cum vede lumea din exterior acest lucru. Ar trebui măsurat separat. Din Sri Lanka, ne este mai greu să evaluăm cum este percepută situația în Olanda. În orice caz, distanța geografică nu reprezintă o problemă pentru noi. Ne simțim la fel de implicați. Colaborăm intens cu colegii noștri din Olanda și ne cunoaștem bine. Avem mai multe întâlniri online pe săptămână și uneori ne întâlnim și față în față. Această distanță geografică nu face nicio diferență.”