Controla la diversidad y la inclusión con un cuestionario en línea

La diversidad, la igualdad y la inclusión cobran cada vez más importancia en el entorno laboral moderno. Las organizaciones se orientan cada vez más hacia estos aspectos. Esto ofrece grandes ventajas, como: mayor capacidad de innovación, mejor toma de decisiones y mayor atractivo tanto para el personal como para los clientes. El cuestionario en línea (DE&I) de hrmforce permite obtener una visión más clara y un mayor control sobre los temas relacionados con la diversidad. Nosotros mismos la utilizamos internamente para realizar evaluaciones. Se la hemos planteado a dos de nuestras programadoras.

La importancia de la diversidad y la igualdad en las organizaciones

La diversidad y la inclusión fomentan una cultura organizativa en la que todos los empleados se sienten respetados y valorados. Independientemente de las diferencias entre ellos, como el género, la etnia, la edad, la orientación sexual o, por ejemplo, una discapacidad física. A menudo se piensa primero en estas diferencias, pero también puede tratarse de otras, como la neurodiversidad o las competencias. La igualdad significa que todo el mundo tiene las mismas oportunidades, independientemente de estas diferencias. Quien trata las diferencias de forma equitativa o incluso las aprovecha, puede obtener de ello, además de la decisión de principio, grandes ventajas. De este modo, no solo se evita la discriminación (inconsciente), por ejemplo, en los procesos de selección o de promoción. Un entorno laboral diverso e inclusivo también garantiza una mayor implicación de los empleados, más creatividad y, en última instancia, mejores resultados empresariales.

Estudios sobre las ventajas

En los últimos años se han realizado numerosos estudios sobre las ventajas para las organizaciones, con resultados llamativos. Un estudio de McKinsey de 2018 muestra que las empresas con mayor diversidad de género tienen un 15 % más de probabilidades de obtener mejores resultados financieros. Las empresas con diversidad étnica obtienen incluso un rendimiento un 35 % superior. Según este estudio, esto se debe a que la diversidad en los niveles de toma de decisiones da lugar a equipos más eficaces. Un análisis de Harvard Business Review también muestra que la diversidad en los equipos conduce a un mayor rendimiento, sobre todo gracias a una mejora en la resolución de problemas y el pensamiento estratégico. El mayor atractivo de las organizaciones diversas e inclusivas es especialmente relevante para las generaciones más jóvenes. Sobre todo las personas de la Generación Z (nacidas a partir de los años 90) quieren que se les escuche y consideran especialmente importante que las organizaciones aborden de forma consciente la diversidad y la inclusión, según muestra este estudio internacional.

Cuestionario online sobre DE&I

Para gestionar mejor la diversidad, la igualdad y la inclusión en una organización, es importante poder medir diferentes aspectos. El cuestionario exclusivo de DE&I de hrmforce recopila datos sobre cómo perciben los empleados la diversidad y la inclusión. Una organización puede utilizar el cuestionario completo o integrar preguntas específicas en encuestas ya existentes o, por ejemplo, en estudios periódicos. Con esta información, se pueden emprender acciones específicas dentro de una organización o equipo para seguir mejorando la diversidad y la inclusión. Por cierto, el nombre del cuestionario DE&I hace referencia a la denominación inglesa «Diversity, Equality & Inclusion ». Los empleados que rellenan el cuestionario indican en qué medida están de acuerdo con cada afirmación. Además de preguntas directas sobre la cultura empresarial, también abordan subtemas como la composición demográfica de la organización, la transparencia y la equidad, los procesos de contratación y selección, las oportunidades de promoción, la igualdad salarial, las oportunidades de desarrollo, el compromiso del liderazgo y, por ejemplo, la gestión de posibles incidentes o reclamaciones. También se establece una relación con la satisfacción de los empleados y, por ejemplo, la imagen de la organización. Algunas preguntas abiertas pueden aportar información muy valiosa para la política de la organización. Como esta pregunta: ¿Qué medidas adicionales o cambios en la política recomendarías para crear un entorno más inclusivo para todos los empleados?

¿Qué medimos nosotros mismos?

En nuestra propia organización también utilizamos el cuestionario de DE&I. Una de nuestras conclusiones es que esto contribuye a reforzar la cultura de apertura y respeto, en la que cada empleado puede ser él mismo. Además, fomenta un mayor compromiso, ya que se valora el esfuerzo por lograr la igualdad de trato. Y eso, a su vez, se traduce en una mayor satisfacción de los empleados. Para ponerlo a prueba, planteamos algunas afirmaciones a dos de nuestras programadoras. Tilani (jefa técnica sénior) y Uthpala (ingeniera de software sénior) trabajan en nuestro equipo de la preciosa Sri Lanka para hrmforce, desde hace 11 y 2,5 años, respectivamente. ¿Cómo perciben nuestro entorno de trabajo?

1. La diversidad de nuestra plantilla mejora nuestro entorno de trabajo.

Ambas lo reconocen. Tilani: «Si tienes talento, te dan la oportunidad. Independientemente, por ejemplo, de tu género u otras diferencias. Los talentos que cada uno aporta refuerzan nuestro entorno de trabajo, tal y como demuestran muchos estudios. Yo misma fui, hace once años, la primera mujer contratada en nuestro equipo. Desde entonces, he podido ascender hasta el puesto de jefa técnica sénior. Durante todos estos años he colaborado mucho con personas de diferentes nacionalidades, religiones y orígenes étnicos. Aquí se trata a todo el mundo por igual. En nuestra organización también celebramos las fiestas de diferentes religiones: fiestas cristianas como la Navidad, pero también, por ejemplo, la fiesta budista de Wesak». Uthpala también lo ha experimentado de primera mano: «La igualdad de trato entre mujeres y hombres no es habitual en Sri Lanka, pero sí lo es en el sector de las tecnologías de la información. Cuando me contrataron aquí, había otros seis candidatos, todos ellos hombres. Pero a todos nos dieron las mismas oportunidades y me eligieron a mí por mi talento y mi experiencia laboral».

2. Nuestro entorno de trabajo da respuesta a las necesidades únicas de cada empleado.

«Menos mal, porque cada persona tiene necesidades diferentes», dice Tilani. Uthpala: «Si tuviera un problema en la pierna y no pudiera subir escaleras, estoy segura de que se encontraría una solución adecuada. Podría trabajar desde casa de forma temporal o, si la situación se alargara, se harían adaptaciones en el lugar de trabajo. Por ejemplo, una mujer embarazada también puede trabajar más desde casa si lo necesita».

3. Nuestra organización cuenta con reconocimiento externo por su compromiso con la DEI.

«Creo que sí», dice Uthpala. Tilani: «Aunque es difícil evaluar cómo lo ve el mundo exterior. Eso habría que medirlo por separado. Desde Sri Lanka nos resulta más complicado valorar cómo se percibe en los Países Bajos. En cualquier caso, la distancia geográfica no supone ningún problema para nosotros. También nos sentimos igual de implicados. Colaboramos estrechamente con nuestros compañeros de los Países Bajos y nos conocemos bien. Tenemos varias reuniones online a la semana y, a veces, también nos vemos en persona. Esa diferencia geográfica tampoco supone ningún problema».