Zum Beispiel Account Manager, Pflegefachkraft, Pivot-Tabellen oder Stressresistenz
Berufsfamilien
Allgemeines Management und Führungskräfte
Legt die Richtung fest, verteilt Ressourcen und trägt die Gesamtverantwortung für die gesamte Organisation; zeichnet sich dadurch aus, dass Entscheidungen unter hoher Unsicherheit und inmitten widersprüchlicher Interessen der Stakeholder getroffen werden.
Betriebs- und Teammanagement
Setzt vereinbarte Ziele in die tägliche Planung und die Teamleistung um, wobei der Schwerpunkt auf der Steuerung, der Einforderung von Verantwortung und der Förderung der Mitarbeiter innerhalb eines von anderen festgelegten Rahmens liegt.
Vertrieb und Kundenbetreuung
Schafft Umsatz und Kundennutzen durch den Aufbau von Beziehungen, die Beratung zu Lösungen und den Abschluss von Verträgen; zeichnet sich durch wiederholte Ablehnungen und strenge Ergebnisvorgaben aus.
Marketing, Kommunikation und Inhalte
Positioniert Marken, Angebote und Botschaften bei ausgewählten Zielgruppen und misst deren Wirkung, wobei durch die Kombination kreativer Umsetzung mit quantitativer Nachweispflicht hinsichtlich der Kampagnenrendite ein Alleinstellungsmerkmal geschaffen wird.
Finanzen, Controlling und Verwaltung
Erfasst und kontrolliert Finanzströme und wandelt Kennzahlen in Managementinformationen und Empfehlungen um, wobei nachweisbare Genauigkeit und die Einhaltung von Vorschriften Vorrang vor Schnelligkeit haben.
Personalwesen, Personalbeschaffung sowie Aus- und Weiterbildung
Prägt die Bereiche Personalbeschaffung, Vergütung, Personalentwicklung und Arbeitsbeziehungen und berät die Unternehmensleitung in diesen Fragen; zeichnet sich dadurch aus, dass eine Position gegenüber Führungskräften eingenommen werden muss, ohne über formelle Weisungsbefugnis zu verfügen.
Softwareentwicklung und Ingenieurwesen
Entwirft, entwickelt und testet Software und Integrationen auf der Grundlage von Nutzeranforderungen, wobei sich die Lösungen dadurch auszeichnen, dass sie objektiv entweder versagen oder funktionieren und unabhängig überprüft werden können.
Daten, Analytik und KI
Macht Daten nutzbar, überprüft Annahmen und erstellt Modelle und Berichte, auf denen Entscheidungen basieren, wobei die Schlussfolgerungen statistisch fundiert und für Laien nachvollziehbar sein müssen.
IT-Infrastruktur, Betrieb und Sicherheit
Sorgt für die Verfügbarkeit und Sicherheit von Systemen, Netzwerken und Zugriffsmöglichkeiten sowie für die Behebung von Störungen und zeichnet sich durch die Verantwortung für die Geschäftskontinuität sowie für das Handeln unter Zeitdruck bei Vorfällen aus.
Pflege und Betreuung
Tätigkeiten, bei denen eine personenzentrierte Pflege und Betreuung im Rahmen eines methodischen Pflegeprozesses geleistet wird, Dokumentationen geführt werden, eine Zusammenarbeit in der interdisziplinären Beratung stattfindet und die Arbeit innerhalb strenger Sicherheits- und Qualitätsrahmen erfolgt.
Sozialarbeit und Betreuungsdienste
Funktionen, die Menschen bei der Bewältigung des Alltags, der Teilhabe und der Selbstbestimmung unterstützen, durch Gespräche, Förderpläne, die Zusammenarbeit über Dienstleistungsketten hinweg sowie die Arbeit im Rahmen gesetzlicher und ethischer Vorgaben.
Ausbildung und Weiterbildung
Tätigkeiten, die durch didaktische und pädagogische Maßnahmen, die Betreuung der Teilnehmenden sowie den Kontakt zu Eltern oder Auftraggebern Lernangebote für Gruppen und Einzelpersonen konzipieren, durchführen und bewerten.
Technik, Instandhaltung und Produktion
Tätigkeiten, die den Betrieb, die Wartung und die Fehlerbehebung von Maschinen und Anlagen umfassen, den Umgang mit technischer Dokumentation, die Durchführung von Messungen sowie die Produktion unter Einhaltung festgelegter Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
Bauwesen, Installation und Infrastruktur
Tätigkeiten, bei denen Bau- und Gebäudetechnikarbeiten vor Ort vorbereitet und ausgeführt werden, Zeichnungen und Normen angewendet werden, Materialien ausgewählt werden und unter wechselnden Außenbedingungen sicher gearbeitet wird.
Logistik, Transport und Lieferkette
Tätigkeiten, bei denen unter Zeitdruck und unter Einhaltung festgelegter Sicherheitsvorschriften Warenflüsse geplant, ausgeführt und verwaltet, Lagerbestände gepflegt, Transport und Vertrieb organisiert sowie mit Logistiksystemen gearbeitet wird.
Kundenservice und Verwaltung
Tätigkeiten, bei denen Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat entgegengenommen und bearbeitet, Beschwerden geklärt, Daten korrekt erfasst sowie administrative Vorgänge in Kunden- und Bürosystemen durchgeführt werden.
Recht, Politik und öffentliche Verwaltung
Funktionen, die Vorschriften auslegen und anwenden, rechtliche und politische Fragen analysieren, Empfehlungen und Entscheidungen begründen sowie die Interessen von Regierungsorganen, Bürgern und Aufsichtsbehörden abwägen.
Gastgewerbe, Einzelhandel und Gästeservice
Tätigkeiten, bei denen Gäste und Kunden direkt im Servicebereich bedient werden, Verkäufe und Zahlungen abgewickelt werden, die Warenpräsentation und der Lagerbestand in Ordnung gehalten werden und festgelegte Hygiene- und Sicherheitsvorschriften eingehalten werden.
Die zehn Kompetenzbereiche
Kognitive Fähigkeiten und Problemlösung
Fasst die kognitiven Aspekte der Arbeit zusammen, nämlich die Fähigkeiten zur Informationsverarbeitung, die Kompetenzen zur Analyse, Entscheidungsfindung und Innovation sowie das Verhalten, das sorgfältiges Denken sichtbar macht.
Kommunikation und Einflussnahme
Gruppiert die Kompetenzen zur mündlichen, schriftlichen und visuellen Vermittlung von Informationen, zur Abstimmung von Bedeutungen mit anderen sowie zur Beeinflussung von Entscheidungen und Verhaltensweisen sowohl durch Inhalte als auch durch zwischenmenschliche Beziehungen.
Zusammenarbeit und zwischenmenschliche Kompetenz
Verhaltensweisen und Kompetenzen, die dazu dienen, gemeinsam mit anderen Ergebnisse zu erzielen, Beziehungen aufzubauen, mit Spannungen umzugehen, Stellung zu beziehen und sicherzustellen, dass sich jeder auf Augenhöhe einbringen kann.
Führung und Organisation
Festlegung der Ausrichtung für Mitarbeiter und Ressourcen, Organisation der Arbeit, Steuerung von Veränderungsprozessen sowie Rechenschaft über Ergebnisse, strategische und personelle Entscheidungen innerhalb eines Teams, einer Abteilung oder einer Organisation.
Selbstmanagement, Tatkraft und Belastbarkeit
Bezieht sich auf das Arbeitsverhalten, durch das eine Person ihre eigene Arbeit organisiert, Ergebnisse anstrebt, mit Druck und Veränderungen umgeht, ihre eigenen Verhaltensmuster kennt und ihre persönliche Motivation sowie ihre berufliche Laufbahn steuert.
Lernfähigkeit und Entwicklung
Bezieht sich auf die Fähigkeiten und Verhaltensweisen, durch die eine Person neues Wissen und neue Fähigkeiten aufnimmt, sich kontinuierlich weiterentwickelt, anderen beim Lernen hilft und Lernressourcen, einschließlich KI, nutzt.
Digitales, Daten und KI
Umfasst die Kenntnisse und Fähigkeiten, mit denen jemand digitale Mittel nutzt, Daten in verwertbare Informationen umwandelt, Software und Infrastruktur aufbaut und verwaltet sowie KI verantwortungsbewusst einsetzt.
Betriebsabläufe, Handel und Unternehmertum
Fasst die Tätigkeiten zusammen, mit denen Unternehmen Wert schaffen und vermarkten, nämlich die Betreuung von Kunden und Märkten, die Verwaltung von Finanzen und Ressourcen, das Ergreifen von Chancen sowie die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften.
Fachliche Wissensbereiche
Umfasst das branchenspezifische Wissen und die beruflichen Fähigkeiten, mit denen eine Person die Arbeit in einer bestimmten Branche ausübt, von Pflege und Bildung bis hin zu Ingenieurwesen, Finanzen, Recht und öffentlichem Dienst.
Ausführung, handwerkliches Können, Sicherheit und Nachhaltigkeit
Umfasst die Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse, mit denen eine Person körperliche und ausführende Tätigkeiten verrichtet, Maschinen und Werkzeuge bedient, sicher arbeitet sowie mit Materialien und der Umwelt nachhaltig umgeht.
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