Der Fokus auf erworbene Kompetenzen stärkt den Quereinstieg

Aufgrund des großen Arbeitskräftemangels konzentrieren sich Arbeitgeber zunehmend auf die Anwerbung von Quereinsteigern aus anderen Berufen. Mit einem klaren Fokus auf ihre bereits erworbenen Kompetenzen und einer guten Betreuung ist dies ein interessanter Rekrutierungskanal. Ein Kompetenztest ist dabei wertvoll, aber auch ein Motivations- und ein Persönlichkeitstest können den Erfolg erheblich steigern.

Engpässe in immer mehr Branchen

Die zunehmenden Engpässe auf dem Arbeitsmarkt waren, unter anderem aufgrund der alternden Bevölkerung, bereits vor Jahren abzusehen. In den letzten Jahren machen sie sich nun auch in immer mehr Branchen spürbar. Züge verkehren seltener, der Flughafen Schiphol ist mit dem Urlaubsansturm überfordert und Schulklassen werden aufgrund des Lehrermangels häufiger nach Hause geschickt. Und das betrifft nicht nur die Niederlande, sondern ganz Europa. Das macht die Lösung des Problems noch komplexer. In den Niederlanden sank die Arbeitslosigkeit im ersten Quartal 2022 auf einen historischen Tiefstand von 3,3 Prozent. Betrachtet man die gesamte Eurozone, so war die Arbeitslosigkeit ebenfalls noch nie so niedrig. Neben den Branchen, die schon seit längerer Zeit mit strukturellem Personalmangel zu kämpfen haben (wie das Gesundheitswesen, die IT, der technische Bereich und das Bildungswesen), kommen nun immer mehr hinzu. Aufgrund des Fachkräftemangels standen Anfang 2022 plötzlich auch Gabelstaplerfahrer, Zugdienstleiter, Hotelrezeptionisten, Reinigungskräfte und beispielsweise Physiotherapeuten auf der Liste der vielversprechenden Berufe des UWV. Daher müssen Arbeitgeber in immer mehr Branchen zusätzliche Quellen erschließen, um dennoch neue Mitarbeiter zu finden. Und dies ist kein vorübergehendes Problem. Wir müssen noch viele Jahre lang mit Personalmangel in zahlreichen Branchen rechnen.

Mehr Bewerber durch Quereinsteiger

Ein interessanter zusätzlicher „Fischteich“, aus dem man schöpfen kann, sind die Quereinsteiger. Denn vergessen wir nicht, dass es mittlerweile auch schrumpfende Branchen gibt. Und dort arbeiten viele Menschen, die gerne in anderen Berufen und Branchen tätig werden möchten. Dieser Schritt lässt sich oft recht gut vollziehen. Vor allem, wenn Arbeitgeber die Kompetenzen der Bewerber genau prüfen und diese mit den in ihrem Unternehmen benötigten Kompetenzen und Aufgaben abgleichen. Manchmal lassen sich dabei auch ganz logische Querverbindungen herstellen, wie die vom UWV veröffentlichten Listen mit Quereinsteigerberufen verdeutlichen. In den Niederlanden plädiert der SER (Sozial- und Wirtschaftsrat) als wichtiges Beratungsgremium ebenfalls für einen stärker kompetenzorientierten Ansatz auf dem Arbeitsmarkt. „Eine differenziertere Betrachtung dessen, welche Kompetenzen Menschen bereits mitbringen und welche Möglichkeiten sie damit haben, sei es durch gezielte Weiterbildung oder auf andere Weise, bietet viele Chancen. Ein Durchbruch, der eine solide Grundlage für die Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt von morgen bietet“, so die damalige SER-Vorsitzende Mariëtte Hamer im Jahr 2021.

Was ist für einen erfolgreichen Quereinstieg erforderlich?

Durch die zunehmende berufliche Mobilität zwischen den Branchen in den letzten Jahren gewinnen die Erfolgsbedingungen für einen gelungenen Quereinstieg immer mehr an Klarheit. Das beginnt natürlich mit der Fokussierung auf Kompetenzen anstelle alter Kriterien wie Abschluss und Berufserfahrung. Daher müssen die bereits erworbenen Kompetenzen der Bewerber deutlich in den Vordergrund rücken. Darüber hinaus spielen auch die Motivation und die Persönlichkeitsmerkmale von Quereinsteigern eine wichtige Rolle. Dies geht auch aus einer Analyse von „Binnenlands Bestuur“ hervor, die den Quereinstieg in den technischen Bereich unter die Lupe genommen hat. Darüber hinaus sind eine gute Betreuung und Weiterbildung wichtige Erfolgsfaktoren, vorzugsweise maßgeschneidert, damit eine Ausbildung oder Schulung gut auf den Quereinsteiger und seine bereits vorhandenen sowie noch zu entwickelnden Fähigkeiten abgestimmt ist.

Schneller Überblick über Kompetenzen, Persönlichkeit und Motivation

Um sich schnell und gut einen Überblick über die Kompetenzen, die Motivation und die Persönlichkeitsmerkmale von Bewerbern zu verschaffen, stehen heutzutage glücklicherweise praktische (Online-)Tests zur Verfügung. Zur Messung von Fähigkeiten gibt es beispielsweise den Kompetenzcheck von hrmforce. Damit erhält ein neuer oder bestehender Mitarbeiter Feedback zu seinem eigenen Verhalten und seinen Kompetenzen (auch bekannt als: 0-Grad-Feedback). So entsteht bereits in zwanzig Minuten ein viel besserer Überblick über Stärken, Schwächen und Entwicklungschancen. Darüber hinaus stehen auch ein Motivationstest (Motivation) und ein Persönlichkeitstest (Big50) zur Verfügung. Auch die Motivationsfaktoren sind wichtig, wobei nicht jeder seine eigenen Motivationsfaktoren gut kennt. Was treibt jemanden an? Zählt vor allem der Status, die Unabhängigkeit, die Vergütung, die persönliche Weiterentwicklung oder die Kreativität bei der Arbeit? Und passt das zur Arbeit in Ihrer Organisation? Zudem lassen sich die Ergebnisse eines Persönlichkeitstests in Kompetenzen übersetzen, beispielsweise auf der Grundlage eines „Idealprofils“ für Quereinsteiger. Mit diesen Tests entsteht so in kurzer Zeit ein gutes Bild von den Bewerbern und den Erfolgsaussichten von Quereinsteigern bei der Arbeit in Ihrem Unternehmen.

Verwendung einer einheitlichen Kompetenzsprache

Die Durchführung guter kompetenzorientierter Vorstellungsgespräche, und guter Entwicklungsgespräche nach der Einstellung, erfordert vor allem eine klare Kompetenzsprache. Hierfür kann man mit kompetenzorientierten Fragebögen und beispielsweise dem zuvor erwähnten „Competentiecheck“ arbeiten. Die Fragen können mit den Kompetenzprofilen verknüpft werden, die für Ihre Organisation und Ihre Stellen wichtig sind. Damit lassen sich auch die Merkmale aus einem Big50-Persönlichkeitstest verknüpfen. Eine einheitliche Kompetenzsprache ist ein wichtiges Hilfsmittel für die Durchführung guter kompetenzorientierter Gespräche. Dadurch sprechen alle dieselbe Sprache, und Sie vermeiden Missverständnisse. In einer Kompetenzsprache ist konkret festgelegt, welche Definition Sie für Kompetenzen verwenden und welches Verhalten damit einhergeht. Eine Kompetenzsprache kann eine Organisation selbst entwickeln oder übernehmen. Denn es stehen auch bereits fertige Sprachen zur Verfügung. Ein praktisches Beispiel: Wer die HRM-Software von HRMforce nutzt, kann seine eigene Sprache verwenden und mit den Tools verknüpfen, es steht aber auch eine Kompetenzsprache mit einem vollständigen Kompetenzkatalog zur Verfügung. Dabei handelt es sich um ein System mit rund 50 Kompetenzen (basierend auf den Big50), das Verhaltensweisen messbar und besprechbar macht. Für jede Kompetenz wird eine Definition mit Beispielverhalten auf verschiedenen Funktionsebenen gegeben, komplett mit Auswahlfragen, Entwicklungstipps und Ratschlägen für das Coaching.

Untersuchung von Quereinsteigern

Nach dem Blick auf die Hilfsmittel, die den Quereinstieg und das weitere Kompetenzmanagement erfolgreich gestalten sollen, gehen wir noch etwas ausführlicher auf die zuvor genannten Erfolgsfaktoren ein. Da es bislang nur relativ begrenzte Erkenntnisse und Forschungsdaten zu Initiativen für den Quereinstieg in den Niederlanden gibt, hat das Institut Gak (mit Schwerpunkt auf Arbeitsmarkt und soziale Sicherheit) im Jahr 2020 eine Studie durchführen lassen. Die Ergebnisse hinsichtlich der Erfolgschancen des Quereinstiegs sind positiv. „Organisationen, die Talent und Wert miteinander verbinden, sind sehr erfolgreich. Der Erfolg einer Quereinsteiger-Initiative hängt oft davon ab, dass die Erwartungen und Fragen der Quereinsteiger gut gemanagt werden“, so die Studie. Zudem stellen die Forscher fest, dass Weiterbildung eine wichtige Voraussetzung dafür ist, dass Quereinsteiger erfolgreich von einer Stelle zur nächsten wechseln können. „Arbeitgeber möchten dabei auch bereits erworbene Kompetenzen und Fähigkeiten berücksichtigen“, so die Forscher. Dafür besteht jedoch auch ein deutlicher Bedarf an flexiblen, personalisierten Ausbildungswegen, die vor allem die regulären Bildungsanbieter noch nicht immer angemessen anbieten können. Zum Teil ist das natürlich eine umfassendere gesellschaftliche (Bildungs-)Herausforderung, doch mittlerweile entstehen auch immer mehr Kooperationsverbünde, in deren Rahmen Arbeitgeber selbst flexiblere Ausbildungswege (wie spezielle Fachschulen) ins Leben rufen. Oft bestehen diese aus verschiedenen Modulen, die individuell auf die jeweilige Person zugeschnitten werden können.

Beispiele für erfolgreiche Initiativen zur Quereinstiegsförderung

Wer sich verstärkt für den Einstieg von Quereinsteigern engagieren möchte, findet mittlerweile immer mehr Beispiele für andere Initiativen. Diese sind oft regional, lokal oder branchenbezogen organisiert. Für den Bildungsbereich gibt es beispielsweise den Quereinsteiger-Pfad des „Onderwijsloket“, und für den technischen Bereich oder beispielsweise die Altenpflege gibt es ebenfalls vergleichbare Initiativen. Auf regionaler und lokaler Ebene gibt es zudem erfolgreiche Initiativen, die gerade einen stärker branchenübergreifenden Ansatz verfolgen. Interessant in der Metropolregion Amsterdam ist „House of Skills“, ein Zusammenschluss aus Wirtschaft, Branchen-, Arbeitnehmer- und Arbeitgeberverbänden, Wissensinstitutionen, Bildungseinrichtungen und Entscheidungsträgern aus der Region, um den Arbeitsmarkt stärker kompetenzorientiert zu gestalten. Für Quereinsteiger gibt es unter anderem einen „Transferpunkt Pflege und Soziales“ sowie eine Initiative für Karrierewege in den Bereichen Technik und Bauwesen. In der bereits erwähnten Studie des Instituts Gak werden auch verschiedene erfolgreiche Initiativen und ihre Erfolgsfaktoren beleuchtet, darunter die Initiative „De Achthonderd“. Dabei handelt es sich um eine regionale Plattform, auf der eine enge Verzahnung stattfindet und Bewerber, Vermittler, Arbeitgeber und Bildungsangebote eng zusammengebracht werden. Bis 2023 will „De Achthonderd“ rund 800 nachhaltige Arbeitsvermittlungen realisiert haben. Die Studie lobt unter anderem die „enge Zusammenarbeit in der Kette“. Natürlich gibt es immer mehr Beispiele, bei denen der Schwerpunkt auf dem Quereinstieg und den erworbenen Kompetenzen liegt. Dies werden wir in den kommenden Jahren zweifellos noch viel häufiger beobachten.