Chestionarele fac procesul de recrutare mai bun, mai eficient și mai incluziv

Pentru a îmbunătăți și a eficientiza procesele de recrutare, companiile recurg din ce în ce mai des la teste psihometrice. Acesta este un termen complex care se referă la utilizarea chestionarelor de recrutare pentru a evalua și a obiectiva personalitatea, motivațiile sau competențele candidaților. Pe lângă reducerea costurilor și o potrivire mai bună din punct de vedere calitativ, acest lucru poate contribui semnificativ, pe termen lung, la o mai mare diversitate, la o rată de fluctuație mai mică și la un efectiv de personal mai echilibrat.

Viitorul recrutării

Chestionarele sunt deja utilizate din ce în ce mai des pentru a îmbunătăți și a obiectiva procesele de recrutare. Se preconizează că această măsurabilitate va deveni o bază din ce în ce mai importantă pentru recrutarea viitorului (și pentru managementul resurselor umane în general). Deoarece, prin recrutarea și selectarea mai obiective, nu mai trebuie să te bazezi pe „chemia” intuitivă cu candidații, ci îi poți selecta efectiv pe baza caracteristicilor și competențelor relevante. Acest lucru necesită, în primul rând, chestionare bine elaborate și tehnici de interviu care să asigure interviuri de selecție mai obiective. În trecut, era destul de complicat să desfășori aceste interviuri într-un astfel de mod, mai ales din cauza capcanelor clasice și a subiectivității umane (inconștiente). De exemplu, bazându-te prea mult pe „prima impresie” a unui candidat sau pornind de la prejudecăți sau stereotipuri. O capcană clasică este, de asemenea, faptul că, la evaluarea candidaților, se acordă prea multă importanță unei singure trăsături pozitive (efectul de halo). În prezent, din fericire, chestionarele bine elaborate pot ajuta la realizarea unei evaluări cât mai obiective și echilibrate.

Trei tipuri de teste

Testarea psihometrică în procesul de recrutare poate fi privită cel mai bine ca utilizarea unor teste și instrumente care măsoară adecvarea unui candidat pentru un post sau o organizație. Diferitele teste disponibile acoperă diverse domenii de interes și subiecte. Cele trei grupe principale sunt testele pentru următoarele aspecte cheie:

1. Personalitate

Măsurarea trăsăturilor de personalitate este extrem de valoroasă pentru a identifica tiparele de comportament ale candidaților. În acest scop, se utilizează adesea Testul de personalitate (Big50). Aceasta este cea mai utilizată (și studiată) teorie a personalității în cadrul organizațiilor.

2. Motivații

Un test al motivațiilor este util pentru a înțelege ce anume sporește sau, dimpotrivă, diminuează motivația candidaților. La urma urmei, motivația este una dintre componentele esențiale ale succesului, productivității și satisfacției la locul de muncă. Un chestionar utilizat frecvent de hrmforce pentru a măsura acest aspect este Testul motivațional (Motivation). Acest test durează aproximativ 20 de minute.

3. Competențe

Are o persoană abilitățile potrivite pentru a îndeplini bine o funcție? Și unde mai există oportunități de dezvoltare? Pentru a obține rapid o imagine clară asupra competențelor candidaților, există teste de competențe, precum „Competentiecheck”. Acesta oferă, în doar 20 de minute, o perspectivă mult mai clară asupra punctelor forte, punctelor slabe și posibilelor aspecte de dezvoltare. Chestionarele relevante și importante pentru un proces de recrutare pot varia în funcție de organizație sau de funcția și rolul din cadrul organizației tale. Pe lângă testele menționate, care sunt utilizate frecvent în procesul de recrutare, se folosește în mod regulat și un test de inteligență (cunoscut și sub denumirea de test de capacități cognitive) sau o evaluare de selecție. Această evaluare este o metodă de testare care verifică adecvarea candidaților pentru o funcție specifică. De asemenea, este utilizat pentru a obține o perspectivă asupra calităților individuale și, de exemplu, pentru recomandări privind formarea și instruirea. O astfel de evaluare a adecvării crește considerabil șansele de succes ale proceselor de recrutare și selecție.

Avantajele chestionarelor de recrutare

Încă din anii ’80 ai secolului trecut, diverse studii au arătat că utilizarea chestionarelor în procesul de recrutare și selecție aduce beneficii majore atât organizațiilor, cât și candidaților. Odată cu apariția chestionarelor online, testarea a devenit, de asemenea, mult mai simplă și mai accesibilă. Studiile internaționale confirmă că, datorită acestui fapt, procesele de selecție se pot derula mult mai rapid, iar nepotrivirea candidaților este redusă semnificativ (rezultatele studiilor variază, indicând o reducere de la cel puțin 40% până la cel puțin 50%). În plus, o potrivire adecvată asigură performanțe mai bune ale angajaților, cu o creștere medie a cifrei de afaceri de 43 la sută, conform unui studiu realizat de organizația de consultanță Hay Group. Numai acest lucru asigură deja o economie substanțială de timp și bani, precum și un „Return On Investment” (ROI) bun. În plus, o potrivire mai bună permite organizațiilor să-și păstreze mai mult timp noii angajați și să le dezvolte calitățile mai bine și într-un mod mai orientat spre obiective. Prin testarea adecvată, poți, de altfel, să determini potențialul unei persoane pe termen lung, evaluând tipul de personalitate, comportamentele și capacitățile cognitive. Acest lucru este valoros nu doar pentru organizație, ci și pentru candidați și angajați înșiși. Pentru departamentul de resurse umane (HRM), testarea cu chestionare poate contribui, de asemenea, la eficientizarea procesului de recrutare.

Diversitate și incluziune

Pe lângă avantajele menționate, atenția tot mai mare acordată antreprenoriatului incluziv și diversității în organizații reprezintă, de asemenea, un motiv important pentru a începe să folosești chestionare în procesul de recrutare și selecție a candidaților. Pe de o parte, deoarece astfel se poate recruta și selecta mai obiectiv, pe baza competențelor efectiv măsurate și a caracteristicilor relevante ale candidaților. În plus, testele pot ajuta angajații existenți și conducătorii să contribuie la transformarea organizației într-una mai incluzivă. În acest sens, leadershipul incluziv reprezintă, de exemplu, un factor important de succes. Acesta poate fi dezvoltat prin identificarea clară a oportunităților de dezvoltare ale angajaților și conducătorilor.