La técnica de entrevista STARR

Resumen:

En el vídeo anterior hablamos de la técnica de entrevista STARR, un método que se utiliza en entrevistas de selección y de desarrollo. Esta técnica ayuda a preparar y llevar a cabo de forma eficaz una entrevista basándose en cuestionarios rellenados previamente. Para que una entrevista STARR sea un éxito, es fundamental tener una idea clara del puesto y de las competencias requeridas. Esta preparación aumenta las posibilidades de que la entrevista resulte eficaz. STARR son las siglas de:

• Situación: Descripción de un contexto o suceso específico.
• Tarea: El papel o la responsabilidad del candidato en esa situación.
• Acción: Los pasos que dio el candidato.
• Resultado: La consecuencia o el resultado de las acciones.
• Reflexión: reflexión del candidato sobre lo que haría de forma diferente la próxima vez.

Es importante centrarse durante la entrevista en el comportamiento real del pasado, ya que este es un buen indicador del comportamiento futuro. La entrevista debe ser objetiva, lo que significa que las preguntas deben ser específicas y basadas en hechos, y no en prejuicios personales. La objetividad reduce la probabilidad de subjetividad y aumenta las posibilidades de que la entrevista sea un éxito. Existen herramientas y guías disponibles para orientar al entrevistador en la aplicación de la técnica STARR. Una de ellas es la guía de entrevistas de hrmforce. Además, es posible invertir la técnica STARR para las entrevistas de desarrollo, en las que se parte del resultado y luego se retrocede hasta la situación. Por último, se hace hincapié en que una preparación específica es esencial y en que es importante evitar los sesgos, para que la entrevista sea lo más objetiva posible.