Tendencias y retos en materia de recursos humanos para 2026

¿Qué tendencias y novedades podemos esperar en 2026 en el ámbito de la gestión de recursos humanos? ¿Y cómo pueden ayudar a las organizaciones en este sentido todos los cuestionarios especializados y las herramientas de desarrollo de hrmforce? Le hemos pedido a Floor Hendriks (socio director) que nos ofrezca su visión de futuro. Prestando especial atención, entre otras cosas, a: las consecuencias de la escasez de mano de obra, la medición de la satisfacción laboral y las nuevas necesidades que surgen del trabajo híbrido. El cambio de año es, como es tradición, el momento ideal para echar la vista atrás y mirar hacia el futuro. Antes de analizar las tendencias y las nuevas herramientas para 2026, echamos primero un vistazo al año que acaba de terminar. En hrmforce han vuelto a ocurrir muchas cosas para que los clientes trabajen aún mejor, de forma más inteligente y más eficiente en el ámbito de la gestión de recursos humanos.

¿Qué es lo que más te ha llamado la atención de 2026?

«En primer lugar, hemos lanzado muchísimas nuevas funcionalidades para nuestros cuestionarios, informes y herramientas de RR. HH. Cada dos semanas lanzábamos una actualización con una media de diez nuevas funcionalidades. Desde pequeñas mejoras hasta grandes cambios, como por ejemplo el lanzamiento de nuevos cuestionarios, por ejemplo, el de Diversidad e Inclusión. En total, son unas 250 nuevas funcionalidades. Estamos muy orgullosos de haber vuelto a conseguirlo para nuestros clientes. También con los nuevos informes a color de nuestros cuestionarios, los informes especiales de liderazgo, los nuevos componentes para el ciclo de desarrollo y una valiosa funcionalidad para traducir los resultados de las pruebas de coeficiente intelectual en acciones orientadas a objetivos. Además, se ha adaptado y mejorado el diseño de nuestro portal. También me siento satisfecho con ese resultado».

¿Se han realizado ya muchos preparativos de cara a 2026?

«Por supuesto. En primer lugar, a nivel técnico. Puede que esto suene menos emocionante, pero es muy importante. Hemos llevado a cabo los preparativos para nuestro nuevo entorno de servidores y seguridad a partir del 1 de enero. Dado el creciente uso de nuestras herramientas, esto es fundamental para aumentar el rendimiento. Los usuarios lo notarán porque podrán trabajar más rápido con nuestras herramientas. Además, nos aseguramos de que todos los datos permanezcan seguros».

¿Cuáles son las principales tendencias en RR. HH. para 2026?

«La contratación y la selección siguen siendo un gran reto debido a la escasez de mano de obra. Por ello, la satisfacción laboral y la retención de los empleados se convierten en temas aún más importantes. Para ello, los empleadores realizarán con mayor frecuencia pequeñas encuestas para recabar la opinión de los empleados de forma periódica. De este modo, podrán anticiparse a tiempo y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. En 2026 también hemos dado pasos adicionales para monitorizar la satisfacción laboral, de modo que los empleadores puedan emprender acciones específicas y basadas en datos al respecto. Para abordar los distintos retos de forma integrada, las posibilidades de integración (API) entre diferentes sistemas cobran cada vez más importancia. También hemos seguido desarrollando esta capacidad, de modo que los usuarios puedan seguir trabajando con nuestros cuestionarios especializados en su propia plataforma central. La calidad del contenido y la validez de los resultados siguen siendo nuestro gran valor añadido para los clientes. Además, el trabajo híbrido sigue siendo un tema de actualidad. Las organizaciones llevan ya un tiempo aplicándolo, pero siguen evolucionando en este ámbito. Algunos aspectos importantes a tener en cuenta son la gestión a distancia y seguir trabajando en el desarrollo de los empleados también en el entorno de trabajo híbrido».

¿Qué esperas de las herramientas de IA para RR. HH. en 2026?

«Por supuesto, se trata de una tendencia ineludible, pero hay que utilizarla como herramienta y en función de las necesidades específicas de cada caso. Ya hemos dado pasos en esta dirección y, sin duda, seguiremos avanzando. Por ejemplo, para analizar los resultados de las pruebas y traducirlos en recomendaciones. Un «coach de IA», con función de chat, ayudará a los empleados, a los directivos y a los profesionales de RR. HH. a traducir los resultados en acciones adecuadas para los empleados y los equipos. Esa función de preguntas y recomendaciones es lo que le aporta valor. Si un empleado quiere ponerse manos a la obra con el desarrollo de competencias tras realizar una prueba, puede resultar muy útil, por ejemplo, que pueda ver de inmediato qué vídeo formativo, curso o módulos se recomiendan para su plan de desarrollo. Por supuesto, en lo que respecta al análisis de datos y la IA, gestionamos de forma muy consciente la privacidad de los datos, que es fundamental en este contexto».

¿Cómo ayudáis a las organizaciones ahora que hay cada vez más datos disponibles?

«Ese es un aspecto importante, ya que los datos solo adquieren valor cuando se utilizan de forma específica para la misión de la organización. Esto significa que adaptamos cada vez más los resultados de las mediciones y los informes a la función y los objetivos de los usuarios. Por ejemplo, se van a introducir paneles de control renovados para el nivel de la organización, los directivos y los empleados individuales. De este modo, todo el mundo podrá ver de un solo vistazo los resultados más relevantes, pero, además de ese resumen básico, también vamos a ofrecer informes especializados para profundizar aún más. Así, por ejemplo, un profesional de RR. HH. podrá preparar una entrevista basándose en los resultados de las pruebas. O un directivo podrá descubrir qué preguntas debe plantear en las conversaciones con los empleados. Por ejemplo, si alguien obtiene una puntuación baja en «flexibilidad» y alta en «franqueza» en un test de personalidad, eso puede generar tensión en el lugar de trabajo. Una pregunta relevante podría ser entonces cómo afronta esa persona la resistencia dentro del equipo. O cómo convence el empleado a los demás cuando expone sus ideas».

¿Seguiréis desarrollando a pleno rendimiento todos los cuestionarios, informes y herramientas en 2026?

«Por supuesto. A veces la gente nos pregunta por qué hacemos tanto. Pero sin duda seguiremos haciéndolo porque queremos y porque lo consideramos muy importante. Siempre se puede sacar más partido de la calidad de los cuestionarios y los informes para obtener los mejores resultados de medición y predicciones. En ese ámbito, no podemos ni queremos quedarnos quietos en absoluto. Empezamos el nuevo año llenos de energía renovada».