Par exemple account manager, infirmier à domicile, tableaux croisés dynamiques ou résistance au stress
Familles de postes
Direction générale et cadres supérieurs
Définit l’orientation, alloue les ressources et rend compte pour l’ensemble de l’organisation ; se distingue par sa capacité à prendre des décisions dans un contexte de forte incertitude et face à des intérêts contradictoires des parties prenantes.
Gestion opérationnelle et gestion d'équipe
Traduire les objectifs convenus en planification quotidienne et en performances de l'équipe, en se distinguant par sa capacité à piloter, à responsabiliser les collaborateurs et à les faire évoluer dans un cadre défini par d'autres.
Ventes et gestion des comptes
Génère du chiffre d’affaires et de la valeur pour le client en établissant des relations, en proposant des solutions et en concluant des accords, tout en se distinguant par une exposition répétée au rejet et à des objectifs de résultats exigeants.
Marketing, communication et contenu
Définit l’image de marque, l’argumentaire et le message destinés à des publics cibles spécifiques et en mesure l’impact, en se distinguant par la combinaison d’une production créative et d’une évaluation quantitative du retour sur investissement des campagnes.
Finance, contrôle et administration
Enregistre et contrôle les flux financiers, et transforme les chiffres en informations de gestion et en conseils, en se distinguant par une précision avérée et un respect des règles qui priment sur la rapidité.
Ressources humaines, recrutement et formation et développement
Influence les processus de recrutement, de rémunération, de développement et les relations professionnelles, et conseille la direction à ce sujet, en se distinguant par le fait de devoir adopter une position vis-à-vis des responsables sans exercer d’autorité formelle.
Développement logiciel et ingénierie
Conçoit, développe et teste des logiciels et des intégrations en fonction des besoins des utilisateurs, en se distinguant par des solutions dont le succès ou l'échec est objectivement vérifiable et pouvant faire l'objet d'une vérification indépendante.
Données, analyse et IA
Rend les données exploitables, vérifie les hypothèses et élabore des modèles et des rapports sur lesquels s'appuient les décisions, en veillant à ce que les conclusions soient statistiquement fondées et compréhensibles pour les non-spécialistes.
Infrastructure, exploitation et sécurité informatiques
Assure la disponibilité et la sécurité des systèmes, des réseaux et des accès, et remédie aux perturbations ; se distingue par sa responsabilité en matière de continuité des activités et par sa capacité à agir lors d’incidents dans des délais serrés.
Soins et soins infirmiers
Fonctions consistant à prodiguer des soins centrés sur la personne et des soins infirmiers selon un processus de soins méthodique, à tenir des dossiers, à collaborer à des consultations pluridisciplinaires et à travailler dans le respect de cadres stricts en matière de sécurité et de qualité.
Travail social et services d'accompagnement
Fonctions visant à accompagner les personnes dans leur vie quotidienne, leur participation et leur autonomie par le biais de conversations, de plans d’accompagnement, d’une collaboration entre les différentes chaînes de services et d’un travail s’inscrivant dans des cadres juridiques et éthiques.
Éducation et formation
Fonctions consistant à concevoir, dispenser et évaluer des formations destinées à des groupes ou à des individus, par le biais de pratiques pédagogiques et didactiques, de l’accompagnement des participants et de contacts avec les parents ou les donneurs d’ordre.
Ingénierie, maintenance et production
Fonctions consistant à faire fonctionner, entretenir et dépanner des machines et des installations, à utiliser de la documentation technique, à effectuer des mesures et à produire dans le respect de normes de qualité et de sécurité définies.
Construction, installation et infrastructures
Fonctions consistant à préparer et à réaliser des travaux de construction et de services du bâtiment sur chantier, à appliquer les plans et les normes, à sélectionner les matériaux et à travailler en toute sécurité dans des conditions extérieures variables.
Logistique, transport et chaîne d'approvisionnement
Fonctions consistant à planifier, exécuter et gérer les flux de marchandises, à assurer la gestion des stocks, à organiser le transport et la distribution, et à travailler avec des systèmes logistiques dans des délais serrés et dans le respect de règles de sécurité strictes.
Service client et administration
Fonctions consistant à recevoir et à traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat, à résoudre les réclamations, à saisir les données avec précision et à effectuer des tâches administratives dans les systèmes destinés aux clients et au bureau.
Droit, politique et administration publique
Fonctions consistant à interpréter et à appliquer la réglementation, à analyser les questions juridiques et politiques, à étayer les avis et les décisions, et à mettre en balance les intérêts des instances dirigeantes, des citoyens et des autorités de contrôle.
Hôtellerie, commerce de détail et services à la clientèle
Fonctions consistant à accueillir directement les clients en salle, à gérer les ventes et les paiements, à veiller à la présentation et à la gestion des stocks, et à respecter des règles strictes en matière d'hygiène et de sécurité.
Les dix domaines de compétences
Capacités cognitives et résolution de problèmes
Regroupe les aspects intellectuels du travail, à savoir les capacités à traiter l’information, les compétences d’analyse, de prise de décision et d’innovation, ainsi que les comportements qui traduisent une réflexion rigoureuse.
Communication et influence
Regroupe les compétences permettant de transmettre des informations à l’oral, par écrit et visuellement, de s’accorder sur le sens avec les autres, et d’influencer les décisions et les comportements tant par le contenu que par les relations.
Collaboration et efficacité interpersonnelle
Comportements et compétences utilisés pour obtenir des résultats avec les autres, nouer des relations, gérer les tensions, prendre position et veiller à ce que chacun puisse apporter sa contribution sur un pied d'égalité.
Leadership et organisation
Définir les orientations en matière de personnel et de ressources, organiser le travail, piloter le changement et rendre compte des résultats, ainsi que prendre des décisions stratégiques et relatives au personnel au sein d’une équipe, d’un service ou d’une organisation.
Autogestion, dynamisme et résilience
Couvre les comportements professionnels grâce auxquels une personne organise son travail, recherche des résultats, gère la pression et le changement, connaît ses propres schémas de comportement et oriente sa motivation personnelle ainsi que sa carrière.
Capacité d’apprentissage et développement
Couvre les capacités et les comportements grâce auxquels une personne acquiert de nouvelles connaissances et compétences, continue à se développer, aide les autres à apprendre et utilise des ressources d'apprentissage, y compris l'IA.
Numérique, données et IA
Couvre les connaissances et les compétences permettant d'utiliser des outils numériques, de transformer des données en informations exploitables, de développer et de gérer des logiciels et des infrastructures, et d'utiliser l'IA de manière responsable.
Opérations commerciales, commerce et entrepreneuriat
Regroupe les activités grâce auxquelles les organisations créent et vendent de la valeur, à savoir servir les clients et les marchés, gérer les finances et les ressources, saisir les opportunités et respecter la législation et la réglementation.
Domaines de connaissances professionnelles
Couvre les connaissances sectorielles et les compétences professionnelles grâce auxquelles une personne exerce son activité dans un secteur donné, allant des soins et de l'éducation à l'ingénierie, la finance, le droit et la fonction publique.
Exécution, savoir-faire, sécurité et développement durable
Couvre les capacités, les compétences et les connaissances qui permettent à une personne d’effectuer un travail physique et d’exécution, d’utiliser des machines et des outils, de travailler en toute sécurité et de traiter les matériaux et l’environnement de manière durable.
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