Un développement efficace des talents commence par la découverte de talents méconnus

Identifier les talents encore méconnus des collaborateurs, qu’ils soient nouveaux ou déjà en poste, revêt une importance croissante pour les employeurs. Non seulement en raison de la pénurie sur le marché du travail, mais aussi parce que le développement des talents et l’employabilité durable jouent un rôle de plus en plus crucial dans la réussite et le développement des organisations. Pour identifier rapidement ces talents encore méconnus, un test de motivation et un test de personnalité s’avèrent particulièrement utiles.

Le développement des talents : la priorité absolue

Le travail hybride et la pénurie de main-d’œuvre constituent actuellement les principales tendances dont tiennent compte les professionnels des ressources humaines. Leurs priorités absolues sont, sans conteste, d’une part, l’employabilité durable et, d’autre part, la planification stratégique des effectifs. Dans les deux cas, le développement des talents est le pivot crucial. Cela commence par la reconnaissance des talents afin de pouvoir ensuite les développer davantage, de préférence en fonction des objectifs stratégiques et des évolutions de votre organisation. Plusieurs facteurs sous-tendent ces priorités, mais sans grande surprise, les pénuries de main-d’œuvre en forte augmentation constituent désormais pour de nombreux employeurs le « point critique » qui les pousse à prendre des mesures supplémentaires. En effet, les pénuries sur le marché du travail étaient prévues depuis des années, en partie en raison du vieillissement de la population, mais elles se font désormais réellement sentir de manière douloureuse dans un nombre croissant de secteurs. Certainement pas seulement à Schiphol, mais aussi dans les rues commerçantes où les magasins et les établissements de restauration sont contraints de fermer plus souvent. Les trains circulent moins souvent, les classes sont plus souvent renvoyées chez elles et les projets de transition énergétique sont reportés par la force des choses en raison de la pénurie d’installateurs. Et ce n’est pas seulement aux Pays-Bas que le chômage a baissé en 2022 pour atteindre un niveau historiquement bas ; dans l’ensemble de la zone euro également, le chômage n’a jamais été aussi faible. Il est donc difficile de combler ces pénuries en faisant appel à de la main-d’œuvre étrangère. Nous devons donc avant tout travailler plus intelligemment, en innovant et en tirant mieux parti des talents (cachés) qui existent.

Importance des tests de motivation et de personnalité

Concrètement, cela signifie pour les employeurs, les professionnels des ressources humaines et les dirigeants qu’il devient de plus en plus important d’explorer et d’exploiter les talents au sein du personnel (actuel). Et surtout d’identifier et de fidéliser les personnes dotées de talents importants. Mais aussi de faciliter efficacement le développement de leurs talents. Mais comment reconnaître les talents cachés des collaborateurs ? Pour évaluer les talents, il existe par exemple déjà le « Competentiecheck ». Mais il s’avère que la personnalité et la motivation d’une personne sont particulièrement déterminantes pour la réussite finale. C’est pourquoi hrmforce propose notamment le test de motivation (Motivation) et le test de personnalité (Big50). Nous y reviendrons plus en détail un peu plus tard. Outre l’importance capitale des motivations et de la personnalité d’une personne, il existe une autre raison majeure de s’y intéresser de près dans le cadre du développement des talents. Cela est également essentiel pour investir de manière judicieuse dans les bonnes personnes. Les responsables avisés aident volontiers leurs collaborateurs à identifier et à mettre à profit leurs talents et leurs qualités. Car cela se traduit par un plus grand épanouissement professionnel, des collaborateurs plus motivés et de meilleurs résultats pour votre organisation. La recette est connue, mais elle est loin d’être toujours mise en pratique. Il arrive parfois que des investissements soient réalisés dans des évaluations et des formations sans que les collaborateurs ne modifient réellement leur façon de travailler. Des études montrent ainsi que 45 % des investissements dans l’apprentissage et le développement ne débouchent pas sur une mise en pratique au travail (scrap learning). En investissant dans les talents (nouvellement découverts) de personnes motivées et dotées de traits de personnalité adaptés, les chances de réussite sont considérablement accrues. Cela rend le retour sur investissement des actions de développement bien plus important. Ainsi, les investissements dans le développement des talents peuvent réellement contribuer au succès de votre organisation. Cela ne signifie d’ailleurs pas que certaines personnes soient « laissées pour compte ». Cela permet surtout de mieux adapter les parcours de développement aux talents de chaque collaborateur.

L’attention portée aux talents fait également défaut dans les secteurs en pénurie de main-d’œuvre

Malgré l’attention croissante portée au développement des talents ces dernières années, les salariés constatent encore souvent des lacunes importantes dans ce domaine, y compris dans des secteurs confrontés depuis longtemps à de graves pénuries. Prenons l’exemple du secteur de la santé, et plus particulièrement celui des infirmiers. Selon une étude récente, ils déclarent souvent se sentir « bien à leur place », notamment grâce à l’ambiance de travail, à la collaboration au sein de leur équipe et à la satisfaction que procure le fait d’aider les patients. Mais c’est justement au niveau du développement des talents que les choses calcent encore souvent. Seuls 56 % des infirmiers travaillant dans les soins à domicile, les maisons de retraite et les établissements de soins estiment que leur développement fait l’objet d’une attention suffisante (ce chiffre est légèrement plus élevé chez les infirmiers hospitaliers : 67 %). Ce sont là des chiffres frappants dans un secteur où chaque talent devrait compter. L’un des principaux problèmes réside dans le fait que les talents ne sont souvent pas activement identifiés et restent donc cachés. Or, il faut d’abord reconnaître les talents pour pouvoir les développer. Pour cela, il faut surtout tenir compte de la motivation et des traits de personnalité des collaborateurs. Cela peut sembler compliqué, mais c’est en réalité très simple.

Test de personnalité et test de motivation dans la pratique

Le test de personnalité Big Fifty (Big50) est un outil précieux pour travailler à partir de données objectivées. Il s’agit de la théorie de la personnalité la plus couramment utilisée (et la plus étudiée) dans ce domaine. Après un test en ligne d’environ 20 minutes (150 questions), vous en saurez beaucoup plus sur les compétences d’un collaborateur. Cela s’avère précieux pour faire le lien entre un profil de personnalité et des compétences (à développer). Pour chaque compétence, une indication est également fournie quant au degré de développement possible de cette compétence par un collaborateur. Cette indication repose sur sa personnalité et sur les cinq principaux facteurs de personnalité influant sur le comportement en situation professionnelle (névrosisme, extraversion, ouverture d’esprit, conscience et adaptabilité). Par ailleurs, le test des motivations (Motivation) est utile pour comprendre ce qui stimule ou freine la motivation d’une personne. En effet, ce sont avant tout les motivations qui déterminent pourquoi une personne agit d’une certaine manière et pourquoi certains employés sont moins motivés que d’autres. Cela est étroitement lié aux motivations personnelles de chacun. Alors que pour certains, un « travail qui a du sens » ou le développement personnel constituent les principales motivations, d’autres accordent surtout de l’importance au salaire ou, par exemple, aux relations avec leurs collègues. Et cela fait une différence considérable en matière de développement des talents. Il existe d’ailleurs bien d’autres motivations. Ce test en ligne dure lui aussi environ 20 minutes et fournit ensuite de nombreuses informations précieuses sur les facteurs de motivation et de démotivation d’une personne. Les organisations qui disposent de ces informations peuvent faire de grands progrès en matière de développement des talents. Surtout si l’attention portée à l’exploration et à la reconnaissance des talents (cachés) est associée à un cycle d’entretiens moderne comprenant des entretiens de développement personnel.

De nouvelles avancées dans l’exploration et le développement des talents

Il est essentiel de s’investir davantage dans le développement des talents. En effet, les pénuries structurelles et l’inadéquation sur le marché du travail ne cessent de s’aggraver. Nous devons en tenir compte pour les décennies à venir, car même, et c’est une nouveauté par rapport au passé, en période de difficultés économiques accompagnées de restructurations, bien plus de secteurs que jamais sont confrontés à d’importantes pénuries. Le cabinet de conseil Berenschot plaide donc lui aussi en faveur de solutions innovantes, dans lesquelles la gestion des talents joue un rôle important. Selon ce cabinet, cela nécessite toutefois un autre style de leadership, plus facilitateur, ainsi qu’une culture dans laquelle tous les talents sont mis à profit de manière très consciente. « Pour les organisations, il s’agit avant tout d’identifier les talents dont elles ont réellement besoin, en tenant compte de leur mission, de leur stratégie et de leur pérennité », explique un spécialiste de la performance chez Berenschot. « Surtout en partant du constat que le talent est véritablement le facteur clé de succès pour la décennie à venir. » Et nous ne pouvons qu’y souscrire.