Was sind Online-Assessments und warum sind sie wichtig?

  In den meisten Unternehmen sind Online-Assessments aus den Bewerbungsverfahren oder zur Unterstützung von Entwicklungsfragen für Mitarbeiter oder Teams nicht mehr wegzudenken. Sie können viele wertvolle Erkenntnisse mit einer hohen Vorhersagegenauigkeit liefern. Dabei führt ein sorgfältiger Ansatz zu den besten Ergebnissen. Was sind dabei die wichtigsten Aspekte und Erfolgsfaktoren?

Wozu ein Assessment?

Mit einem (Online-)Assessment testest du bestehende Mitarbeiter oder Bewerber für eine Stelle auf Eigenschaften, die für ihren Erfolg im Unternehmen oder für ihre Entwicklung entscheidend sind. Dabei kann es beispielsweise um die Erfassung von Motivationen, Kompetenzen, Intelligenz, Verhalten oder Persönlichkeitsmerkmalen gehen. Ein Assessment liefert dazu ein objektives Bild und ist beispielsweise wertvoll für das anschließende Gespräch über die Qualitäten und Entwicklungspotenziale von Mitarbeitern oder Teams. Dies fördert das Wachstum der Mitarbeiter und bietet Chancen, sie zu begeistern und an das Unternehmen zu binden oder beispielsweise an der Arbeitszufriedenheit oder der nachhaltigen Beschäftigungsfähigkeit zu arbeiten. Neben der Weiterentwicklung von Mitarbeitern oder den Möglichkeiten zur Teamentwicklung sind die Erkenntnisse aus Assessments natürlich auch für die Einstellung neuer Mitarbeiter wertvoll. Denn die Anwerbung, Auswahl und Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters kostet viel Geld. Deshalb möchten Sie im Vorfeld gerne viel über die Erfolgschancen wissen.

„Bad Hires“ vermeiden

Ein „Fehleinstellung“ kostet Berichten zufolge mindestens 30 Prozent des Jahresgehalts. Und solche Fehlbesetzungen kommen regelmäßig vor. Mindestens drei Viertel der Unternehmen bestätigen dies. Dem liegen Berichten zufolge verschiedene Ursachen zugrunde. So wurde beispielsweise bei einem Vorstellungsgespräch vor allem darauf geachtet, ob die Person „sympathisch“ ist, und nicht auf die Kompetenzen, die Motivation oder die Antriebskräfte (32 % nennen dies als Ursache). Oder die Person verfügte noch nicht über alle erforderlichen Fähigkeiten, aber man ging davon aus, dass sie diese schnell erlernen könnte (35 %). Und das ist nicht immer der Fall. Oder vielleicht wurden zwar die Fähigkeiten einer Person berücksichtigt, nicht aber ihre Einstellung (29 %). Oder noch schlimmer: Es gab bereits Warnsignale, die jedoch einfach ignoriert wurden (25 %). Das ist auch eine Gefahr auf dem immer enger werdenden Arbeitsmarkt. Ein Assessment kann dies verhindern und darüber hinaus viele weitere Vorteile bieten.

Vorteile von Online-Assessments

Assessments können vor Ort durchgeführt werden, finden heutzutage jedoch vor allem online statt. Diese Online-Assessments (oder E-Assessments) sparen Unternehmen (und Bewerbern!) enorm viel Zeit und Geld. Sie passen gut zur aktuellen Kultur des vermehrten Arbeitens im Homeoffice und können wesentlich zu einer positiven „Kandidatenerfahrung“ beitragen, sowohl als Einstieg in Ihr Unternehmen als auch zur Steuerung der Erwartungen. Der Einsatz objektiver Messinstrumente mit einem validierten, hohen Vorhersagewert ermöglicht es, (große Gruppen von) Bewerbern im Vorfeld zu screenen und die Erfolgschancen in ihrer Position zu erhöhen. Dies ermöglicht auch die (Vor-)Auswahl aus der Ferne. Anschließend führen Sie nur noch Vorstellungsgespräche mit den potenziell am besten geeigneten Kandidaten und sparen so viel Zeit und Geld.

Komfort und Zeitersparnis

Viele Arten von Tests und Fragebögen sind heutzutage ganz einfach online verfügbar und können daher zu Hause oder in einer anderen Umgebung absolviert werden. Dies kann auch ein kontrollierter Kontext sein, wenn dies von Bedeutung ist. Ein Online-Assessment lässt sich in der Regel schneller durchführen. Dies kann die Durchlaufzeit eines Einstellungsprozesses erheblich verkürzen. Außerdem sind für Online-Assessments keine spezialisierten Experten mehr erforderlich, wie dies früher offline und vor Ort oft der Fall war. Daher wurden Assessments eher sparsam eingesetzt. Heutzutage ist dies glücklicherweise viel zugänglicher und somit breiter einsetzbar. Die Ergebnisse sind zudem sofort verfügbar und erleichtern den Vergleich der Leistungen der Bewerber. Dies kann auch dazu beitragen, das Bild der Bewerber zu objektivieren. So lassen sich Fehlentscheidungen aufgrund unbewusster „Vorurteile“ während des Einstellungsprozesses vermeiden. Dadurch kann es auch dazu beitragen, Bewerber anhand ihrer Kompetenzen auszuwählen und für mehr Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz zu sorgen. Natürlich kann ein Online-Portal rund um die Uhr verfügbar sein. Das macht das Absolvieren von Tests jederzeit und überall wesentlich einfacher. Online-Assessments eignen sich zudem ideal, um Gesprächsthemen für Bewerber zu generieren, die zu einem Vorstellungsgespräch kommen. Dadurch können Gespräche oft schneller und zielgerichteter in die Tiefe gehen. Auch das liefert wertvollere Einblicke in die Kandidaten.

Erfolgsfaktoren bei Online-Assessments

Ein Online-Assessment kann verschiedene Komponenten umfassen. Was genau zum Einsatz kommt, hängt natürlich vom Ansatz einer Organisation und den festgelegten Prioritäten ab. Wenn ein Unternehmen häufiger Assessments einsetzt, empfiehlt sich eine feste Basisplattform mit mehreren Testarten auf einem einzigen Online-Portal. Das bieten wir mit hrmforce für ein breites Spektrum an Online-Assessments. Das ist praktisch, wenn man beispielsweise mal einen „Big Fifty“-Persönlichkeitstest oder einen Motivationstest einsetzen möchte, während man ein anderes Mal mehr Einblick darin benötigt, wie schnell eine Person Probleme versteht, sich eine Meinung bilden kann oder in der Lage ist, neue Dinge zu lernen (Ability Scan). Neben solchen Assessments kann gegebenenfalls auch direkt ein Online-Intake eingesetzt werden, um sofort Themen für eine Gesprächsrunde zu klären. Eine Voraussetzung für die Arbeit mit Online-Assessments ist natürlich, dass Mitarbeiter oder Bewerber über ein Gerät verfügen, mit dem sie online arbeiten können, aber das ist heutzutage selten ein Problem. Außerdem ist es heutzutage gut möglich, aus der Ferne zu überprüfen, ob die Person, die einen Test absolviert, auch tatsächlich diejenige ist, von der dies erwartet wird. Bei bestimmten Tests besteht zudem die Möglichkeit, dass Teilnehmer bewusst falsche Antworten geben, um „besser“ aus dem Test hervorzugehen. Oder um ein Bild zu vermitteln, das den Eindruck erweckt, dass sie besser zur Organisation passen. Dies lässt sich gut durch clevere Kontrollfragen im Test oder durch die Einbeziehung bestimmter Gesprächsthemen in die Folgegespräche abfangen.

Zuverlässigkeit von Online-Assessments

Sind Online-Assessments genauso zuverlässig wie ein klassisches Assessment vor Ort? In den letzten 25 Jahren wurde bereits viel daran gearbeitet. Fazit: Der Wert eines Assessments hängt nicht davon ab, ob es online durchgeführt wird oder nicht. Die Qualität der Tests selbst ist natürlich entscheidend. Darüber hinaus kann der Kontext, in dem ein Test absolviert wird, einen Einfluss haben. Wenn ein Bewerber vor Ort zu einem Assessment erscheint, aber aufgrund von Staus völlig gestresst ankommt und wenig Zeit hat, sich auf den Test einzustellen, kann dies den Test negativ beeinflussen. Und wenn jemand einen Test aus der Ferne absolviert, aber unter einer instabilen Verbindung oder Lärm durch Kinder im Haus leidet, wird dies ebenfalls einen negativen Einfluss haben. Ein Test mit einer klaren Struktur in einer ruhigen Testumgebung liefert immer die besten und zuverlässigsten Ergebnisse. Eine klare Struktur vermittelt dem Kandidaten Vertrauen in ein korrektes Ergebnis, was sich positiv auf die Messergebnisse auswirkt, auch hinsichtlich der Zuverlässigkeit und des Gesamtbildes. Selbstverständlich berücksichtigen die Online-Assessments von hrmforce dies bereits.

Häufig gestellte Fragen zu Online-Assessments:

• Wie kann man sicherstellen, dass Online-Assessments in einem vielfältigen Arbeitsumfeld fair und unvoreingenommen sind?
  • Es ist sinnvoll, Assessments regelmäßig zu validieren und auf kulturelle und sprachbezogene Vorurteile zu überprüfen. Der Einsatz vielfältiger Gremien während der Entwicklung und Auswertung kann ebenfalls zur Fairness beitragen.

 

• Welche Maßnahmen können ergriffen werden, um die Vertraulichkeit und den Datenschutz der Bewerber bei Online-Assessments zu gewährleisten?
  • Die Nutzung verschlüsselter Plattformen, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen der Sicherheitsprotokolle sind wichtige Schritte zum Schutz der Privatsphäre der Bewerber.

 

• Wie lassen sich die Ergebnisse von Online-Assessments effektiv nutzen, um die Entwicklung der Mitarbeiter zu fördern?
  • Die Ergebnisse können mit personalisierten Entwicklungsplänen verknüpft werden, ergänzt durch gezielte Feedback-Gespräche und Schulungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten sind, wie sie in den Assessments ermittelt wurden.

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