Floor Hendriks
Dans l'environnement de travail moderne, les salariés continuent à apprendre et à se développer, tant sur le plan professionnel que personnel, en mettant l'accent sur leur comportement et leurs compétences. Nous en connaissions déjà l'importance, et cette prise de conscience s'est considérablement renforcée avec la crise du coronavirus. Pourtant, la mise en œuvre achoppe souvent au moment de transposer ces principes dans la pratique sur le lieu de travail. Alors qu'il est tout à fait possible d'encourager l'apprentissage et le développement, voire un changement de comportement chez les collaborateurs. Nous avons répertorié sept facteurs de réussite étroitement liés les uns aux autres.
Voici les sept facteurs de réussite :
Passer de la volonté à l’action
De nombreux employeurs et salariés en connaissent désormais les avantages. Lorsque les actifs continuent à se former et à se développer, cela se traduit par un plus grand épanouissement professionnel, une meilleure sécurité de l'emploi et davantage d'opportunités de carrière. De nombreuses études montrent également que ces collaborateurs sont plus fidèles, plus motivés et plus productifs. C’est en outre une condition essentielle pour, par exemple, renforcer l’employabilité durable.
La volonté est donc là, mais la mise en place d’une « organisation apprenante » ne s’avère pas toujours facile dans la pratique. Souvent, une charge de travail élevée constitue un obstacle qui empêche les employés de « trouver le temps » de suivre un parcours de formation, ou bien ils ne sont pas suffisamment encouragés et soutenus pour continuer à se développer. Comment y parvenir ? Ces facteurs de réussite peuvent y contribuer directement.
Mais vous pouvez également tirer parti de ces principes :
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| 📊 Impact du coronavirus sur la formation | Avant la pandémie | Après la pandémie |
|---|---|---|
| PDG qui reconnaissent l’intérêt de l’apprentissage tout au long de la vie | 29 % | 70 % |
1. Renforcez et facilitez l’autonomie
Dans la pratique, la promotion de l’autonomie chez les salariés s’avère être le pivot essentiel des entreprises qui ont réussi à devenir des organisations apprenantes. Mais cela repose sur une interaction entre l’employeur et le salarié. Il ne s’agit pas seulement de confier des responsabilités aux salariés, mais aussi de bien les accompagner.✅ Approche pratique :
- Commencez par sensibiliser les collaborateurs
- Mettez en place un cycle d’entretiens efficace
- Proposez des possibilités de développement accessibles à tous
- Communiquez en vous plaçant du point de vue des salariés
- Mettez l'accent sur ce que cela leur apporte (et non sur ce qu'ils doivent faire)
2. Renforcez la connaissance de soi
Les employeurs peuvent facilement favoriser la prise de conscience et l’autonomie des collaborateurs grâce à des outils pratiques et accessibles. Outre une meilleure compréhension de la situation actuelle, les outils en ligne peuvent, par exemple, permettre de mieux cerner son propre parcours de développement à long terme.
💡 Conseil :
la plupart des organisations ont aujourd’hui recours à des évaluations en ligne
pour accompagner les enjeux de développement des collaborateurs ou des équipes.
3. Envisager le feedback à 360 degrés
Un exemple concret d’outil puissant pour renforcer la connaissance de soi consiste à mettre en place le feedback à 360 degrés. En effet, un bon feedback est extrêmement précieux pour une meilleure connaissance de soi et le développement des collaborateurs.| Personne donnant le feedback | Des informations précieuses sur |
|---|---|
| les collègues | La collaboration, la dynamique d’équipe, la communication |
| Le responsable | Performances, potentiel, axes de développement |
| Clients (internes) | Orientation service, orientation résultats |
| Subordonnés | Style de direction, accompagnement, capacité à inspirer |
4. Méfiez-vous de la peur panique !
Lorsque des changements organisationnels exigent de nouveaux comportements d’apprentissage ou de développement, il est bon d’être conscient d’un piège important. Celui-ci se trouve dans notre cerveau.🧠 Fait neurologique :
« Un changement, même positif, est avant tout perçu par notre cerveau comme une perte. Cela éveille en nous des pensées liées à la mortalité, car la mort est la perte ultime. »- Prof. James R. Bailey, Université George Washington
- Informez et préparez vos collaborateurs suffisamment à l’avance
- Laissez d’abord les personnes s’acclimater en toute sécurité
- Reliez les changements aux motivations profondes (le « POURQUOI »)
- Concentrez-vous sur la raison pour laquelle quelqu’un fait réellement quelque chose
5. Adaptez-vous aux différents types d’entretiens
Pour faciliter un dialogue constructif entre le collaborateur et son responsable lors de changements ou de parcours d’apprentissage et de développement, il est important de garder à l’esprit les différents cycles de conversation.📅 Cycle de conversation complet :
| Entretiens Bila+ Brefs échanges réguliers | → | Entretiens de développement : accent mis sur la croissance et l'apprentissage | → | Entretiens annuels : évaluation et planification |
6. Proposez une offre de formation adaptée
Cela peut sembler logique à première vue, mais veillez également à proposer des formations adaptées lorsque l’apprentissage et le développement doivent réellement être facilités.| Type de formation | Convient à | Avantages |
|---|---|---|
| E-learning | Acquisition individuelle de connaissances | Flexible, évolutif, à son propre rythme |
| En classe | Professionnels de terrain, apprentissage en équipe | Interaction, applicable immédiatement |
| Apprentissage entre pairs | Partage des connaissances, bonnes pratiques | Accessible, riche en contexte |
| Webinaires | Actualités, inspiration | Efficace, large portée |
7. Donnez aux collaborateurs un objectif qui a du sens
Dans une « organisation apprenante » fructueuse, bon nombre des facteurs de réussite que nous venons d’évoquer sont, en principe, étroitement liés les uns aux autres. Car il n’y a pas d’autonomie sans connaissance de soi. Et il n’y a pas de parcours d’apprentissage enrichissant sans offre de formation adaptée.🎯 La formule d’or :
Objectif organisationnel + Objectif professionnel + Objectif personnel = Objectif valorisant
Reliez les talents, les motivations et les centres d’intérêt aux objectifs de l’organisationFoire aux questions :
❓ Comment les entreprises peuvent-elles évaluer l’efficacité de leurs programmes de développement ?
Les entreprises peuvent évaluer l'efficacité de ces programmes grâce à des sessions de feedback périodiques, au suivi des améliorations de performances et à l'analyse des indicateurs clés de performance (KPI) liés au développement. De plus, une évaluation annuelle des objectifs d'apprentissage et des résultats peut donner un aperçu de l'impact à long terme.
❓ Quels sont les défis liés au travail à distance ou hybride ?
Dans un environnement à distance ou hybride, des défis tels qu’un manque d’engagement, des barrières de communication et un accès limité aux ressources peuvent survenir. Il est important d’y répondre à l’aide d’outils et de stratégies adaptés.
❓ Comment les entreprises peuvent-elles établir des priorités lorsque les ressources sont limitées ?
Les entreprises peuvent établir des priorités en se concentrant sur les compétences essentielles qui contribuent directement aux objectifs de l'entreprise. La mise en place de programmes de formation courts et ciblés, ainsi que la promotion de l'apprentissage entre pairs, peuvent également s'avérer efficaces lorsque les ressources sont limitées.
Prêts à devenir une organisation apprenante ?
Commencez dès aujourd’hui à mettre en œuvre ces facteurs de réussite !
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