Ce qu'il faut savoir sur le recrutement à distance

  En raison de la crise du coronavirus, le recrutement à distance est devenu de plus en plus courant. Et cette tendance est là pour durer, car le recrutement numérique présente de nombreux avantages. Mais comment évaluer correctement la personne qui se trouve de l’autre côté de l’écran ? En d’autres termes : comment trouver le meilleur candidat à distance ? Ces dernières années, les employés de bureau se sont habitués au télétravail. Mais cela ne vaut pas pour tous les secteurs : dans les soins de santé, l'enseignement et le secteur de la sécurité, par exemple, le télétravail n'est souvent pas une option. Les professionnels de santé sont indispensables dans les hôpitaux, les maisons de retraite et au sein des quartiers ; les enseignants doivent être présents en classe et les agents de sécurité sur les sites où ils sont affectés. Bien que le travail quotidien de ces professionnels ne s’effectue généralement pas à distance, le recrutement de nouveaux collaborateurs peut tout à fait se faire en ligne. Pendant la crise du coronavirus, de nombreuses organisations s’y sont déjà largement essayées. Avec succès, car le recrutement à distance présente de nombreux avantages, y compris dans ces secteurs cruciaux.

Avantages

Quels sont les avantages du recrutement en ligne ? Tout d’abord, le processus de recrutement est nettement plus efficace. Les entretiens d’embauche réunissent souvent au moins trois personnes : un responsable ou un chef d’équipe, un recruteur et, bien sûr, le candidat. Il est plus facile de fixer un rendez-vous lorsque tout le monde n’a pas besoin d’être au même endroit. De plus, un entretien d’embauche via Zoom ou Teams permet à tous les participants d’économiser du temps de trajet. L’entretien lui-même est souvent plus court et va plus droit au but. En tant qu’employeur, vous pouvez ainsi rencontrer davantage de candidats en moins de temps. Un deuxième avantage du recrutement à distance est qu’il vous permet d’élargir votre champ de recherche. Grâce à un processus de sélection en ligne, vous offrez également la possibilité de postuler aux candidats qui habitent plus loin. De plus, vous augmentez vos chances de trouver le bon candidat. En tant que responsable RH, vous savez en effet à quel point il est difficile de recruter du personnel. C’est particulièrement utile dans le contexte actuel d’un marché du travail tendu !

Une évaluation plus équitable

Certes, les entretiens d’embauche en ligne se déroulent souvent de manière un peu plus formelle. Les petites discussions informelles avant et après l’entretien officiel sont plus courtes, tout simplement parce que vous ne vous promenez pas ensemble dans le couloir ou que vous n’attendez pas ensemble l’ascenseur. Mais vous pouvez y remédier. Commencez par exemple l’entretien en parlant un peu de vous, et prenez le temps de mettre le candidat à l’aise. Vous pouvez lui expliquer comment l’entretien va se dérouler. Votre interlocuteur saura ainsi mieux à quoi s’attendre, ce qui lui donnera un sentiment de sécurité. Un entretien vidéo plus « professionnel » présente également des avantages. De plus en plus d’entreprises et d’organisations ont recours à un recrutement axé sur les compétences : elles évaluent les candidats en fonction des compétences recherchées pour un poste, et non en fonction de l’impression qu’elles ont d’un candidat. C’est plus facile lors d’entretiens numériques, justement parce que la communication non verbale est moins présente. Par exemple, la tenue vestimentaire d’une personne n’est visible que partiellement, et le « courant » personnel que l’on peut éventuellement ressentir joue un rôle moins important. Les préjugés, conscients ou inconscients, font donc moins obstacle à la sélection. Cela rend ce type de procédure plus équitable et plus objective. La question de savoir si une personne s’intègre dans votre organisation dépend à la fois de ses aptitudes et de ses compétences, mais aussi de votre culture d’entreprise. Comment avez-vous l’habitude de travailler ensemble en tant que professionnels, et la personnalité du candidat s’y adapte-t-elle ? Dans le cadre du recrutement en ligne, il est important d’essayer de rendre cela aussi explicite que possible. Vous pouvez également donner aux candidats une idée concrète de ce à quoi ressemble le travail au sein de votre entreprise. Par exemple, grâce à une courte vidéo sur votre entreprise ou votre organisation dans laquelle des collègues expliquent ce qu’ils pensent de leur environnement de travail, à quoi ressemble leur journée et quelles sont, selon eux, les caractéristiques de la culture de l’organisation.

Une bonne préparation

Le recrutement à distance exige une bonne préparation de la part des deux parties, souligne Aaltje Vincent, experte en recrutement, sur un site web du gouvernement néerlandais. Testez votre connexion Internet à l’avance et assurez-vous d’être dans un endroit calme, où personne ne passe ou n’entre à l’improviste. Fermez votre messagerie électronique et les autres applications afin que l’entretien ne soit pas interrompu par des bruits gênants. Veillez également à avoir un arrière-plan calme : mieux vaut un mur blanc qu’une bibliothèque encombrée. Aidez également les candidats en leur envoyant à l’avance un e-mail expliquant la procédure numérique. Il est possible qu’ils n’aient jamais postulé de cette manière auparavant. Expliquez-leur donc étape par étape comment se connecter à la visioconférence. Donnez également aux candidats la possibilité de tester le matériel à l’avance. Et indiquez-leur ce qu’ils peuvent faire en cas de coupure de connexion, donnez-leur par exemple le numéro de téléphone de l’un des participants, afin qu’ils puissent appeler quelqu’un. Certains conseils peuvent sembler un peu élémentaires, mais une bonne préparation, c’est vraiment la moitié du travail.

Collecter des données objectives

Vous souhaitez optimiser encore davantage votre processus de sélection à distance ? Commencez la procédure de recrutement par une évaluation numérique. En demandant d’abord aux candidats de passer une telle évaluation, vous effectuez déjà une présélection. Vous pouvez ensuite mener des entretiens plus ciblés avec les personnes qui possèdent les compétences requises pour travailler au sein de votre organisation. L’un des grands avantages des évaluations est qu’elles vous fournissent des données objectives sur un candidat. Vous pouvez par exemple mesurer les performances d’une personne en matière de qualités de leadership. Par ailleurs, les évaluations favorisent une plus grande diversité sur le lieu de travail, comme l’a écrit le quotidien NRC. « Il n’y a pas de pire façon de sélectionner quelqu’un que sur la base d’un CV et d’un entretien d’embauche », a déclaré un spécialiste du recrutement dans le journal. « Cela donne des informations sur ce qu’une personne a fait, pendant combien de temps et pour qui, mais rien sur la qualité avec laquelle elle a accompli ses tâches ni sur les circonstances dans lesquelles elle les a accomplies. Et encore moins sur la façon dont elle s’acquittera d’une future mission. »

Une expérience positive pour le candidat

Les évaluations ne présentent pas seulement des avantages pour vous en tant qu’employeur. Elles contribuent également à une expérience positive pour le candidat. Vous lui montrez ainsi que vous souhaitez vraiment apprendre à le connaître et que vous êtes prêt à y consacrer du temps. Vous avez trouvé le bon candidat ? Il est alors temps de vous rencontrer en personne. Votre nouvel employé pourra ainsi faire votre connaissance et celle de vos collègues. Et vous, vous aurez alors la certitude que cette personne ne correspond pas seulement à votre entreprise : vous disposerez d’une preuve concrète qu’il s’agit d’un bon choix. Les évaluations numériques peuvent être réalisées dans différents lieux à travers les Pays-Bas. Les candidats sont accueillis chaleureusement et bénéficient d’une attention personnalisée, afin qu’ils se sentent parfaitement à l’aise. Vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités ? Consultez les sites web de Lamark ou de hrmforce et réservez directement une évaluation.