L'entretien de planification : indispensable pour toute entreprise

 

Mener un entretien d'évaluation

Il arrive souvent que les salariés soient pris au dépourvu lors d’un entretien d’évaluation. Ils découvrent alors soudainement que l’employeur n’est pas satisfait. Ce n’est qu’à ce moment-là que le salarié prend connaissance des objectifs fixés et des attentes. Vous pouvez éviter cela en organisant un entretien de planification au début de chaque année. Au cours d’un entretien de planification, le salarié et son responsable discutent ensemble des projets pour l’année à venir. Ils concluent des accords concrets et fixent des objectifs clairs. Cet entretien marque le début d’un cycle qui comprend également l’entretien d’évaluation et l’entretien d’appréciation. Ensemble, ils constituent l’entretien de développement. Le développement des talents prend de plus en plus d’importance. S’arrêter, c’est reculer. Voici 5 conseils pour un entretien de planification réussi.

1. Partez du principe d’égalité

Mener un bon entretien n’est pas toujours facile. Souvent, les gens ne s’écoutent pas suffisamment et portent des jugements trop hâtifs. Dans un entretien de planification, les rapports de force peuvent sembler inégaux : le responsable occupe un échelon supérieur dans la hiérarchie. Cependant, les organisations modernes s’éloignent de plus en plus des anciennes structures hiérarchiques. L’entretien doit donc se dérouler sur un pied d’égalité. Écoutez attentivement ce que les collaborateurs ont à dire. Comparez cela à vos propres objectifs et ajustez le tir si nécessaire.

2. Soyez clair sur l’objectif et l’utilité de l’entretien

Le fait que vous accordiez de l’importance aux entretiens de planification ne signifie pas que vos collaborateurs partagent cet avis. Expliquez donc clairement à l’avance pourquoi un entretien de développement est important pour :

• L’organisation
• Le collaborateur lui-même

Expliquez pourquoi votre organisation accorde de l’importance au développement des talents. Expliquez comment les collaborateurs peuvent assumer leurs propres responsabilités. Expliquez également la différence entre un entretien de planification et un entretien d’évaluation. L'objectif de cet entretien spécifique doit être clair. Lors des entretiens de planification, vous exprimez vos attentes et fixez des objectifs. Ces objectifs doivent être le fruit d'un dialogue bidirectionnel. Les deux parties font part de leurs attentes, de leurs idées et de leurs souhaits. Les objectifs doivent être concrets. Un objectif tel que « faire preuve de plus d’initiative » est trop vague. Le collaborateur peut l’interpréter de toutes les manières possibles et il est difficile à mesurer.

3. Fixez des objectifs SMART

Lorsque vous formulez des objectifs, vous devez pouvoir les contrôler. Veillez à ce qu’ils soient « SMART » :

• Spécifiques : l’objectif est-il suffisamment concret ?
• Mesurable : peut-on mesurer le résultat ?
• Acceptable : les deux parties sont-elles d'accord ?
• Réaliste : l’objectif est-il réalisable ?
• Temporel : quand doit-il être atteint ?

Pour une approche encore plus complète, vous pouvez opter pour la méthode SMART ER :

• Écologique : L'objectif correspond-il à l'expérience et aux capacités du collaborateur ?
• Pertinent : l’objectif présente-t-il un intérêt pour l’organisation ?

Planifiez l’entretien suffisamment à l’avance afin que les deux parties puissent bien s’y préparer.

4. Mettez l’accent sur les aspects positifs

Il est facile, lors des entretiens de développement, de se concentrer sur ce qui ne va pas. Or, le développement des talents consiste justement à mettre l'accent sur les points forts. En soulignant les aspects positifs, vous donnez confiance au collaborateur et vous l'encouragez à poursuivre son développement. S'appuyer sur ce qui fonctionne déjà bien. En tant que responsable, posez-vous les questions suivantes : « Comment puis-je faire en sorte que vous vous sentiez encore plus à l'aise dans votre travail ? » Et : « Comment pouvez-vous exploiter au mieux vos points forts ? » Pour le collaborateur, la question est : « Comment puis-je donner le meilleur de moi-même et jouer un rôle important au sein de l’entreprise ? » Cette approche positive fonctionne pour les deux parties et donne les meilleurs résultats.

5. Prévoyez un entretien de suivi

L’employeur se base sur les objectifs fixés par l’entreprise. Les objectifs individuels des salariés en découlent. Veillez toutefois à ne pas placer la barre trop haut. Tenez compte des compétences du salarié. Consignez tous les accords par écrit et soumettez-les à l’employé pour validation. Il est ensuite essentiel de respecter les engagements pris. Utilisez un formulaire de planification pour tout consigner. Prévoyez également dès maintenant un entretien de suivi sous la forme d’un entretien d’évaluation.

Conclusion