V Competență HF-D7.8-004 intersectorial 8 competențe
Furnizori IT și gestionarea contractelor
Gestionează acordurile cu furnizorii IT privind livrarea, performanța și costurile, monitorizează respectarea acestora și ia măsuri în cazul abaterilor.
Cum măsoară hrmforce acest lucru
- Metodă de măsurare
- Interviu structurat · rho 0.42 (SD 0.19)
- Instrument hrmforce
- Interviu structurat, Portofoliu
- Competență (cadrul 50)
- Negociere
- Antrenabilitate
- mediu
- Perspectiva cererii 2026 până în 2030
- stabil
Interviu bazat pe comportament, cu întrebări fixe și o scală de evaluare pentru fiecare întrebare.
Ancore comportamentale
| Nivel | Comportamentul la acest nivel |
|---|---|
| N1 Ghidat | Verifică facturile și serviciile prestate în raport cu contractul și raportează abaterile către managerul de contract. lucrează sub supraveghere și respectă instrucțiunile · rutină, câte o variabilă pe rând · sarcină proprie |
| N3 Competență avansată | Organizează întâlniri cu furnizorii privind performanța și costurile, consemnează acordurile și intervine atunci când acestea nu sunt respectate. își stabilește propria abordare și solicită în mod proactiv opinii · mai multe variabile, o anumită ambiguitate · propria echipă sau propriul proces |
| N5 Conducere | Stabilește politica organizației privind furnizorii, încheie contractele principale și decide cu privire la reziliere sau schimbare. stabilește standardul și politica · strategic, în condiții de incertitudine ridicată · organizație, lanț valoric sau profesie |
N2 și N4 nu sunt ancorate în mod deliberat. Evaluatorii le plasează între ancore, urmând convenția O*NET.
Competențe subiacente
Aceste competențe moștenesc ruta de măsurare și ancorele comportamentale ale acestui construct.
| T | Competență | Definiție | Perspectiva cererii 2026 până în 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Desfășurarea procesului de selecție a furnizorilor de TIC Selectarea furnizorilor | Definește criteriile de selecție, solicită oferte, le compară în mod trasabil și justifică alegerea făcută. | stabil |
| V | Gestionarea acordurilor privind nivelul serviciilor Managementul SLA | Gestionează acordurile privind disponibilitatea, timpii de răspuns și de rezolvare și monitorizează dacă furnizorul le respectă. | stabil |
| V | Ghid pentru organizarea unei licitații în domeniul TIC Licitații în domeniul TIC | Oferă îndrumări pentru o licitație, incluzând cerințele, criteriile de atribuire și o sesiune de întrebări, în conformitate cu normele aplicabile în materie de achiziții publice. | stabil |
| V | Negocierea unui contract în domeniul IT Negocierea contractelor | Negociază prețul, durata, indexarea, răspunderea și condițiile de reziliere și consemnează acordurile în mod neechivoc. | stabil |
| G | Organizarea unei ședințe de evaluare a furnizorilor Evaluarea furnizorilor | Organizează o întâlnire periodică cu furnizorul privind performanța, problemele și acordurile de îmbunătățire și înregistrează măsurile luate. | stabil |
| V | Evaluarea rapoartelor privind performanța furnizorilor Evaluarea performanței furnizorilor | Verifică conformitatea unui raport al furnizorului cu prevederile contractuale și abordează abaterile cu dovezi concrete. | stabil |
| V | Gestionarea licențelor Gestionarea licențelor · SAM | Urmărește ce licențe sunt în uz, dacă numărul acestora este corect și dacă suma plătită este prea mare sau prea mică. | în creștere |
| V | Organizarea strategiei de ieșire și a portabilității datelor Strategie de ieșire · Portabilitatea datelor | Stabilește în prealabil modul în care datele și materialele de sprijin sunt transferate la încheierea contractului și în ce format. | în creștere |