Familii de posturi
Cele optsprezece familii de posturi din hrmforce Skills Framework, fiecare având un profil de bază moștenit de posturile din familia respectivă.
Management general și conducere executivă
Stabilește direcția, alocă resursele și răspunde pentru întreaga organizație, distingându-se prin luarea de decizii în condiții de incertitudine ridicată și în contextul unor interese conflictuale ale părților interesate.
director general, membru al consiliului de administrație, director de unitate, director de divizie, director de operațiuni, proprietar-administrator
Management operațional și de echipă
Transpune obiectivele convenite în planificarea zilnică și în performanța echipei, distingându-se prin coordonare, asumarea responsabilității de către angajați și dezvoltarea acestora în cadrul stabilit de alții.
șef de echipă, manager de operațiuni, șef de departament, supervizor, coordonator, șef de tură
Vânzări și gestionarea conturilor
Generează venituri și valoare pentru clienți prin construirea de relații, oferirea de consultanță privind soluțiile și încheierea de contracte, activitate caracterizată prin expunerea repetată la respingere și la obiective de rezultate exigente.
manager de cont, manager de vânzări, specialist în dezvoltarea afacerilor, reprezentant de vânzări intern, manager de conturi cheie, consilier comercial
Marketing, comunicare și conținut
Promovează marca, propunerea și mesajul posturilor de muncă în rândul publicului țintă selectat și măsoară impactul, distingându-se prin combinarea producției creative cu responsabilitatea cantitativă pentru randamentul campaniei.
specialist în marketing, specialist în marketing online, consilier în comunicare, specialist în conținut, manager de marketing, manager de campanie
Finanțe, control și administrare
Înregistrează și controlează fluxurile financiare și transformă cifrele în informații și recomandări de management, caracterizându-se printr-o acuratețe demonstrabilă și respectarea regulilor, care au o pondere mai mare decât rapiditatea.
controlor financiar, controlor de afaceri, asistent contabil, contabil, administrator financiar, manager financiar
Resurse umane, recrutare și învățare și dezvoltare
Modelează procesele de angajare, remunerare, dezvoltare și relațiile de muncă și oferă consultanță conducerii în aceste domenii, distingându-se prin necesitatea de a adopta o poziție față de manageri fără a deține autoritate formală.
consilier în resurse umane, partener de afaceri în resurse umane, recrutor, recrutor corporativ, consilier în formare, manager de resurse umane
Dezvoltare și inginerie software
Proiectează, dezvoltă și testează software și integrări pe baza cerințelor utilizatorilor, distingându-se prin soluții care eșuează sau funcționează în mod obiectiv și pot fi verificate independent.
dezvoltator de software, dezvoltator backend, dezvoltator frontend, arhitect software, inginer de testare, șef de echipă tehnică
Date, analize și inteligență artificială
Face datele utilizabile, verifică ipotezele și elaborează modele și rapoarte pe care se bazează deciziile, caracterizate prin concluzii care trebuie să fie solide din punct de vedere statistic și explicabile pentru nespecialiști.
analist de date, specialist în business intelligence, cercetător în domeniul datelor, inginer de date, specialist în inteligență artificială, specialist în raportare
Infrastructură, operațiuni și securitate IT
Asigură disponibilitatea și securitatea sistemelor, rețelelor și accesului și remediază întreruperile, distingându-se prin asumarea responsabilității pentru continuitate și pentru acțiunile întreprinse în timpul incidentelor, sub presiunea timpului.
administrator de sistem, administrator de rețea, inginer cloud, responsabil cu securitatea, analist de securitate, inginer de asistență tehnică
Îngrijire și asistență medicală
Roluri care asigură îngrijire și asistență medicală centrate pe persoană printr-un proces metodic de îngrijire, țin evidențe, colaborează în cadrul consultărilor multidisciplinare și își desfășoară activitatea în cadrul unor standarde stricte de siguranță și calitate.
asistent de îngrijire, asistent medical autorizat, asistent medical comunitar, asistent medical de cabinet, șef de echipă de îngrijire, coordonator de îngrijire
Asistență socială și servicii de sprijin
Roluri care sprijină persoanele în desfășurarea activităților zilnice, participare și autonomie prin conversații, planuri de sprijin, colaborare între lanțurile de servicii și activitate în cadrul legal și etic.
asistent social, asistent personal în serviciile pentru persoane cu dizabilități, asistent rezidențial, asistent în îngrijirea tinerilor, reprezentant al intereselor clienților, coordonator al echipei de sprijin
Educație și formare
Roluri care implică conceperea, desfășurarea și evaluarea procesului de învățare pentru grupuri și indivizi prin practici instructive și pedagogice, îndrumarea participanților și menținerea legăturii cu părinții sau cu părțile care au comandat serviciile.
profesor de școală primară, profesor de școală secundară, profesor de formare profesională, formator în cadrul unei companii, consilier de învățare, elaborator de programe de învățământ
Inginerie, întreținere și producție
Funcții care implică operarea, întreținerea și depanarea mașinilor și instalațiilor, utilizarea documentației tehnice, efectuarea de măsurători și producția în conformitate cu standarde fixe de calitate și siguranță.
tehnician de întreținere, tehnician de service, operator de mașini, operator de producție, tehnician de instrumentație, șef de echipă tehnică
Construcții, instalații și infrastructură
Roluri care implică pregătirea și executarea lucrărilor de construcții și servicii de construcții la fața locului, aplicarea planurilor și a standardelor, selectarea materialelor și desfășurarea activității în condiții de siguranță în diverse condiții de lucru în aer liber.
șef de șantier, planificator de lucrări, inginer de instalare, montator mecanic, estimator, șef de proiect în domeniul infrastructurii
Logistică, transport și lanț de aprovizionare
Funcții care implică planificarea, executarea și gestionarea fluxurilor de mărfuri, gestionarea stocurilor, organizarea transportului și distribuției, precum și lucrul cu sisteme logistice sub presiunea timpului și în conformitate cu norme de siguranță stabilite.
planificator logistic, planificator de transport, operator de depozit, șef de echipă de depozit, agent de expediere, analist al lanțului de aprovizionare
Servicii pentru clienți și administrare
Funcții care preiau și gestionează întrebările clienților prin telefon, e-mail și chat, soluționează reclamațiile, înregistrează datele cu acuratețe și desfășoară procese administrative în sistemele destinate clienților și ale biroului.
reprezentant serviciu clienți, agent serviciu asistență, asistent administrativ, angajat back office, recepționer, șef echipă relații cu clienții
Domeniul juridic, al politicilor publice și al administrației publice
Funcții care interpretează și aplică reglementările, analizează aspectele juridice și de politică, fundamentează recomandările și deciziile și pun în balanță interesele organismelor de conducere, ale cetățenilor și ale autorităților de supraveghere.
consilier juridic, consilier juridic intern, consilier în materie de politici, consilier în materie de guvernanță, responsabil cu obiecțiile și contestațiile, responsabil cu conformitatea
Sectorul ospitalității, comerțul cu amănuntul și serviciile pentru oaspeți
Funcții care implică deservirea directă a oaspeților și clienților în spațiul de lucru, gestionarea vânzărilor și a plăților, menținerea ordinii în ceea ce privește prezentarea produselor și stocul, precum și respectarea unor norme fixe de igienă și siguranță.
personal de servire, bucătar, barista, asistent de vânzări, manager de magazin, șef de tură în domeniul ospitalității