G Competență comportamentală HF-D5.3-003 transversal 7 competențe
Reglarea emoțiilor
Își controlează reacțiile la locul de muncă atunci când se confruntă cu iritare, critici sau dezamăgiri și alege în mod deliberat cum și când să răspundă.
Cum măsoară hrmforce acest lucru
- Metodă de măsurare
- Chestionar de personalitate · rho 0.40 (SD 0.15)
- Instrument hrmforce
- Big Fifty, 15PF, 360 Feedback
- Competență (cadrul 50)
- Rezistența la stres
- Antrenabilitate
- scăzut
- Perspectiva cererii 2026 până în 2030
- în creștere
Autoevaluarea preferințelor comportamentale. La adresa hrmforce se găsesc testele „Big Fifty” și „15PF”.
Acesta este un criteriu de selecție, nu un obiectiv de dezvoltare pe termen scurt. Nu elaborați un plan de dezvoltare pe trei luni pentru acest aspect.
Ancore comportamentale
| Nivel | Comportamentul la acest nivel |
|---|---|
| N1 Ghidat | Răspunde la critici cu o întrebare, mai degrabă decât cu o replică, și apoi discută problema cu superiorul. lucrează sub supraveghere și respectă instrucțiunile · rutină, câte o variabilă pe rând · sarcină proprie |
| N3 Competență avansată | Denumește propria reacție într-o conversație care se intensifică, menține un ton profesional și readuce discuția la esență. își stabilește propria abordare și solicită în mod proactiv opinii · mai multe variabile, o anumită ambiguitate · propria echipă sau propriul proces |
| N5 Conducere | Își păstrează calmul în cadrul ședințelor tensionate și oferă un exemplu la nivelul întregii organizații cu privire la modul în care se gestionează criticile în situații de tensiune. stabilește standardul și politica · strategic, în condiții de incertitudine ridicată · organizație, lanț valoric sau profesie |
N2 și N4 nu sunt ancorate în mod deliberat. Evaluatorii le plasează între ancore, urmând convenția O*NET.
Competențe subiacente
Aceste competențe moștenesc ruta de măsurare și ancorele comportamentale ale acestui construct.
| T | Competență | Definiție | Perspectiva cererii 2026 până în 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Amânarea reacției atunci când ești iritat Răspuns întârziat | Amânarea deliberată a unui răspuns atunci când ești iritat, în loc să răspunzi imediat. | în creștere |
| G | Încetinirea deliberată a ritmului înainte de a răspunde Încetinirea ritmului | Așteptarea câteva secunde înainte de a răspunde într-o conversație aprinsă și apoi vorbirea mai lentă. | în creștere |
| G | Recitirea unui e-mail înainte de a-l trimite Verificarea înainte de trimitere | Salvarea unui mesaj cu conținut sensibil ca schiță, recitirea acestuia ulterior și ajustarea tonului înainte de trimitere. | în creștere |
| G | Exprimarea propriului sentiment de iritare în loc de a-l manifesta Denumirea emoțiilor | A spune într-o conversație că ceva te afectează și de ce, în loc să o arăți prin comportament. | în creștere |
| G | A lua o pauză atunci când iritarea crește Luarea unei pauze | Întreruperea unei conversații și stabilirea unui moment ulterior imediat ce propria reacție începe să domine conținutul. | în creștere |
| G | Menținerea unui ton profesional în relația cu un interlocutor emotiv Distanța emoțională | Menținerea unui ton neutru și concentrarea asupra conținutului în relația cu un interlocutor supărat sau nemulțumit. | în creștere |
| G | Exprimarea dezamăgirii fără a-i împovăra pe ceilalți Exprimarea dezamăgirii | Exprimarea dezamăgirii față de o decizie într-un mod concis și obiectiv, urmată de cooperarea în vederea punerii sale în aplicare. | în creștere |