G Competență comportamentală HF-D5.4-004 transversal 7 competențe
Trecerea de la o sarcină la alta și de la un rol la altul
Alternează între sarcini, roluri și interlocutori în cadrul unei zile de lucru și adaptează conținutul, tonul și ritmul la situația respectivă.
Cum măsoară hrmforce acest lucru
- Metodă de măsurare
- Observarea la locul de muncă
- Instrument hrmforce
- Big Fifty, Colour Profile (Jung), Competency Check
- Competență (cadrul 50)
- Flexibilitate
- Antrenabilitate
- mediu
- Perspectiva cererii 2026 până în 2030
- stabil
Observarea structurată a locului de muncă cu ajutorul unui formular bazat pe repere comportamentale.
Acesta este un criteriu de selecție, nu un obiectiv de dezvoltare pe termen scurt. Nu elaborați un plan de dezvoltare pe trei luni pentru acest aspect.
Ancore comportamentale
| Nivel | Comportamentul la acest nivel |
|---|---|
| N1 Ghidat | Schimbă sarcina atunci când i se solicită acest lucru și urmează instrucțiunile de lucru primite pentru fiecare sarcină, fără a le amesteca cu cele ale sarcinii anterioare. lucrează sub supraveghere și respectă instrucțiunile · rutină, câte o variabilă pe rând · sarcină proprie |
| N3 Competență avansată | Trece în mod autonom de la sarcinile de execuție la cele de consultanță, ține note pentru fiecare rol și reia corect activitatea întreruptă. își stabilește propria abordare și solicită în mod proactiv opinii · mai multe variabile, o anumită ambiguitate · propria echipă sau propriul proces |
| N5 Conducere | Ocupă simultan funcții în mai multe organisme cu interese contradictorii și menține claritatea rolurilor la vedere pentru organizație. stabilește standardul și politica · strategic, în condiții de incertitudine ridicată · organizație, lanț valoric sau profesie |
N2 și N4 nu sunt ancorate în mod deliberat. Evaluatorii le plasează între ancore, urmând convenția O*NET.
Competențe subiacente
Aceste competențe moștenesc ruta de măsurare și ancorele comportamentale ale acestui construct.
| T | Competență | Definiție | Perspectiva cererii 2026 până în 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Alternarea între activitatea practică și ședințe Schimbarea contextului | Realizarea unor sarcini practice în pauzele dintre întâlniri, într-o zi plină de consultări. | stabil |
| G | Adaptarea tonului la un interlocutor diferit Schimbarea registrului | Trecerea de la o conversație cu un client la o ședință tehnică în decurs de o oră și adaptarea limbajului. | în creștere |
| G | Combinarea mai multor roluri într-o singură zi Roluri multiple | Desfășurarea de activități practice, de coordonare și de consultanță într-o singură zi și preluarea sarcinilor corespunzătoare fiecărui rol. | stabil |
| G | Revenirea la muncă după schimbarea sarcinilor Reluarea rapidă a sarcinilor | Revenirea la ritmul normal al activității inițiale în câteva minute după trecerea la o altă sarcină. | stabil |
| V | Gestionarea unei solicitări neașteptate între sarcini Gestionarea întreruperilor | Evaluarea unei solicitări primite, gestionarea acesteia imediat sau programarea ei, urmată de continuarea activității. | stabil |
| V | Schimbarea priorității între doi clienți Echilibrarea între mai mulți clienți | Alinierea și evidențierea modului în care timpul este repartizat între doi clienți cu termene limită proprii. | stabil |
| V | Trecerea la regimul de urgență și revenirea la starea normală Comutare de urgență | Întreruperea în condiții de siguranță a activității curente pentru a răspunde la un apel urgent, gestionarea situației de urgență și reluarea activității. | stabil |