G Competencia conductual HF-D5.3-003 transversal 7 competencias

Regulación emocional

Controla su propia reacción en el trabajo ante situaciones de irritación, críticas o decepción, y elige deliberadamente cómo y cuándo responder.

Cómo lo mide hrmforce

Autoevaluación de las preferencias de comportamiento. En hrmforce, el «Big Fifty» y el «15PF».

Se trata de un criterio de selección, no de un objetivo de desarrollo a corto plazo. No elabore un plan de desarrollo de tres meses al respecto.

Nivel	Comportamiento en este nivel
N1 Guiado	Responde a las críticas con una pregunta en lugar de con una réplica y, posteriormente, las analiza con el supervisor. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia
N3 Nivel avanzado	Expresa su propia reacción en una conversación que se va caldeando, mantiene un tono profesional y vuelve a centrar el debate en el fondo del asunto. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso
N5 Liderazgo	Mantiene la calma en reuniones muy tensas y sirve de ejemplo en toda la organización sobre cómo se gestionan las críticas en situaciones de tensión. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión

N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.

Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.

T	Competencia	Definición	Perspectiva de demanda 2026 a 2030
G	Aplazar una reacción cuando se está irritado Retraso en la respuesta	Aplazar deliberadamente una respuesta cuando se está irritado, en lugar de contestar de inmediato.	en alza
G	Tomarse un tiempo deliberadamente antes de responder Reducir el ritmo	Tomarse unos segundos antes de responder en una conversación acalorada y, a continuación, hablar más despacio.	en alza
G	Revisar un correo electrónico antes de enviarlo Revisión antes del envío	Guardar un mensaje con un tono fuerte como borrador, releerlo más tarde y ajustar el tono antes de enviarlo.	en alza
G	Expresar su propio malestar en lugar de mostrarlo Denominación de las emociones	Expresar en una conversación que algo le afecta y por qué, en lugar de demostrarlo a través de su comportamiento.	en alza
G	Tomarse un respiro cuando surge la irritación Tomarse un respiro	Interrumpir una conversación y acordar un nuevo momento tan pronto como la propia reacción comience a dominar el contenido.	en alza
G	Mantener una actitud profesional ante una contraparte emocional Distancia emocional	Mantener un tono neutro y ceñirse al tema cuando se trata con un interlocutor enfadado o molesto.	en alza
G	Expresar la decepción sin suponer una carga para los demás Expresar decepción	Expresar brevemente y de forma objetiva su decepción respecto a una decisión y, a continuación, cooperar en su aplicación.	en alza