V Competencia HF-D9.10-003 específicos del sector 9 competencias
Apoyo al orden público y la seguridad
Supervisa los espacios públicos, se ocupa de las personas que causan molestias, reduce la tensión y avisa a los servicios de emergencia cuando existe una amenaza.
Cómo lo mide hrmforce
- Método de medición
- Observación en el puesto de trabajo
- Instrumento hrmforce
- Prueba de muestra de trabajo, Competency Check
- Competencia (marco 50)
- Resiliencia ante el estrés
- Entrenabilidad
- medio
- Perspectiva de demanda 2026 a 2030
- en alza
Observación estructurada en el lugar de trabajo mediante un formulario basado en indicadores de comportamiento.
Anclas conductuales
| Nivel | Comportamiento en este nivel |
|---|---|
| N1 Guiado | Realiza patrullas bajo supervisión y siguiendo las instrucciones recibidas, interviene ante personas que causan molestias e informa de los incidentes a la sala de control. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia |
| N3 Nivel avanzado | Resuelve de forma independiente un conflicto en la calle, evalúa si es necesaria la intervención de la policía e informa detalladamente del incidente. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso |
| N5 Liderazgo | Determina el enfoque de seguridad para una zona, coordina su actuación con la policía y las autoridades y evalúa la eficacia del despliegue. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión |
N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.
Competencias subyacentes
Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.
| T | Competencia | Definición | Perspectiva de demanda 2026 a 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Desescalada en el espacio público Desescalada | Reduce la tensión en una interacción pública mediante un tono de voz tranquilo, el mantenimiento de la distancia, la oferta de opciones y el establecimiento de límites claros. | en alza |
| V | Patrullaje en espacios públicos Patrullaje | Recorre a pie o en vehículo una ruta de patrulla según la zona asignada, permanece atento a situaciones inusuales y registra sus observaciones. | estable |
| V | Cómo tratar con personas que causan molestias Cómo abordar las molestias | Se dirige a las personas en relación con una molestia o una infracción, les explica la norma y decide entre emitir una advertencia o tomar medidas. | en alza |
| V | Detención y entrega a la policía Aprehensión | Detiene a una persona dentro de su ámbito de competencia, lo comunica inmediatamente a la policía y le entrega tanto a la persona como las pruebas. | estable |
| V | Organización de un evento Seguridad en eventos | Supervisa el acceso, el aforo y las vías de evacuación durante un evento y trabaja de acuerdo con el plan de seguridad. | estable |
| T | Uso de una radio por procedimiento Comunicación por radio | Se comunica por radio mediante mensajes breves e inequívocos, utiliza el alfabeto fonético y confirma las instrucciones. | estable |
| V | Imágenes de cámaras de vigilancia Vigilancia mediante cámaras de circuito cerrado de televisión | Supervisa las imágenes de las cámaras desde una sala de control, detecta comportamientos inusuales e informa de ello o solicita la intervención de personal. | en alza |
| V | Notificación y registro de un incidente de agresión Notificación de agresiones | Registra de forma objetiva cualquier incidente de agresión o violencia en el sistema de notificación y mantiene una reunión informativa con la dirección. | en alza |
| V | Colaboración con la policía y los socios Cooperación entre múltiples organismos | Coordina sus actividades en el barrio con la policía, los servicios de atención a los jóvenes y la empresa de vivienda, y comparte información en el marco de los acuerdos. | en alza |