V Competență HF-D8.4-006 intersectorial 10 competențe
Facturare și creanțe
Elaborează și trimite facturi, urmărește plățile restante și ia măsuri în cazul plăților întârziate, până la predarea dosarului către agenția de recuperare a creanțelor.
Cum măsoară hrmforce acest lucru
- Metodă de măsurare
- Testul cu probe de lucru · rho 0.33 (SD 0.09)
- Instrument hrmforce
- Testul cu probe de lucru, Test de cunoștințe (specific clientului)
- Competență (cadrul 50)
- Precizie
- Antrenabilitate
- ridicat
- Perspectiva cererii 2026 până în 2030
- în scădere
Candidatul realizează o probă de lucru reprezentativă în condiții standardizate.
Ancore comportamentale
| Nivel | Comportamentul la acest nivel |
|---|---|
| N1 Ghidat | Creează facturi în conformitate cu datele misiunii și verifică adresa, suma și termenul de plată înainte de trimitere. lucrează sub supraveghere și respectă instrucțiunile · rutină, câte o variabilă pe rând · sarcină proprie |
| N3 Competență avansată | Gestionează plățile restante, urmărește restanțele prin telefon și stabilește planuri de plată în conformitate cu politica stabilită. își stabilește propria abordare și solicită în mod proactiv opinii · mai multe variabile, o anumită ambiguitate · propria echipă sau propriul proces |
| N5 Conducere | Stabilește politica organizației privind creditele și somațiile de plată și ia decizii cu privire la anularea creanțelor și la măsurile legale ulterioare. stabilește standardul și politica · strategic, în condiții de incertitudine ridicată · organizație, lanț valoric sau profesie |
N2 și N4 nu sunt ancorate în mod deliberat. Evaluatorii le plasează între ancore, urmând convenția O*NET.
Competențe subiacente
Aceste competențe moștenesc ruta de măsurare și ancorele comportamentale ale acestui construct.
| T | Competență | Definiție | Perspectiva cererii 2026 până în 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Crearea și trimiterea unei facturi Facturare | Creează o factură cu detalii corecte, TVA și termen de plată și o trimite clientului. | în scădere |
| V | Verificarea corectitudinii unei facturi Verificarea facturilor | Verifică sumele, TVA-ul, datele de referință și datele de adresare ale unei facturi înainte de expediere sau de efectuarea plății. | în scădere |
| V | Trimiterea unei notificări de plată Dunning | Trimite debitorului o notificare de plată, o somație formală și o somație finală, în etape prestabilite. | în scădere |
| V | Urmărirea elementelor restante Urmărirea creanțelor | Verifică lista creanțelor, contactează telefonic clienții cu plăți restante și înregistrează acordul încheiat. | în scădere |
| V | Stabilirea unui acord de plată Modalități de plată | Convine cu un client un plan de plată în rate fezabil, îl consemnează în scris și monitorizează respectarea termenilor. | în scădere |
| V | Predarea unui caz către serviciul de recuperare a creanțelor Predarea dosarelor de recuperare a creanțelor | Grupează facturile, notificările de plată și corespondența și transferă creanța către departamentul de recuperare sau către executorul judecătoresc. | în scădere |
| V | Prelucrarea unei note de credit Notă de credit | Creează o notă de credit pentru o returnare, o reducere sau o eroare și o procesează corect în registrul contabil. | în scădere |
| V | Stabilirea unei limite de credit pentru clienți Limită de credit | Stabilește o limită pe baza informațiilor de credit și a istoricului de plăți și monitorizează utilizarea acesteia. | în scădere |
| T | Facturare electronică prin UBL Facturarea electronică | Trimite și primește facturi în format electronic prin intermediul UBL sau al rețelei Peppol. | în scădere |
| V | Elaborarea unui raport privind creanțele Raport privind creanțele vechi | Oferă o imagine de ansamblu asupra elementelor restante, în funcție de vechime și de client, cu note privind riscurile. | în scădere |