V Kompetenz HF-D9.10-003 branchenspezifisch 9 Skills
Förderung der öffentlichen Ordnung und Sicherheit
Überwacht den öffentlichen Raum, spricht Personen an, die Störungen verursachen, entschärft Spannungen und alarmiert die Rettungsdienste, wenn eine Gefahr besteht.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- Beobachtung am Arbeitsplatz
- hrmforce-Instrument
- Arbeitsproben-Test, Competency Check
- Kompetenz (50-Framework)
- Stressresilienz
- Trainierbarkeit
- mittel
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- steigend
Strukturierte Arbeitsplatzbeobachtung anhand eines Formulars, das auf Verhaltensankern basiert.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | Führt unter Anleitung und gemäß den Anweisungen Streifengänge durch, spricht Personen bei Störungen an und meldet Vorfälle an die Leitstelle. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Schlichtet eigenständig einen Konflikt auf der Straße, beurteilt, ob die Polizei hinzugezogen werden muss, und erstattet einen vollständigen Bericht über den Vorfall. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Legt das Sicherheitskonzept für einen Bereich fest, stimmt sich mit der Polizei und den Behörden ab und bewertet den Einsatz hinsichtlich seiner Wirksamkeit. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Deeskalation im öffentlichen Raum Deeskalation | Verringert Spannungen in einer öffentlichen Begegnung durch eine ruhige Stimme, Distanz, das Anbieten von Wahlmöglichkeiten und klare Grenzen. | steigend |
| V | Streifen im öffentlichen Raum Streifen | Durchläuft oder befährt eine Patrouillenroute entsprechend dem zugewiesenen Einsatzgebiet, achtet auf ungewöhnliche Situationen und hält Feststellungen fest. | stabil |
| V | Umgang mit Personen, die Störungen verursachen Umgang mit Belästigungen | Spricht Personen wegen einer Störung oder eines Verstoßes an, erläutert die Regel und entscheidet zwischen einer Verwarnung und weiteren Maßnahmen. | steigend |
| V | Festnahme und Übergabe an die Polizei Befürchtung | Nimmt eine Person im Rahmen der eigenen Befugnisse fest, meldet dies unverzüglich der Polizei und übergibt die Person sowie die Beweismittel. | stabil |
| V | Durchführung einer Veranstaltung Veranstaltungssicherheit | Überwacht die Zugänge, Kapazitäten und Fluchtwege bei einer Veranstaltung und arbeitet gemäß dem Sicherheitsplan. | stabil |
| T | Verwendung eines Auswahlfelds pro Vorgang Funkkommunikation | Kommuniziert per Funk mit kurzen, eindeutigen Nachrichten, verwendet das Buchstabieralphabet und bestätigt Anweisungen. | stabil |
| V | Überwachung von Kamerabildern Videoüberwachung | Überwacht Kamerabilder in einer Leitstelle, erkennt ungewöhnliches Verhalten und meldet dies oder fordert den Einsatz von Personal an. | steigend |
| V | Meldung und Erfassung eines Aggressionsvorfalls Meldung von Aggressionen | Erfasst einen Vorfall von Aggression oder Gewalt sachlich im Meldesystem und bespricht den Vorfall mit der Geschäftsleitung. | steigend |
| V | Zusammenarbeit mit der Polizei und Partnern Behördenübergreifende Zusammenarbeit | Koordiniert die Zusammenarbeit im Stadtteil mit der Polizei, der Jugendarbeit und der Wohnungsbaugesellschaft und tauscht Informationen im Rahmen der Vereinbarungen aus. | steigend |