Berufe
450 Berufsprofile, die auf ISCO-08 sowie auf der niederländischen CBS-Berufsklassifikation BRC 2014, Ausgabe 2025, basieren. In jedem Profil sind die zu erfassenden Kompetenzen sowie der Fragebogen, mit dem diese erfasst werden, aufgeführt.
Zum Beispiel Account Manager, Pflegefachkraft, Pivot-Tabellen oder Stressresistenz
FF01 Allgemeines Management und Führungskräfte 20
Legt die Richtung fest, verteilt Ressourcen und trägt die Gesamtverantwortung für die gesamte Organisation; zeichnet sich dadurch aus, dass Entscheidungen unter hoher Unsicherheit und inmitten widersprüchlicher Interessen der Stakeholder getroffen werden. Die Produktfamilie anzeigen
Leitet einen Geschäftsbereich mit eigenen Märkten und Gewinnverantwortung, verteilt Ressourcen auf die untergeordneten Einheiten und legt der Konzernleitung Rechenschaft über Margen und Wachstum ab.
Trägt die letztendliche Verantwortung für den operativen Betrieb, skaliert Prozesse, Kapazitäten und Qualität im Einklang mit der Strategie und sorgt unternehmensweit für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosten und Liefertreue.
Leitet eine eigenständige Niederlassung mit eigener Ergebnisverantwortung, steuert Vertrieb, Personal und Betriebsabläufe und setzt Konzernrichtlinien auf den lokalen Markt um.
Betreibt einen Standort im Rahmen eines Franchise-Modells, setzt das Konzept des Franchisegebers vor Ort um und trägt persönlich das finanzielle Risiko der Filiale.
Leitet eine Pflegeeinrichtung im Rahmen gesetzlicher Vorgaben und bei knappen Budgets, trägt die Verantwortung für die Qualität und Sicherheit der Pflege und verhandelt mit Versicherern und Aufsichtsbehörden.
Leitet eine Anwalts-, Wirtschaftsprüfungs- oder Beratungskanzlei als geschäftsführender Partner, führt die anderen Partner und ist für die Strategie, die Gewinnverteilung und die Organisation der Kanzlei verantwortlich.
Trägt die oberste Verantwortung für die gesamte Organisation, legt deren Ausrichtung fest, verteilt Ressourcen und legt den Eigentümern oder einem Vorstand Rechenschaft über Ergebnisse und Kontinuität ab.
Leitet das Tagesgeschäft eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens ohne gesetzlich festgelegte Funktion, koordiniert alle Abteilungen und berichtet an den Eigentümer oder den Vorstand.
Leitet eine Sozialwohnungsgesellschaft im Rahmen der Vorschriften für den öffentlichen Wohnungsbau und der Finanzaufsicht, legt die Portfoliostrategie fest und legt der Gemeinde sowie den Mieterverbänden Rechenschaft über die Leistungsvereinbarungen ab.
Leitet das Unternehmen als eingetragener Geschäftsführer und ist persönlich verantwortlich für die Entscheidungsfindung, die Berichterstattung sowie die Einhaltung gesetzlicher und rechtlicher Verpflichtungen gegenüber den Aktionären.
Verbindet die Eigentümerschaft mit der täglichen Führung eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens, trägt das Investitionsrisiko persönlich und teilt seine Zeit zwischen Vertrieb, Personal und Verwaltung auf.
Übernimmt vorübergehend die Führungsaufgaben während einer Vakanz, einer Krise oder einer Übergangsphase, analysiert die Situation innerhalb weniger Wochen und übergibt dem Nachfolger eine funktionsfähige Organisation.
Leitet die Supportfunktionen einer öffentlichen oder gemeinnützigen Organisation, von Finanzen und Personalwesen bis hin zu Informationstechnologie und Wohnungswesen, und verwaltet den mehrjährigen Haushalt.
Leitet einen Geschäftsbereich als eigenständiges Unternehmen innerhalb des Konzerns und ist für dessen Geschäftsmodell, Marge, Personalbestand und Quartalsergebnisse verantwortlich.
Beaufsichtigt das Management und die Strategie aus einer gewissen Distanz, genehmigt wichtige Entscheidungen, bewertet die Geschäftsführung und fungiert als Arbeitgeber der Vorstandsmitglieder der Organisation.
Trägt die letztendliche Verantwortung für eine Schule, legt die Bildungspolitik und die Prüfungsqualität fest und legt dem Schulvorstand sowie der Schulaufsichtsbehörde Rechenschaft über die Ergebnisse ab.
Leitet die Verwaltungsorganisation einer Gemeinde, berät den Bürgermeister und die Stadträte und trägt die letztendliche Verantwortung für die Umsetzung von Verwaltungsbeschlüssen.
Als Mitglied eines kollegialen Vorstands trägt er Mitverantwortung für die gesamte Organisation und ist für einen bestimmten Aufgabenbereich zuständig, wobei Entscheidungen und Rechenschaftspflicht weiterhin kollektiv liegen.
Unterstützt den Vorstand und den Aufsichtsrat bei Sitzungsunterlagen, Protokollen und der Unternehmensführung und stellt sicher, dass Beschlüsse formell und nachvollziehbar festgehalten werden.
Leitet das Unternehmen als oberste Führungskraft, legt Strategie und Geschäftsportfolio fest und ist gegenüber den Aktionären, den Aufsichtsgremien und der Öffentlichkeit für die Unternehmensleistung verantwortlich.
FF02 Betriebs- und Teammanagement 22
Setzt vereinbarte Ziele in die tägliche Planung und die Teamleistung um, wobei der Schwerpunkt auf der Steuerung, der Einforderung von Verantwortung und der Förderung der Mitarbeiter innerhalb eines von anderen festgelegten Rahmens liegt. Die Produktfamilie anzeigen
Leitet eine Abteilung mit mehreren Teams oder Fachbereichen, ist für das Budget, die Personalbesetzung und die Ergebnisse verantwortlich und setzt die Unternehmensrichtlinien in Abteilungspläne um.
Leitet einen gesamten Standort oder ein Distributionszentrum, führt Teamleiter an, steuert die Stückkosten und verwaltet Vereinbarungen mit Kunden und Dienstleistern.
Leitet den täglichen Betrieb eines Standorts oder einer Kette, steuert Durchlaufzeiten, Kosten und Qualität und greift ein, wenn die Planung gestört wird.
Verteilt und koordiniert die Arbeit innerhalb eines Teams ohne hierarchische Weisungsbefugnis, sorgt für die Einhaltung von Plänen und Vereinbarungen und macht den Vorgesetzten auf Engpässe aufmerksam.
Rekrutiert, plant den Einsatz und betreut ehrenamtliche Mitarbeiter einer Organisation, stimmt deren Einsatz auf die organisatorischen Bedürfnisse ab und hält Kontakt, um deren Motivation und Verfügbarkeit zu erfassen.
Leitet die Abteilung, die die Arbeit für die Produktion oder Montage vorbereitet und plant, und ist dabei für Kalkulationen, Materialflüsse und realistische Durchlaufzeiten verantwortlich.
Leitet die Beschaffungsabteilung, legt die Einkaufsstrategie und Lieferantenverträge fest und ist für Kosteneinsparungen, Versorgungssicherheit sowie die Einhaltung der Beschaffungsrichtlinien verantwortlich.
Leitet die Facility-Management-Abteilung eines Unternehmens, ist für die Verwaltung von Gebäuden, Reinigung, Verpflegung und Sicherheit zuständig und überwacht Kosten sowie Servicestandards.
Leitet ein Betreuungsteam, überwacht Dienstpläne, die Qualität und Sicherheit der Betreuung und sorgt für einen Ausgleich zwischen dem Bedarf der Klienten und den verfügbaren personellen Kapazitäten.
Leitet die Kundendienstabteilung, überwacht die Erreichbarkeit und die Bearbeitungszeiten und setzt wiederkehrende Beschwerden in Prozess- und Produktverbesserungen um.
Leitet Techniker an, die Gebäude, Anlagen oder Maschinen warten, plant Wartungsarbeiten und überwacht Ausfallzeiten sowie die Sicherheit.
Leitet eine Gruppe von Produktionsmitarbeitern hinsichtlich Tagesleistung und Qualität an, verteilt das Personal auf die einzelnen Arbeitsstationen und schult neue Mitarbeiter am Produktionsband.
Leitet eine zusammenhängende Reihe von Projekten mit einem gemeinsamen Ziel, verteilt Ressourcen auf die Projektmanager und behält dabei den Nutzen und die Abhängigkeiten im Blick.
Führt ein abgegrenztes Projekt innerhalb des Zeitrahmens, des Budgets und des vereinbarten Umfangs durch und arbeitet dabei mit einem temporären Team von Spezialisten zusammen, über die keine Weisungsbefugnis besteht.
Verwaltet das Qualitätsmanagementsystem, führt interne Audits durch, untersucht Abweichungen und stellt sicher, dass Zertifizierungen und Kundenanforderungen nachweislich erfüllt werden.
Ist für die Ergebnisse mehrerer Standorte in einer Region verantwortlich, leitet die Standortleiter und setzt nationale Richtlinien in die lokale Praxis um.
Leitet eine Produktionsschicht, überwacht die Personalbesetzung, den Produktionsausstoß und die Sicherheit an der Fertigungslinie und übergibt den Status bei Schichtwechsel an die nächste Schicht.
Trägt während der Schicht die Verantwortung für das Team im Verkaufsraum oder im Gastronomiebereich, verteilt Aufgaben, übernimmt die Öffnungs- und Schließarbeiten und regelt Beschwerden sowie Kassenunterschiede.
Leitet die Serviceorganisation, die für den Betrieb von Anlagen oder Produkten sorgt, leitet Ingenieure und Planer an und ist für Reaktionszeiten und vertragliche Verpflichtungen verantwortlich.
Leitet ein Team im Tagesgeschäft, verteilt die Arbeit, überwacht den Fortschritt und die Qualität und führt Gespräche über Leistung und Entwicklung.
Arbeitet mit den Werkzeugen auf der Baustelle oder bei Montagearbeiten und leitet darüber hinaus ein kleines Team in den Bereichen Planung, Qualität und Sicherheit.
Beaufsichtigt während der Schicht direkt eine Gruppe von Mitarbeitern, verteilt Aufgaben, greift bei Bedarf ein und stellt sicher, dass die vereinbarten Servicestandards und Arbeitsanweisungen eingehalten werden.
FF03 Vertrieb und Kundenbetreuung 26
Schafft Umsatz und Kundennutzen durch den Aufbau von Beziehungen, die Beratung zu Lösungen und den Abschluss von Verträgen; zeichnet sich durch wiederholte Ablehnungen und strenge Ergebnisvorgaben aus. Die Produktfamilie anzeigen
Leitet den gesamten Ausschreibungsprozess bei großen Ausschreibungen, koordiniert interne Experten und Subunternehmer und legt die Strategie für den Zuschlag sowie die Preisgestaltung des Angebots fest.
Erzielt Umsatz über Partner, Wiederverkäufer oder Vertriebspartner, legt Vertriebskanalbedingungen und Margen fest und ermöglicht es Partnern, das Angebot eigenständig zu vertreiben.
Trägt die Gesamtverantwortung für den gesamten kaufmännischen Bereich, von der Angebotserstellung und Preisgestaltung bis hin zu Vertrieb und Marketing, und ist Mitglied der Geschäftsleitung.
Erzielt Umsatz in ausländischen Märkten über Vertriebspartner oder Vertreter und regelt Verträge, Preisgestaltung und Dokumentation für den grenzüberschreitenden Versand.
Begleitet den Kauf oder Verkauf von Wohn- oder Gewerbeimmobilien, bewertet Immobilien, verhandelt Preise und Konditionen und betreut den gesamten Prozess bis zur notariellen Übertragung.
Baut unter Anleitung ein eigenes Kundenportfolio auf, führt erste Gespräche, erstellt Angebote und eignet sich den Verkaufsprozess sowie Produktwissen in der Praxis an.
Ist für eine begrenzte Anzahl strategischer Kunden verantwortlich, koordiniert die internen Teams in Bezug auf diese Kunden und verhandelt Rahmenverträge sowie mehrjährige Kooperationsvereinbarungen.
Betreut und baut ein eigenes Kundenportfolio im Außendienst auf, führt Verkaufsgespräche vor Ort, erstellt Angebote und arbeitet auf Umsatz- und Margenziele hin.
Bearbeitet Neukunden im Software- oder Technologiebereich, übernimmt qualifizierte Leads und begleitet diese durch einen festgelegten Vertriebsprozess bis zum Vertragsabschluss.
Pflegt den bestehenden Kundenstamm, überprüft regelmäßig die Nutzung und Zufriedenheit, verlängert Verträge und identifiziert Möglichkeiten zur Erweiterung des Leistungsangebots.
Erschließt neue Märkte, Vertriebskanäle oder Angebote, überprüft die Nachfrage bei potenziellen Kunden und wandelt erste Verträge in einen übertragbaren Kundenstamm um.
Unterstützt das Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten, der Verwaltung von Vertragsunterlagen, der Berichterstellung und der Terminplanung, ohne dass ein persönliches Umsatzziel vorgegeben ist, und hält die Kundendaten auf dem neuesten Stand.
Erhebt und verarbeitet Ausschreibungsunterlagen, überwacht Fristen und die Vollständigkeit der Angebotsunterlagen und unterstützt den Angebotsmanager bei der Erstellung von Angeboten.
Betreut größere und komplexere Kunden mit mehreren Entscheidungsträgern, handelt mehrjährige Verträge aus und schult weniger erfahrene Kundenbetreuer in inhaltlichen Fragen.
Leitet ein Filialteam, steuert Umsatz, Lagerbestand und Kundenerlebnis und ist verantwortlich für die Personalplanung, die Warenpräsentation sowie die Filialergebnisse.
Verkauft technische Produkte oder Anlagen, indem er die Kundenanforderungen in eine technische Lösung umsetzt, und berechnet die Kosten sowie den Nutzen dieser Lösung.
Berät Kunden im Geschäft oder im Ausstellungsraum zu Produkten, schließt den Verkauf einschließlich Finanzierung oder Lieferung ab und erfasst den persönlichen Tagesumsatz.
Verkauft Dienstleistungen oder Software, indem er die Situation des Kunden analysiert und gemeinsam mit internen Spezialisten ein maßgeschneidertes Angebot erstellt.
Berät Privatpersonen oder Unternehmen in Fragen des Versicherungsschutzes, vergleicht Policen und Versicherer und begleitet Kunden beim Abschluss von Versicherungen sowie bei der Geltendmachung von Ansprüchen.
Unterstützt Kundenbetreuer im komplexen technischen Vertrieb, erstellt Demos und Proof-of-Concepts und setzt Kundenanforderungen in eine umsetzbare technische Lösung und ein Angebot um.
Leitet ein Vertriebsteam, teilt Vertriebsgebiete und Zielvorgaben zu, coacht das Verkaufsverhalten und ist für die Umsatzprognose des Teams verantwortlich.
Legt die Vertriebsstrategie für Märkte und Vertriebskanäle fest, leitet die Vertriebsleiter, erstellt das Umsatzbudget und ist auf Vorstandsebene für die geschäftlichen Ergebnisse verantwortlich.
Leitet den Vertrieb, das Marketing und den Kundenkontakt in einem mittelständischen Unternehmen, legt Preise und Konditionen fest und stimmt die Geschäftspläne auf die Produktionskapazitäten ab.
Bearbeitet Kundenanfragen vom Büro aus, erstellt Kalkulationen und Angebote, wickelt Bestellungen ab und hält den Außendienst über Kundenvereinbarungen auf dem Laufenden.
Verkauft aktiv vom Büro aus an bestehende und neue Kunden unter Berücksichtigung eines persönlichen Ziels, verfolgt Leads telefonisch weiter und schließt kleinere Aufträge eigenständig ab.
Verkauft Produkte oder Dienstleistungen telefonisch an Verbraucher oder kleine Unternehmen, arbeitet gemäß Anrufrichtlinien und täglichen Zielvorgaben und protokolliert das Ergebnis jedes Anrufs.
FF04 Marketing, Kommunikation und Inhalte 24
Positioniert Marken, Angebote und Botschaften bei ausgewählten Zielgruppen und misst deren Wirkung, wobei durch die Kombination kreativer Umsetzung mit quantitativer Nachweispflicht hinsichtlich der Kampagnenrendite ein Alleinstellungsmerkmal geschaffen wird. Die Produktfamilie anzeigen
Erstellt Kommunikationsmaterialien für Mitarbeiter, wie beispielsweise Intranet-Inhalte und Newsletter, und unterstützt Führungskräfte dabei, Veränderungen und Richtlinien zu vermitteln.
Informiert Bürger und Presse im Auftrag einer staatlichen Stelle über politische Maßnahmen und Entscheidungen, beantwortet Medienanfragen und bereitet Amtsträger auf öffentliche Auftritte vor.
Baut eine Online-Community rund um eine Marke oder ein Produkt auf und moderiert diese, regt die Interaktion zwischen den Mitgliedern an und verfolgt die Kundenstimmung sowie wiederkehrende Themen.
Entwickelt und erstellt Inhalte je nach Zielgruppe und Kanal, verwaltet den Inhaltskalender und misst, welche Themen zur Reichweite und Konversion beitragen.
Verwaltet digitale Kanäle und Werbebudgets, optimiert Kampagnen anhand messbarer Ergebnisse und erstellt Berichte über die Kosten pro Lead oder pro Verkauf.
Erstellt und versendet E-Mail-Kampagnen und Newsletter, segmentiert die Datenbank, testet Varianten und optimiert diese hinsichtlich Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten.
Plant und leitet Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg, koordiniert Agenturen und interne Fachkräfte und überwacht Zeitplan, Budget sowie Kampagnenergebnisse.
Erstellt Materialien für die tägliche Kommunikation wie Newsletter, Intranet-Beiträge, Website-Inhalte und Beiträge in sozialen Medien und unterstützt Berater bei größeren Kommunikationsprojekten.
Berät den Vorstand und das Linienmanagement hinsichtlich der Kommunikation zu Richtlinien, Veränderungen und Reputation und setzt dies in Botschaften, Kommunikationskanäle und Pressemitteilungen um.
Verwaltet die Positionierung, Identität und das Markenerlebnis einer Marke oder eines Markenportfolios und gewährleistet die Konsistenz über alle Kanäle und Darstellungsformen hinweg.
Führt Marketingmaßnahmen für eine Marke oder ein Angebot durch, von der Kampagnenplanung über die Erstellung von Inhalten bis hin zur Ergebnisauswertung nach Kanälen.
Koordiniert die täglichen Marketingaktivitäten, erstellt Zeitpläne und organisiert Lieferanten, behält den Überblick über laufende Maßnahmen und stellt sicher, dass die Materialien rechtzeitig bereitstehen.
Legt die Marketingstrategie fest, leitet das Marketingteam und ist für die Markenpositionierung, die Budgetverteilung sowie den Ertrag aller Kampagnen verantwortlich.
Setzt ein Produkt oder eine Dienstleistung in ein Angebot, Zielgruppen und Verkaufsargumente um und unterstützt den Vertrieb bei der Markteinführung mit Materialien und Marktkenntnissen.
Setzt das Werbebudget in Suchmaschinen und Werbenetzwerken ein, verwaltet Gebote und Zielgruppen und optimiert täglich die Kosten pro Konversion.
Verbessert die Auffindbarkeit einer Website und ihrer Inhalte in Suchmaschinen durch die Analyse und Anpassung der technischen Einrichtung, der Struktur und der Texte.
Legt Richtlinien für soziale Medien fest und setzt diese um, erstellt plattformspezifische Inhalte, beobachtet die Online-Diskussionen und erstellt Berichte zu Reichweite und Interaktion.
Sammelt Spenden und Mittel für eine Wohltätigkeitsorganisation oder eine soziale Einrichtung, pflegt den Kontakt zu Spendern und verfasst Anträge an Förderfonds.
Erstellt und pflegt automatisierte Customer Journeys, Lead-Scoring-Verfahren und E-Mail-Abläufe in der Marketingplattform und verknüpft diese mit CRM- und Website-Daten.
Tritt im Namen der Organisation oder ihrer Führungskräfte gegenüber der Presse auf, verfasst Pressemitteilungen und steuert die öffentliche Wahrnehmung bei sensiblen Themen.
Verfasst überzeugende und informative Texte für Kampagnen, Websites und Anzeigen auf der Grundlage eines Briefings, der Zielgruppe und der Markenstimme.
Verfasst kurze, funktionale Texte für Schaltflächen, Fehlermeldungen und Bildabläufe in digitalen Produkten und prüft, ob die Nutzer den Text verstehen und entsprechend handeln.
Organisiert Unternehmens- oder öffentliche Veranstaltungen vom Konzept bis zur Durchführung, koordiniert Dienstleister und Veranstaltungsorte und gewährleistet am Veranstaltungstag die Einhaltung des Budgets, des Programms sowie der Sicherheitsvorschriften.
Verfasst, bearbeitet und veröffentlicht Texte im Content-Management-System und sorgt dafür, dass die Website und das Intranet aktuell, gut auffindbar und für die Zielgruppe verständlich bleiben.
FF05 Finanzen, Controlling und Verwaltung 26
Erfasst und kontrolliert Finanzströme und wandelt Kennzahlen in Managementinformationen und Empfehlungen um, wobei nachweisbare Genauigkeit und die Einhaltung von Vorschriften Vorrang vor Schnelligkeit haben. Die Produktfamilie anzeigen
Erstellt Rechnungen auf der Grundlage von Aufträgen oder Verträgen, überprüft Preise und Mengen und versendet die Rechnungen fristgerecht gemäß dem vereinbarten Zyklus an die Kunden.
Unterstützt den Controller bei der Erstellung von Berichten und Analysen, erhebt und prüft Quelldaten und bereitet Teile des Monatsabschlusses vor.
Führt regelmäßige Überprüfungen von Verwaltungsprozessen und Akten durch, stellt fest, ob die Verfahren eingehalten werden, und verfolgt die Weiterverfolgung der Feststellungen.
Übernimmt die gesamte Buchhaltung für ein oder mehrere Unternehmen, erstellt Umsatzsteuererklärungen und Periodenabschlüsse und liefert die Grundlage für den Jahresabschluss.
Erstellt unter Aufsicht Jahresabschlüsse für die Mandanten einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, erledigt Verwaltungsaufgaben und führt Kontenabstimmungen sowie Prüfungshandlungen durch.
Stellt eine Verbindung zwischen Finanzanalysen und unternehmerischen Entscheidungen her, erstellt Geschäftsanalysen und Prognosen und berät den Vorstand und die Führungskräfte in Bezug auf Renditen und Investitionen.
Wandelt die Finanzdaten in periodische Berichte, Budgets und Analysen um und berät die Geschäftsleitung in Bezug auf Kosten, Margen und Korrekturmaßnahmen.
Bearbeitet Bestellungen, Verträge und Artikeldaten im System, gleicht Lieferungen mit Bestellungen ab und hält Lieferanten- und Preisdaten auf dem neuesten Stand.
Analysiert Finanz- und Betriebsdaten, erstellt Modelle und Prognosen und liefert fundierte Erkenntnisse für Investitions-, Preis- und Kostenentscheidungen.
Ist verantwortlich für die Richtigkeit und Pünktlichkeit der Finanzberichterstattung, den Periodenabschluss, den Jahresabschluss sowie die damit verbundenen internen Kontrollen.
Leitet den Finanzbereich, ist für das Berichtswesen, das Budget, die Liquidität und die Compliance verantwortlich und berät den Vorstand in Fragen der Finanzpolitik.
Überwacht den finanziellen Fortschritt von Projekten, erstellt Projektberichte und weist Projektleiter sowie die Geschäftsleitung auf Abweichungen zwischen Budget und Ist-Zahlen hin.
Verwaltet die Liquidität, pflegt die Bankbeziehungen und den Zahlungsverkehr, erstellt Liquiditätsprognosen und unterstützt die Finanzierungs-, Zins- und Währungspositionen des Unternehmens.
Legt die Finanzpolitik des Unternehmens fest, trägt die letztendliche Verantwortung für die Berichterstattung, die Finanzierung und die Risikokontrolle und ist gegenüber den Aktionären und den Aufsichtsgremien rechenschaftspflichtig.
Bearbeitet Förderanträge und Rechenschaftsberichte, überwacht die Auflagen und Fristen für die Mittelverwendung und stellt Unterlagen zur Prüfung durch den Fördermittelgeber bereit.
Prüft, ob Prozesse, Aufzeichnungen und Kontrollen wie vorgesehen funktionieren, berichtet über die Ergebnisse und berät zur Verbesserung der internen Kontrolle.
Schätzt und überwacht die Kosten technischer Projekte, vergleicht das Budget mit den tatsächlichen Ausgaben und weist während der Durchführung auf Kostenüberschreitungen hin.
Leitet die Finanzverwaltung, gewährleistet die Einhaltung des Abschlusszeitplans und die Qualität der Buchhaltungsunterlagen sowie verbessert Verwaltungsprozesse und -systeme.
Führt die monatliche Lohn- und Gehaltsabrechnung durch, wendet Tarifverträge, Steuervorschriften und Sozialversicherungsrecht an und erstellt Meldungen sowie Lohn- und Gehaltsabrechnungsabstimmungen.
Erfasst Änderungen, Arbeitszeiten und Spesenabrechnungen für die Lohn- und Gehaltsabrechnung, überprüft die Quelldaten und beantwortet grundlegende Fragen der Mitarbeiter zu deren Gehaltsabrechnung.
Erfasst die finanziellen und operativen Risiken der Organisation, schlägt Kontrollmaßnahmen vor und berichtet der Geschäftsleitung sowie den Aufsichtsgremien über die Risikosituation.
Überwacht ausstehende Forderungen, führt den Mahnprozess durch, vereinbart Zahlungspläne und reduziert Zahlungsfristen sowie Forderungsausfälle.
Bearbeitet eingehende und ausgehende Rechnungen, Banktransaktionen und Buchungssätze im Buchhaltungssystem und führt die laufenden Finanzunterlagen.
Bearbeitet und prüft Einkaufsrechnungen, ordnet diese den Bestellungen und Wareneingängen zu, bereitet Zahlungsläufe vor und klärt Unstimmigkeiten mit den Lieferanten ab.
Berät in Fragen der Körperschaftsteuer, der Mehrwertsteuer und der Lohnsteuer, erstellt Steuererklärungen und Stellungnahmen und führt Gespräche mit den Finanzbehörden.
Prüft oder erstellt Jahresabschlüsse, gibt ein Prüfungsurteil oder einen Bericht ab und berät Unternehmen in den Bereichen Rechnungslegung, Steuern und interne Kontrolle.
FF06 Personalwesen, Personalbeschaffung sowie Aus- und Weiterbildung 24
Prägt die Bereiche Personalbeschaffung, Vergütung, Personalentwicklung und Arbeitsbeziehungen und berät die Unternehmensleitung in diesen Fragen; zeichnet sich dadurch aus, dass eine Position gegenüber Führungskräften eingenommen werden muss, ohne über formelle Weisungsbefugnis zu verfügen. Die Produktfamilie anzeigen
Ermittelt den Schulungsbedarf, erstellt den Schulungsplan und das Budget, wählt Anbieter aus und bewertet, ob die Schulungen die beabsichtigte Wirkung erzielen.
Berät den Arbeitgeber und die Führungskräfte in Bezug auf die Abwesenheitsbetreuung, die Arbeitsbedingungen und die Wiedereingliederung in den Arbeitsalltag und überwacht die Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Abwesenheitsmaßnahmen.
Berät in Fragen zu Vergütung, Sozialleistungen und Stellenbewertung, sorgt dafür, dass die Vergütungspolitik marktgerecht ist, und beantwortet diesbezügliche Fragen von Mitarbeitern und Führungskräften.
Berät die Geschäftsleitung und die Personalabteilung zu den Themen Vielfalt und Inklusion bei der Personalauswahl, der beruflichen Weiterentwicklung und der Arbeitsplatzkultur, erarbeitet Richtlinien und misst den Fortschritt anhand festgelegter Ziele.
Beurteilt die Arbeitsfähigkeit und die Beschäftigungsmöglichkeiten von Mitarbeitern nach einer Erkrankung, berät hinsichtlich geeigneter Tätigkeiten und hält die Ergebnisse in einem fundierten Bericht fest.
Analysiert Personaldaten zu Fluktuation, Fehlzeiten, Neueinstellungen und Vergütung, erstellt HR-Dashboards und liefert fundierte Erkenntnisse für Entscheidungen im Personalwesen und auf Vorstandsebene.
Stellt eine Verbindung zwischen der Personalagenda und den Geschäftszielen einer Organisationseinheit her und berät die Geschäftsleitung in Fragen des Personalbestands, der Talentförderung und der Organisationsentwicklung.
Leitet Personalprojekte wie die Einführung eines neuen Personalmanagementsystems, eine Vergütungsüberprüfung oder eine Umstrukturierung und ist für die Planung, die Einbindung der Beteiligten sowie die Umsetzung verantwortlich.
Verwaltet das Personalinformationssystem, konfiguriert Arbeitsabläufe und Zugriffsrechte, behebt technische Probleme und unterstützt die Kollegen aus der Personalabteilung mit Auswertungen aus dem System.
Legt die strategische Personalagenda fest, leitet den Personalbereich und trägt auf Vorstandsebene die Verantwortung für Arbeitgeberangelegenheiten und Arbeitsbeziehungen.
Beantwortet erste Anfragen von Mitarbeitern zu Urlaub, Verträgen und Programmen, wickelt einfache Änderungen ab und leitet komplexere Fragen an einen Personalberater weiter.
Verarbeitet Personaländerungen und Abrechnungsdaten in einer kombinierten Verwaltung, prüft die Quellbelege und liefert die Daten für den monatlichen Abrechnungslauf.
Berät Führungskräfte in Fragen der Personalbeschaffung, des Fehlzeitenmanagements, der Leistungsbewertung und des Arbeitsrechts und wendet die Personalrichtlinien auf konkrete Personalsituationen an.
Vermittelt Zeitarbeitskräfte an Kundenunternehmen, wickelt die Aufnahme und Planung ab, kümmert sich um die Arbeitszeitabrechnung und pflegt die Beziehungen zu Bewerbern und Kunden.
Leitet den Personalbereich, legt die Richtlinien für die Personalbeschaffung, Vergütung und Personalentwicklung fest und berät den Vorstand in Personal- und Organisationsfragen.
Bearbeitet Personalveränderungen, Verträge und Akten, unterstützt das Onboarding und Offboarding und beantwortet Fragen der Mitarbeiter zu Regelungen und Abläufen.
Besetzt offene Stellen, indem Zielgruppen angesprochen, Kandidaten ausgewählt und der Prozess bis zur Stellenzusage begleitet werden, und berät hinsichtlich der Realitätsnähe eines Profils.
Ist für die Personalbeschaffung der Organisation selbst zuständig, baut Bewerbernetzwerke auf, führt Auswahlgespräche durch und berät Personalverantwortliche hinsichtlich der Profile und der Auswahlentscheidungen.
Vermittelt Praktikanten und Auszubildende, ordnet ihnen Mentoren innerhalb der Organisation zu und überwacht die Qualität und den Fortschritt der Praktika während ihrer gesamten Dauer.
Stärkt die Position des Unternehmens als Arbeitgeber durch Geschichten, Kampagnen und Kanäle und stellt sicher, dass Stellenangebote die richtigen Zielgruppen erreichen und ansprechen.
Bewertet und gewichtet Stellen anhand eines Stellenbewertungssystems, legt die Einstufung in Gehaltsstufen fest und bearbeitet Einwände von Mitarbeitern gegen ihre Einstufung.
Entwickelt das Weiterbildungsangebot des Unternehmens, erstellt Lernpfade und digitale Module und misst, ob das Wissen tatsächlich am Arbeitsplatz angewendet wird.
Leitet das Rekrutierungsteam, legt die Sourcing-Strategie und die Auswahlmethodik fest und trägt die Verantwortung für die Zeit bis zur Einstellung, die Qualität sowie die Kosten der Neueinstellung.
Entwickelt und führt Schulungen für Mitarbeiter durch, leitet Gruppen in Lernsituationen an und passt die Methoden an das Niveau und die Praxis der Teilnehmer an.
FF07 Softwareentwicklung und Ingenieurwesen 24
Entwirft, entwickelt und testet Software und Integrationen auf der Grundlage von Nutzeranforderungen, wobei sich die Lösungen dadurch auszeichnen, dass sie objektiv entweder versagen oder funktionieren und unabhängig überprüft werden können. Die Produktfamilie anzeigen
Entwirft und erstellt APIs, über die interne und externe Systeme Daten austauschen, dokumentiert Schnittstellen und gewährleistet die Versionskontrolle sowie die Sicherheit der Integrationen.
Erstellt und pflegt die serverseitigen Komponenten von Anwendungen, stellt Daten über Schnittstellen bereit und gewährleistet eine zuverlässige und sichere Verarbeitung.
Erstellt Anpassungen und Konfigurationen auf einer CRM-Plattform, verbindet diese mit anderen Systemen und setzt Anforderungen aus den Bereichen Vertrieb und Marketing in funktionsfähige Lösungen um.
Automatisiert die Erstellung, Bereitstellung und Überwachung von Software und ermöglicht es Teams, sicher und wiederholbar in die Produktion zu überführen.
Entwickelt Software, die auf Geräten und Maschinen ausgeführt wird, wobei Hardware, Zeitvorgaben und begrenzte Ressourcen berücksichtigt werden.
Entwickelt die benutzerseitige Oberfläche von Webanwendungen, bindet diese in Dienste ein und stellt sicher, dass die Bildschirmanzeigen einwandfrei funktionieren, schnell geladen werden und barrierefrei bleiben.
Entwickelt sowohl die benutzerseitigen als auch die serverseitigen Komponenten von Anwendungen und liefert eine durchgängig funktionsfähige Lösung vom Bildschirm bis zur Datenbank.
Erstellt und pflegt automatisierte Tests und integriert diese in die Pipeline, sodass Regressionen bei jeder Änderung sichtbar werden.
Erstellt und pflegt Schnittstellen zwischen Anwendungen und Systemen, stellt einen zuverlässigen Datenfluss zwischen den Quellen sicher und behebt Störungen in den Schnittstellen.
Untersucht Geschäftsprozesse und Nutzerbedürfnisse, erfasst diese in Anforderungen und erstellt Modelle, auf deren Grundlage ein Entwicklungsteam arbeiten kann.
Steuert die technische Qualität eines Entwicklungsteams, sorgt für einen kontinuierlichen Fortschritt und stellt sicher, dass Code, Reviews und Vereinbarungen auf dem erforderlichen Niveau bleiben.
Erstellt Anwendungen und Workflows auf einer Low-Code-Plattform, bindet bestehende Quellen ein und liefert Lösungen für klar definierte Geschäftsprozesse.
Entwickelt und pflegt Anwendungen für Smartphones und Tablets, bindet diese in Backend-Dienste ein und verwaltet die Veröffentlichung in den App-Stores.
Entscheidet, womit sich ein Entwicklungsteam als Erstes befasst, setzt Anforderungen in umsetzbare Aufgaben um und bewertet den Nutzen des Ergebnisses.
Plant und koordiniert die Freigabe von Software für den Produktivbetrieb, verfolgt Abhängigkeiten zwischen den Teams und entscheidet, ob eine Freigabe erfolgt oder verschoben wird.
Leitet ein Entwicklungsteam bei seiner Arbeitsweise an, moderiert Besprechungen und Entscheidungsfindungen und beseitigt Hindernisse, die den Fortschritt blockieren.
Legt die Teststrategie und die Qualitätsstandards für die Softwareentwicklung fest, leitet Tester und Qualitätsspezialisten an und erstattet der Geschäftsleitung Bericht über Qualität und Risiken.
Legt die Struktur von Anwendungen und deren Kohärenz fest, wägt technische Optionen ab und dokumentiert Entscheidungen sowie Einschränkungen für die Entwicklungsteams.
Erstellt, ändert und pflegt Anwendungscode auf der Grundlage funktionaler Anforderungen und liefert funktionsfähige Software, die getestet und übertragbar ist.
Entwirft, entwickelt und testet Software, wobei nicht nur die Funktionsfähigkeit, sondern auch die Wartbarkeit, die Testbarkeit und das Verhalten unter Last berücksichtigt werden.
Überprüft, ob die Software die vereinbarten Funktionen erfüllt, indem Testfälle entworfen und ausgeführt sowie die Ergebnisse nachvollziehbar dokumentiert werden.
Stellt den technischen Betrieb der Anwendungen sicher, indem er Aktualisierungen, Schnittstellen und Konfigurationen verwaltet und Störungen in der Anwendungskette behebt.
Leitet die technische Umsetzung eines Teams oder Projekts, verbindet Technologie mit Planung und den Beteiligten und sorgt dafür, dass die Umsetzung planmäßig verläuft.
Legt die Produktrichtung eines Softwareprodukts fest, wägt die technische Machbarkeit gegen den Kundennutzen ab und arbeitet eng mit den Entwicklungsteams und den Stakeholdern zusammen.
FF08 Daten, Analytik und KI 20
Macht Daten nutzbar, überprüft Annahmen und erstellt Modelle und Berichte, auf denen Entscheidungen basieren, wobei die Schlussfolgerungen statistisch fundiert und für Laien nachvollziehbar sein müssen. Die Produktfamilie anzeigen
Legt die Produktrichtung von KI-Anwendungen fest, wägt die Machbarkeit und die Risiken von Modellen gegen den Nutzennutzen ab und arbeitet mit Datenwissenschaftlern und Ingenieuren zusammen.
Setzt Forschungsfragen in quantitative Analysen um, entwirft Umfragen oder Experimente und prüft statistisch, ob beobachtete Zusammenhänge zuverlässig sind.
Stellt eine Verbindung zwischen geschäftlichen Fragestellungen und den Analysekapazitäten her, entscheidet, welche Themen eine Analyse wert sind, und stellt sicher, dass die Ergebnisse in Entscheidungen einfließen.
Erstellt regelmäßige Berichte und Managementinformationen, überprüft die Zahlen und stellt sicher, dass die Erläuterungen für die Leser nachvollziehbar sind.
Berät Kunden bei der Einrichtung von Berichts- und Analysefunktionen, wählt geeignete Lösungen aus und begleitet die Einführung bei den Anwendern.
Erschließt Quellsysteme in Datenmodellen und erstellt Dashboards und Berichte, mit denen Abteilungen ihre Leistung systematisch nachverfolgen können.
Legt die Datenstrategie einer Organisation fest, richtet Governance-Strukturen und Teams ein und berichtet dem Vorstand über den Nutzen der Datennutzung.
Untersucht Datensätze, um organisatorische Fragen zu beantworten, prüft die Datenqualität und liefert fundierte Erkenntnisse und Übersichten.
Gestaltet die Kohärenz von Daten, Modellen und Plattformen in einer Organisation und legt Standards fest, an die sich die Teams halten.
Berät Kunden hinsichtlich Datenstrategie und Aufbau von Analysesystemen, setzt geschäftliche Fragestellungen in einen Datenplan um und begleitet die Umsetzung im Kundenunternehmen.
Erstellt und pflegt Datenpipelines und Speichersysteme, damit Daten aus Quellsystemen zuverlässig, zeitnah und wiederholbar für die Analyse zur Verfügung stehen.
Misst und überwacht die Datenqualität in den Quellsystemen, spürt Fehler und Inkonsistenzen auf und arbeitet gemeinsam mit den Datenverantwortlichen an strukturellen Verbesserungen.
Sorgt für die Ordnung bei Definitionen, Datenqualität und Datenverantwortung und stellt sicher, dass die Abteilungen die Vereinbarungen zur Erfassung und Nutzung der Daten einhalten.
Entwickelt statistische und Lernmodelle auf der Grundlage von Geschäftsdaten, prüft deren Zuverlässigkeit und leitet aus den Ergebnissen verwertbare Schlussfolgerungen ab.
Analysiert und visualisiert räumliche Daten in einem geografischen Informationssystem, erstellt Karten und räumliche Analysen für Politik, Planung oder Infrastruktur.
Sorgt für die Überführung von Modellen in die Produktion und gewährleistet deren fortlaufenden Betrieb durch die Automatisierung und Verwaltung von Training, Bereitstellung und Überwachung der Modellleistung.
Entwickelt Anwendungen auf der Grundlage bestehender KI-Dienste und Sprachmodelle, verknüpft diese mit Geschäftsdaten und steuert die Risiken bei deren Ergebnissen.
Errichtet und pflegt die Infrastruktur, mit der Modelle des maschinellen Lernens trainiert, bereitgestellt und überwacht werden, und automatisiert das Nachtrainieren, wenn Modelle veralten.
Entwickelt und erforscht Tests und Fragebögen, stellt deren Zuverlässigkeit und Gültigkeit sicher und legt Normen für deren verantwortungsvollen Einsatz fest.
Wählt statistische Methoden für Forschungsfragen aus und wendet diese an, überprüft die zugrunde liegenden Annahmen und berücksichtigt die Zuverlässigkeit der Ergebnisse.
FF09 IT-Infrastruktur, Betrieb und Sicherheit 22
Sorgt für die Verfügbarkeit und Sicherheit von Systemen, Netzwerken und Zugriffsmöglichkeiten sowie für die Behebung von Störungen und zeichnet sich durch die Verantwortung für die Geschäftskontinuität sowie für das Handeln unter Zeitdruck bei Vorfällen aus. Die Produktfamilie anzeigen
Verwaltet Speichersysteme und Backup-Einrichtungen, überwacht Aufbewahrungsfristen und stellt sicher, dass die Wiederherstellung nach einem Datenverlust nachweislich funktioniert.
Verwaltet die Laptops, Telefone und Arbeitsanwendungen der Mitarbeiter, führt Updates und Softwareeinführungen durch und sorgt dafür, dass die Arbeitsplätze sicher sind und reibungslos funktionieren.
Erarbeitet Sicherheitsrichtlinien und Kontrollrahmenwerke, prüft die Einhaltung der Vorschriften im gesamten Unternehmen und berät die Geschäftsleitung hinsichtlich Restrisiken.
Entwirft das Layout von Cloud-Umgebungen, wägt Kosten, Sicherheit und Anbieterabhängigkeit ab und legt die Rahmenbedingungen fest, innerhalb derer die Ingenieure arbeiten.
Errichtet und verwaltet Infrastruktur auf Cloud-Plattformen, erfasst diese als Code und gewährleistet Verfügbarkeit, Sicherheit und Kostenkontrolle.
Verwaltet Datenbanken, überwacht Leistung und Verfügbarkeit, führt Sicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen durch und schützt Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff.
Beaufsichtigt die Verarbeitung personenbezogener Daten, berät hinsichtlich Datenschutzrisiken und überwacht, ob die Verarbeitungsvorgänge den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Verwaltet die Nutzung und Konfiguration von Anwendungen für die Anwenderorganisation, begleitet Änderungen und gewährleistet die Abstimmung mit den Arbeitsprozessen.
Verwaltet Benutzeridentitäten und Zugriffsrechte auf Systeme, richtet Berechtigungsstrukturen ein und überprüft in regelmäßigen Abständen, ob die Rechte weiterhin den Rollen der Mitarbeiter entsprechen.
Verbindet den Informationsbedarf des Unternehmens mit der IT-Landschaft, erstellt Pläne und steuert Anbieter und Projekte ergebnisorientiert.
Konzipiert die langfristige Einrichtung von Netzwerken, Servern und Arbeitsplätzen und begründet Entscheidungen hinsichtlich Kapazität, Kontinuität und Kosten.
Verwaltet die gesamte IT-Umgebung eines Unternehmens, von Arbeitsplätzen und Anwendungen bis hin zu Servern, und kümmert sich persönlich um Berichte und Änderungen.
Erwirbt IT-Hardware, -Software und -Dienstleistungen, verhandelt Preise und Konditionen mit Lieferanten und überwacht Lizenzen und Verträge im Rahmen des IT-Budgets.
Nimmt Benutzermeldungen entgegen, behebt gängige IT-Probleme und leitet komplexere Störungen rechtzeitig an Spezialisten weiter.
Trägt die oberste Verantwortung für die Informationssicherheit, legt Richtlinien und die Risikobereitschaft fest und legt gegenüber dem Vorstand und den Aufsichtsbehörden Rechenschaft über den Sicherheitsstatus ab.
Stellt den Betrieb der technischen Infrastruktur hinter den Anwendungen sicher, indem Wartungsarbeiten, Änderungen und Überwachungsmaßnahmen gemäß den vereinbarten Service-Levels durchgeführt werden.
Erstellt Ausfallsicherungs- und Kontinuitätspläne für kritische IT-Dienste, testet diese Pläne regelmäßig und koordiniert die Organisation bei größeren Störungen oder Ausfällen.
Verwaltet Netzwerke, Verbindungen und die Netzwerksicherheit, überwacht deren Leistung und behebt Störungen in der Verbindungsebene.
Untersucht Warnmeldungen und Protokollierungen auf Anzeichen von Angriffen, ermittelt deren Schweregrad und leitet die Folgemaßnahmen bei Vorfällen ein.
Errichtet und verwaltet technische Sicherheitsmaßnahmen wie Zugriffsmanagement, Überwachung und Absicherung und testet die Ausfallsicherheit von Systemen.
Behebt Störungen, die der Service Desk nicht selbst bewältigen kann, untersucht die Ursache eingehender und dokumentiert die Lösung für wiederkehrende Meldungen.
Verwaltet Server, Arbeitsplätze und Zugriffsrechte, führt Aktualisierungen und Änderungen durch und behebt Störungen im täglichen IT-Betrieb.
FF10 Pflege und Betreuung 32
Tätigkeiten, bei denen eine personenzentrierte Pflege und Betreuung im Rahmen eines methodischen Pflegeprozesses geleistet wird, Dokumentationen geführt werden, eine Zusammenarbeit in der interdisziplinären Beratung stattfindet und die Arbeit innerhalb strenger Sicherheits- und Qualitätsrahmen erfolgt. Die Produktfamilie anzeigen
Bereitet die Anästhesie vor, überwacht den Patienten während des Eingriffs kontinuierlich und greift bei akuten Veränderungen der Vitalparameter unverzüglich ein.
Bereitet Medikamente in der Apotheke vor und gibt sie aus, überprüft Rezepte auf Wechselwirkungen und Dosierungen und berät Kunden zur richtigen Anwendung.
Betreut Mutter und Neugeborenes in den ersten Tagen nach der Geburt zu Hause, erkennt medizinische Auffälligkeiten und unterstützt die Familie in der Anfangsphase.
Verbindet Patienten mit Dialysegeräten, überwacht die Behandlung und baut eine langfristige Behandlungsbeziehung zu Patienten mit chronischer Nierenerkrankung auf.
Erstellt eigenständig Diagnosen und Behandlungspläne innerhalb eines Fachgebiets und verfügt dabei über Kompetenzen, die an der Schnittstelle zwischen Pflege und Medizin liegen.
Analysiert, was ein Klient selbstständig bewältigen kann, und passt die häusliche Umgebung, Hilfsmittel und alltägliche Aktivitäten entsprechend an, um die Selbstständigkeit zu fördern.
Erstellt Ernährungsempfehlungen auf der Grundlage medizinischer und persönlicher Daten, unterstützt Kunden bei deren Umsetzung und bewertet die Fortschritte.
Beurteilt eigenständig die Anspruchsberechtigung auf häusliche Pflege, koordiniert die Pflege rund um den Klienten zu Hause und arbeitet mit dem Hausarzt, der informellen Pflegeperson und der Gemeinde zusammen.
Begleitet Schwangerschaft, Geburt und Wochenbett eigenständig im normalen Verlauf und überweist an den Geburtshelfer, wenn Abweichungen vom normalen Verlauf auftreten.
Überwacht und behandelt kritisch kranke Patienten auf der Intensivstation, bedient komplexe Überwachungs- und Beatmungsgeräte und reagiert unverzüglich auf akute Veränderungen.
Beurteilt die Dringlichkeit von telefonischen Versorgungsanfragen beim ärztlichen Bereitschaftsdienst außerhalb der Sprechzeiten mithilfe eines Triage-Systems und legt die nächsten Schritte für den Anrufer fest.
Übernimmt die operative Leitung eines Pflegeteams, koordiniert den Dienstplan, den Umgang mit Abwesenheiten und die Pflegequalität und ist Ansprechpartner für Klienten und Angehörige.
Untersucht und behandelt Sprach-, Sprech-, Stimm- oder Hörstörungen bei Kindern oder Erwachsenen und bezieht Eltern oder Angehörige in die Übungen mit ein.
Verwaltet die Terminkalender der Fachärzte, bearbeitet medizinische Korrespondenz und Berichte und gewährleistet die Vertraulichkeit von Patientendaten.
Betreut den Empfang und den Telefonverkehr in der Allgemeinpraxis, führt einfache medizinische Maßnahmen durch und nimmt eine erste medizinische Beurteilung eingehender Anfragen vor.
Betreut Patienten während einer Chemotherapie und anderer onkologischer Behandlungen, überwacht Nebenwirkungen und unterstützt Patienten und Angehörige bei schwierigen Nachrichten.
Bereitet den Operationssaal und die Instrumente vor, assistiert dem Chirurgen während des Eingriffs und gewährleistet während des gesamten Vorgangs die Sterilität.
Unterstützt Kunden bei einfachen alltäglichen Aufgaben und Haushaltsarbeiten, ohne pflegerische Maßnahmen durchzuführen, und meldet Abweichungen an den zuständigen Pflegedienstleister.
Unterstützt Kunden bei der allgemeinen täglichen Körperpflege und bei leichten Haushaltsaufgaben, ohne vorbehaltene Maßnahmen, unter der Aufsicht einer Pflegehelferin oder einer Pflegekraft.
Koordiniert die Betreuung eines Klienten über Fachbereiche und Organisationen hinweg, überwacht den Betreuungsplan und weist darauf hin, wenn Anpassungen erforderlich sind.
Unterstützt Patienten mit chronischen Erkrankungen oder psychischen Beschwerden in der Allgemeinmedizin, bietet Aufklärung und signalisiert, wann eine Eskalation erforderlich ist.
Leistet komplexe Pflege für gebrechliche ältere Menschen, einschließlich Patienten mit Demenz, und koordiniert die Pflege mit den Angehörigen und dem Behandlungsteam.
Betreut Kunden in deren eigenen vier Wänden gemäß dem Pflegeplan, nimmt Veränderungen in der Situation wahr und meldet diese an den zuständigen Pflegedienstleister.
Untersucht und behandelt Bewegungsbeschwerden, erstellt einen Behandlungsplan und begleitet Patienten aktiv auf ihrem Weg zur Genesung oder zu einer verbesserten Funktionsfähigkeit.
Behandelt eigenständig Patienten mit chronischen Erkrankungen im Rahmen der Allgemeinmedizin, hält sich dabei an das Protokoll und konsultiert den Hausarzt bei Abweichungen.
Analysiert Vorfälle und Qualitätsdaten im Pflegebereich, setzt die Ergebnisse in Verbesserungen der Protokolle um und leitet die Teams bei deren Umsetzung an.
Erbringt Akutversorgung außerhalb des Krankenhauses, stellt eigenständig eine Erstdiagnose und leitet die Behandlung vor Ort sowie während des Transports ins Krankenhaus ein.
Erbringt Pflege- und Betreuungsleistungen für Patienten gemäß den Vorgaben, überwacht deren Zustand und hält die Befunde in der Pflegeakte fest.
Erbringt komplexe Pflege, übernimmt die Federführung bei der Koordination des Pflegeprozesses des Patienten und stützt Entscheidungen auf Leitlinien und klinische Argumentation.
Begleitet Pflegekräfte bei ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung auf der Station, ohne formelle Weisungsbefugnis über das Team zu haben.
Verarbeitet Patientendaten, Pflegecodes und Abrechnungsanträge im Verwaltungssystem einer Einrichtung des Gesundheitswesens und gewährleistet die Vollständigkeit der Unterlagen.
Erbringt persönliche Pflege und grundlegende pflegerische Maßnahmen für Klienten in einer Einrichtung oder zu Hause gemäß einem Pflegeplan und im Rahmen des Tätigkeitsbereichs.
FF11 Sozialarbeit und Betreuungsdienste 26
Funktionen, die Menschen bei der Bewältigung des Alltags, der Teilhabe und der Selbstbestimmung unterstützen, durch Gespräche, Förderpläne, die Zusammenarbeit über Dienstleistungsketten hinweg sowie die Arbeit im Rahmen gesetzlicher und ethischer Vorgaben. Die Produktfamilie anzeigen
Ermittelt im Gespräch den Unterstützungsbedarf eines Bewohners, stellt die Anspruchsberechtigung für eine Leistung nach dem Wmo fest und dokumentiert die Entscheidung auf einer soliden rechtlichen Grundlage.
Unterstützt informelle Pflegepersonen durch Beratung, praktische Hilfe und Weitervermittlung und erkennt Überlastung, bevor die Pflegesituation zusammenbricht.
Besucht Kunden zu Hause, um ein selbstbestimmtes Leben und die Bewältigung des Alltags zu unterstützen, ohne dass die Struktur einer stationären Einrichtung zur Verfügung steht.
Unterstützt Klienten mit geistiger oder körperlicher Behinderung bei alltäglichen Aktivitäten und bei der Selbstbestimmung gemäß einem individuellen Unterstützungsplan.
Begleitet Klienten in einer Tagesstätte auf ihrem Weg zu mehr Selbstständigkeit oder zur Teilhabe am Arbeitsleben, wobei für jeden individuellen Weg spezifische Ziele festgelegt werden.
Unterstützt Klienten in einer Wohnanlage beim selbstständigen Leben, bei der Strukturierung des Alltags und bei Haushaltsaufgaben sowie beim Aufbau sozialer Kompetenzen.
Ist der erste Ansprechpartner für eine festgelegte Kundengruppe, erstellt den Betreuungsplan und überwacht dessen Umsetzung durch das gesamte Team.
Organisiert und leitet Gruppen- und Einzelaktivitäten für Klienten mit einer Behinderung oder psychischer Beeinträchtigung, angepasst an das jeweilige Niveau der einzelnen Personen.
Betreut und unterstützt Straftäter während und nach ihrer Haftstrafe, erstellt einen Bewährungsbericht und bewertet das Rückfallrisiko.
Erstellt Diagnosen und Behandlungspläne für Entwicklungs- und Verhaltensstörungen bei Kindern oder Erwachsenen und trägt die letztendliche Verantwortung für die Behandlung.
Koordiniert die Einbindung mehrerer Betreuer im Umfeld einer Familie oder eines Klienten mit komplexen Problemen und überwacht den Fortschritt des Aktionsplans.
Unterstützt Familien bei der Kindererziehung und im Familienalltag durch Hausbesuche, stärkt die eigenen Kompetenzen der Eltern und arbeitet intensiv über einen begrenzten Zeitraum.
Unterstützt Menschen mit einer Distanz zum Arbeitsmarkt direkt am Arbeitsplatz bei einem Arbeitgeber und hilft sowohl dem Arbeitnehmer als auch dem Arbeitgeber bei der Bewältigung von Hindernissen.
Unterstützt Kinder, Jugendliche und deren Eltern bei Entwicklungs- und Erziehungsproblemen, erstellt einen Unterstützungsplan und leitet Fälle an Sicherheitspartner weiter, wenn die Sicherheit gefährdet ist.
Nimmt in öffentlichen Räumen Kontakt zu Jugendlichen auf, erkennt Risikoverhalten und vermittelt Jugendlichen Zugang zu Bildungs-, Arbeits- oder Unterstützungsangeboten.
Erfasst den Pflegebedarf der Klienten und vermittelt zwischen Klienten und Pflegeanbietern, um eine geeignete Unterbringung oder Unterstützung zu organisieren.
Plant und organisiert das Aktivitätsprogramm sowie die personelle Besetzung einer Tagesstätte und gewährleistet die Qualität der angebotenen Betreuung.
Unterstützt Kunden bei Beschwerden über ihre Behandlung oder die Art und Weise, wie sie behandelt werden, unabhängig von der Organisation, auf die sich die Beschwerde bezieht, und berät sie hinsichtlich der nächsten Schritte.
Erstellt eine Übersicht über die finanzielle Situation von Mandanten mit Schulden, verhandelt mit Gläubigern und begleitet Mandanten auf dem Weg zu einer stabilen finanziellen Situation.
Unterstützt Bürger bei Fragen, die mehrere Lebensbereiche gleichzeitig betreffen, verweist sie an geeignete Hilfsangebote und arbeitet mit anderen Organisationen in der Nachbarschaft zusammen.
Baut Netzwerke und Initiativen in einem Stadtviertel auf, bringt die Bewohner untereinander und mit Dienstleistern in Kontakt und macht auf Probleme vor Ort aufmerksam.
Bietet Erwachsenen mit Problemen in Bezug auf Beziehungen, Finanzen oder Gesundheit kurzfristige psychosoziale Unterstützung und leitet sie bei Bedarf an entsprechende Stellen weiter.
Unterstützt Klienten in verschiedenen Bereichen wie der Jugendhilfe, der Behindertenbetreuung oder der psychischen Gesundheitsversorgung auf der Grundlage einer breit gefächerten sozialpädagogischen Ausbildung.
Übernimmt die operative Leitung eines Teams aus Sozialarbeitern oder Betreuungskräften, steuert die Ergebnisse und den Fallbestand und fungiert als Ansprechpartner gegenüber der Organisation.
Analysiert das Verhalten von Klienten mit komplexen Problemen und setzt die Analyse in konkrete Beratungsempfehlungen für das Team an vorderster Front um.
Stellt Diagnosen auf der Grundlage psychologischer Untersuchungen, entwickelt Behandlungspläne und behandelt Klienten mit psychischen Beschwerden im Rahmen ihres eigenen Tätigkeitsbereichs.
FF12 Ausbildung und Weiterbildung 26
Tätigkeiten, die durch didaktische und pädagogische Maßnahmen, die Betreuung der Teilnehmenden sowie den Kontakt zu Eltern oder Auftraggebern Lernangebote für Gruppen und Einzelpersonen konzipieren, durchführen und bewerten. Die Produktfamilie anzeigen
Entwickelt und analysiert Tests hinsichtlich ihrer Validität und Reliabilität und berät Lehrteams in Bezug auf Bewertungsrichtlinien und die Festlegung von Standards.
Betreut Auszubildende und Lehrlinge in der Werkstatt eines anerkannten Ausbildungsbetriebs in Abstimmung mit der Schule und der praktischen Prüfung.
Bietet Schulungen und Workshops für Erwachsene an, häufig im Auftrag von Unternehmen, und passt den Ansatz an unterschiedliche Erfahrungsstufen an.
Entwickelt und führt betriebsinterne Schulungen durch, leitet den Schulungsbedarf aus den Unternehmenszielen ab und misst deren Wirkung.
Berät Schüler bei der Wahl der weiteren Ausbildung und des Studiengangs, koordiniert die Berufsorientierung und hält den Kontakt zu den weiterführenden Bildungseinrichtungen aufrecht.
Hält Lehrveranstaltungen auf Bachelor-Niveau ab, setzt Theorie in die berufliche Praxis um und betreut Studierende bei Projekten, Praktika und Abschlussarbeiten.
Vermittelt Gruppen eine definierte praktische Fertigkeit nach einem festgelegten Schema, unter Einbeziehung von Wiederholungen, Vorführungen und direkter Korrektur.
Erstellt digitale Lernmodule und E-Learning-Kurse, setzt Lernziele in interaktive Inhalte um und gewährleistet deren Benutzerfreundlichkeit.
Er erteilt Technikunterricht in einem Werkraum mit Maschinen und Werkzeugen und vermittelt den Schülern technisches Verständnis sowie sichere Arbeitspraktiken.
Unterstützt einzelne Schüler mit Lernschwierigkeiten außerhalb des Unterrichts, erstellt Förderpläne und stimmt diese mit Lehrkräften und Eltern ab.
Unterrichtet als Klassenlehrer eine feste Gruppe von Kindern in der Grundschule und begleitet deren kognitive sowie sozial-emotionale Entwicklung.
Koordiniert die Unterstützung für Schüler mit komplexeren Betreuungsbedürfnissen im Sekundarbereich und hält Kontakt zu externen Betreuungsanbietern.
Unterstützt die Klassenlehrkraft bei der Organisation, der Arbeit in kleinen Gruppen und der individuellen Betreuung im Unterricht, ohne dabei den Lehrplan eigenständig zu vermitteln.
Unterrichtet Schüler der Sekundarstufe in einem oder zwei Fächern, überwacht deren Lernfortschritte und bereitet sie auf die Abschlussprüfungen vor.
Bildet Auszubildende im Rahmen der beruflichen Bildung auf einen Beruf aus, verbindet Theorie mit praktischen Aufgaben und betreut Praktika.
Unterrichtet erwachsene Nicht-Muttersprachler in Niederländisch, häufig im Rahmen der gesellschaftlichen Integration, und gestaltet den Unterricht entsprechend dem Sprachniveau und dem Hintergrund der Lernenden.
Entwickelt und pflegt Lehrpläne und Kursmaterialien für einen Studiengang, sodass sich die Lernziele über mehrere Jahre hinweg konsistent weiterentwickeln.
Leitet tagtäglich ein Team von Lehrkräften innerhalb eines bestimmten Schulbereichs, überwacht Stundenpläne und die Qualität und ist der erste Ansprechpartner des Teams.
Legt die Weiterbildungsstrategie einer Organisation fest, leitet Trainer und Weiterbildungsbeauftragte und legt der Geschäftsleitung Rechenschaft über das Weiterbildungsbudget ab.
Berät Schulen und Ausbildungsanbieter hinsichtlich der Unterrichtsgestaltung auf der Grundlage von Lerntheorien und setzt diese in praktikable Unterrichtskonzepte für Lehrteams um.
Inhaber eines Lehrstuhls, leitet Forschungsarbeiten und betreut Doktoranden, lehrt auf höchstem Niveau und vertritt das Fachgebiet nach außen.
Organisiert und verwaltet Prüfungen gemäß den Prüfungsordnungen, überwacht Fristen und die Aktenführung und unterstützt den Prüfungsausschuss.
Trägt die letztendliche Verantwortung für eine Schule, legt deren pädagogische Ausrichtung fest, überwacht den Haushalt und legt den Leitungs- und Aufsichtsgremien Rechenschaft über die Ergebnisse ab.
Koordiniert die Schülerbetreuung an einer Grundschule, schult Lehrkräfte in Bezug auf zusätzliche Fördermaßnahmen und überwacht das Schülerbeobachtungssystem.
Unterstützt den Schulleiter bei der täglichen Leitung der Schule und ist für die operative Organisation und Terminplanung zuständig.
Unterstützt die Schüler individuell in Bezug auf ihren Lernfortschritt, ihre Motivation und ihre persönlichen Umstände, ergänzend zur Rolle des Fachlehrers.
FF13 Technik, Instandhaltung und Produktion 32
Tätigkeiten, die den Betrieb, die Wartung und die Fehlerbehebung von Maschinen und Anlagen umfassen, den Umgang mit technischer Dokumentation, die Durchführung von Messungen sowie die Produktion unter Einhaltung festgelegter Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Die Produktfamilie anzeigen
Behebt Störungen beim Kunden vor Ort, führt Wartungsarbeiten an Anlagen vor Ort durch und erstattet sowohl dem Kunden als auch dem eigenen Unternehmen Bericht über den Besuch.
Schneidet, biegt und formt Blechmaterial gemäß Zeichnung zu Bauteilen und Produkten, wobei Geräte wie eine Abkantpresse oder eine Stanzmaschine zum Einsatz kommen.
Richtet CNC-Maschinen ein und bedient diese zur Bearbeitung von Metallteilen gemäß Zeichnung und überwacht die Maßgenauigkeit während der gesamten Chargenproduktion.
Entwirft elektrische Anlagen und Systeme, begründet Entscheidungen anhand von Berechnungen und überprüft diese anhand von Normen und Vorschriften.
Installiert, wartet und repariert elektrische Anlagen und Verkabelungen unter Einhaltung der Sicherheitsstandards für Arbeiten an unter Spannung stehenden elektrischen Anlagen.
Wartet und repariert elektrische Anlagen in einer Produktionsumgebung und behebt Störungen, die sich unmittelbar auf die Produktionslinie auswirken.
Entwickelt und optimiert die Wartungsstrategie für Anlagen auf der Grundlage von Ausfalldaten und berät hinsichtlich Lebensdauer und Zuverlässigkeit.
Plant Wartungsarbeiten an Maschinen und Anlagen, koordiniert diese mit der Produktion und überwacht den Teile- und Kapazitätsstand.
Entwirft und zeichnet technische Strukturen und Bauteile in CAD und stellt sicher, dass die Konstruktion fertigungsfähig und vollständig detailliert ist.
Bearbeitet Metallteile auf konventionellen Dreh- und Fräsmaschinen, häufig für Kleinserien und Sonderanfertigungen ohne CNC-Programm.
Entwirft und berechnet mechanische Systeme und Konstruktionen und begründet die getroffenen Entscheidungen anhand von Festigkeits- und Lebensdauerberechnungen.
Bedient eine oder mehrere Produktionsmaschinen gemäß festgelegten Anweisungen, überwacht den Prozess und greift bei geringfügigen Abweichungen ein.
Montiert und wartet maschinenbauliche Anlagen und Maschinenteile auf der Grundlage von technischen Zeichnungen und Spezifikationen.
Wartet und repariert automatisierte Systeme, in denen Maschinenbau, Elektronik und Steuerungstechnik zusammenkommen.
Führt einfache, wiederholbare Produktions- oder Montagearbeiten an einer Fertigungslinie oder einem Arbeitsplatz aus und befolgt dabei feste Arbeitsanweisungen.
Leitet eine Produktionsschicht hinsichtlich Tempo, Qualität und Sicherheit, verteilt Aufgaben und ist erster Ansprechpartner bei Störungen oder Abweichungen.
Überwacht und steuert einen kontinuierlichen Produktionsprozess von einem Kontrollraum oder einem Bedienpult aus und greift bei abweichenden Prozessparametern ein.
Entwickelt und optimiert Produktionsprozesse, analysiert Prozessdaten und setzt Verbesserungsmöglichkeiten in umsetzbare Maßnahmen um.
Überprüft Produkte und Materialien hinsichtlich ihrer Maße und Qualität anhand der Spezifikationen und entscheidet auf der Grundlage der Messergebnisse über deren Freigabe oder Rückweisung.
Analysiert Qualitätsdaten aus dem Produktionsprozess, ermittelt strukturelle Ursachen für Abweichungen und verbessert das Qualitätssystem.
Installiert, programmiert und wartet Industrieroboter und behebt mechanische oder steuerungsbezogene Störungen.
Schweißt Metallteile und -konstruktionen gemäß Zeichnung und Schweißqualifikation zusammen und überprüft die Qualität der eigenen Schweißnähte.
Fertigt und montiert Stahlkonstruktionen anhand technischer Zeichnungen, sowohl in der Werkstatt als auch auf der Baustelle.
Reagiert auf unvorhergesehene Ausfälle von Geräten oder Anlagen und diagnostiziert den Fehler unter Zeitdruck, um Ausfallzeiten zu begrenzen.
Installiert, wartet und repariert technische Geräte und Maschinen und behebt einfache bis mittelschwere Störungen eigenständig.
Wartet, kalibriert und repariert Mess- und Regeltechnik, die Prozessparameter innerhalb einer Anlage überwacht und steuert.
Plant und organisiert technische Projekte vor Beginn der Durchführung und koordiniert Materialien, Personal und Ausrüstung.
Er ermittelt die Kosten für technische Projekte auf der Grundlage von Zeichnungen und Spezifikationen und erstellt Angebote und Kostenvoranschläge.
Leitet technische Projekte von der Planung bis zur Fertigstellung, weist Subunternehmer und Techniker an und überwacht Budget, Zeitplan und Qualität.
Löst die komplexesten technischen Probleme, die andere Mechaniker nicht lösen können, und gibt technisches Wissen innerhalb des Teams weiter.
Erstellt und präzisiert technische Zeichnungen auf der Grundlage eines bestehenden Entwurfs unter Einhaltung von Zeichnungsnormen und Revisionsvereinbarungen.
Führt geplante und außerplanmäßige Wartungsarbeiten an Maschinen und Anlagen an einem festen Standort durch und befolgt dabei Wartungspläne und Sicherheitsvorschriften.
FF14 Bauwesen, Installation und Infrastruktur 28
Tätigkeiten, bei denen Bau- und Gebäudetechnikarbeiten vor Ort vorbereitet und ausgeführt werden, Zeichnungen und Normen angewendet werden, Materialien ausgewählt werden und unter wechselnden Außenbedingungen sicher gearbeitet wird. Die Produktfamilie anzeigen
Entwirft Gebäude und Außenanlagen, setzt Kundenwünsche in ein stimmiges Konzept um und begleitet dieses Konzept durch den gesamten Bauprozess.
Bedient Bagger und andere Erdbaumaschinen, um Erde zu bewegen, Gräben auszuheben und Baustellen vorzubereiten.
Führt Erdarbeiten, Entwässerungs- und Drainagearbeiten auf der Baustelle durch und verlegt Fundamente sowie Kabeltrassen gemäß den Zeichnungen.
Überprüft im Auftrag des Kunden, ob die Arbeiten vor Ort gemäß den Spezifikationen, Zeichnungen und Vorschriften ausgeführt werden.
Berechnet und entwirft die tragenden Konstruktionen von Gebäuden und prüft diese hinsichtlich Festigkeitsanforderungen, Normen und Materialverhalten.
Leitet die tägliche Durchführung des Bauprojekts vor Ort, koordiniert die Einsatzplanung der Handwerker und gewährleistet Qualität, Sicherheit und Einhaltung des Zeitplans.
Berät zu den Themen Wärmedämmung, Akustik, Lüftung und Feuchtigkeitsverhalten von Gebäuden und prüft Entwürfe auf ihre Übereinstimmung mit bauphysikalischen Standards.
Setzt Zeichnungen und Spezifikationen in einen umsetzbaren Plan für Material, Kapazität und Ablauf um, bevor die Bauarbeiten beginnen.
Trägt die Gesamtverantwortung für ein Bauprojekt von der Planung bis zur Übergabe und sorgt dabei für die Einhaltung des Budgets, des Zeitplans und die Pflege der Kundenbeziehung.
Erstellt Konstruktionszeichnungen und Detailpläne in CAD auf der Grundlage von Entwurfs- und statischen Anforderungen und arbeitet dabei Änderungen während der Ausführung ein.
Berät Kunden hinsichtlich der Energieeffizienz, Kreislaufwirtschaft und Nachhaltigkeitszertifizierung von Gebäuden während des gesamten Planungs- und Bauprozesses und untermauert Entscheidungen mit konkreten Kosten- und Einsparungszahlen.
Erstellt und verwaltet das digitale 3D-Gebäudemodell, verknüpft die Fachbereiche miteinander und kennzeichnet Konflikte zwischen Tragwerk und Haustechnik.
Verlegt und repariert Dachbeläge auf Flach- und Schrägdächern, bringt Dämmungen an und sorgt für wasserdichte Anschlüsse.
Verlegt elektrische Leitungen und installiert Verteilerkästen in Gebäuden, schließt Geräte an und prüft die Installationen auf ihre Sicherheit.
Verlegt Boden- und Wandfliesen, legt das Verlegemuster fest und trägt Kleber sowie Fugenmörtel unter Einhaltung enger Maßtoleranzen auf.
Installiert, wartet und repariert Zentralheizungskessel und Heizungsanlagen für Privat- und Gewerbekunden und behebt Störungen nach Möglichkeit noch am selben Tag.
Installiert gebäudetechnische Anlagen wie Rohrleitungen, Lüftungs- und Klimaanlagen bei Neubauten und Sanierungen und koordiniert dabei die Arbeiten mit anderen Gewerken vor Ort.
Montiert Solarmodule und Wechselrichter auf Dächern, verlegt Kabel und schließt die Anlagen sicher an das Stromnetz an.
Er berechnet die Selbstkosten von Bauprojekten auf der Grundlage von Zeichnungen und Leistungsbeschreibungen und erstellt Angebote und Kostenvoranschläge.
Installiert und wartet Sanitär- und Wasserleitungssysteme, schließt Geräte an und behebt Undichtigkeiten und Verstopfungen.
Koordiniert mehrere Vorgesetzte und Standorte gleichzeitig, gewährleistet die Einheitlichkeit projektübergreifend und ist die erste Anlaufstelle bei Problemen bei der Umsetzung.
Trägt Farben, Beizen und Beschichtungssysteme auf Holz, Metall und Fassaden auf und bereitet Untergründe für eine dauerhafte Haftung vor.
Errichtet Fassaden, Wände und Fundamente gemäß den vorgegebenen Verlegemustern und Maßen und trägt vor Ort Mörtel und Dämmstoffe auf.
Prüft die ausgeführten Bauarbeiten anhand von Normen und Qualitätsanforderungen, erfasst Abweichungen und überwacht die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.
Verlegt Pflastersteine, Platten und Straßenbeläge in öffentlichen Bereichen und auf Privatgrundstücken und sorgt dabei für eine ordnungsgemäße Entwässerung und Verdichtung.
Trägt Putzschichten, Dekorputz und glatte Endbeschichtungen entsprechend der geforderten Qualitätsklasse auf Wände und Decken auf.
Installiert und wartet Wärmepumpenanlagen und Kältemittelkreisläufe und passt die Steuerungssysteme an den Energieverbrauch des Hauses an.
Errichtet und montiert Holzkonstruktionen, Rahmen und Schalungen vor Ort gemäß Zeichnungen und Maßangaben.
FF15 Logistik, Transport und Lieferkette 26
Tätigkeiten, bei denen unter Zeitdruck und unter Einhaltung festgelegter Sicherheitsvorschriften Warenflüsse geplant, ausgeführt und verwaltet, Lagerbestände gepflegt, Transport und Vertrieb organisiert sowie mit Logistiksystemen gearbeitet wird. Die Produktfamilie anzeigen
Wählt Transport- und Lagerdienstleister aus, verhandelt mit diesen und überwacht Verträge, Tarife und Leistungen während der gesamten Dauer der Zusammenarbeit.
Verwaltet den Fuhrpark des Unternehmens, plant Wartungsarbeiten und Inspektionen und überwacht die Fahrzeugkosten sowie die Verfügbarkeit der Fahrzeuge.
Bedient Gabelstapler und Schubmaststapler, um Waren im Lager und auf dem Hof zu transportieren, zu stapeln und zu verladen.
Entnimmt Produkte anhand von Auftragslisten oder mithilfe eines Handscanners aus den Regalen und bereitet sie für die Verpackung und den Versand vor.
Liefert Pakete und Dokumente schnell und selbstständig auf kurzen Strecken aus, häufig mit dem Fahrrad, dem Motorroller oder einem Kleintransporter.
Führt die Annahme, Lagerung, Verpackung und den Versand von Waren im Distributionszentrum gemäß festgelegter Arbeitsabläufe durch.
Trägt die Gesamtverantwortung für den täglichen Betrieb des Lagers, von der Personalbesetzung über die Lagerplanung bis hin zu Kosten und Leistung.
Überwacht Lagerbestände und Bestandsgenauigkeit, analysiert Abweichungen und veranlasst Nachbestellungen sowie Zykluszählungen, um Diskrepanzen zwischen dem System und dem Lager zu minimieren.
Leitet das Versandteam durch die täglichen Versandspitzenzeiten und stellt sicher, dass alle Bestellungen pünktlich und vollständig versandt werden.
Leitet den gesamten Betrieb eines Distributionszentrums, von der Personalbesetzung über die Sicherheit bis hin zu Investitionen und Kundenbeziehungen.
Liefert Pakete und Sendungen an Privatpersonen und Unternehmen innerhalb einer festgelegten Route aus und erfasst die Zustellung digital.
Befördert Güter auf dem Landweg zu Kunden und Verteilstellen, plant die eigene Route und kümmert sich um das Be- und Entladen sowie die Dokumentation.
Entwirft und optimiert Logistikprozesse sowie die Lagerauslegung und berechnet dabei Kapazitäten und Durchlaufzeiten für neue Konfigurationen.
Legt die Logistikstrategie des Unternehmens fest, leitet mehrere Standorte oder Teams und ist für Kosten und Servicelevel verantwortlich.
Stimmt den Warenfluss zwischen Einkauf, Lager und Transport ab und passt die Kapazitäten an die erwarteten Mengen an.
Verwaltet Rohstoffe, Teile und Ausrüstung für die Produktion oder Projekte und stellt sicher, dass das richtige Material rechtzeitig verfügbar ist.
Bearbeitet den Warenein- und -ausgang im Lager, erfasst Warenbewegungen und sorgt für eine ordnungsgemäße Bestandsführung.
Bearbeitet Rücksendungen, begutachtet den Zustand der Produkte und entscheidet, ob die Artikel wieder in den Lagerbestand aufgenommen, neu verpackt oder abgeschrieben werden.
Ist für die Auftragsabwicklung und den Versand zuständig, ordnet Sendungen den Spediteuren zu und überprüft die Frachtpapiere, bevor der Lkw täglich das Gelände verlässt.
Übernimmt die administrative Abwicklung internationaler Sendungen, von Transportdokumenten bis hin zu Zollformalitäten, und steht dabei stets in Kontakt mit dem Kunden und dem Spediteur.
Analysiert Logistikdaten, um Engpässe, Kosten und Leistungsfähigkeit in der Lieferkette zu erklären, und schlägt Verbesserungen vor.
Setzt Nachfrageprognosen in Einkaufs-, Produktions- und Bestandspläne um und weist auf Diskrepanzen zwischen Nachfrage und Angebot hin, bevor diese zu Engpässen oder Überbeständen führen.
Leitet ein Team von Lager- oder Versandmitarbeitern, verteilt die Arbeit innerhalb der Schicht und überwacht Produktivität und Sicherheit.
Koordiniert den täglichen Kontakt zwischen Fahrern, Kunden und der Disposition und löst Abweichungen, die unterwegs auftreten, operativ.
Erstellt Fahrpläne, Routen und Beladungspläne für den Fuhrpark, stimmt sich mit Fahrern und Kunden ab und greift bei Verzögerungen ein.
Erstellt Zollanmeldungen für den Import und Export, prüft die Unterlagen und stellt sicher, dass die Sendungen den Zollvorschriften entsprechen.
FF16 Kundenservice und Verwaltung 24
Tätigkeiten, bei denen Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat entgegengenommen und bearbeitet, Beschwerden geklärt, Daten korrekt erfasst sowie administrative Vorgänge in Kunden- und Bürosystemen durchgeführt werden. Die Produktfamilie anzeigen
Unterstützt das Management oder die Führungskräfte auf strategischer und organisatorischer Ebene, erstellt Sitzungsunterlagen und verfolgt Maßnahmen.
Bearbeitet administrative Vorgänge und Unterlagen, die sich aus dem Kundenkontakt ergeben, ohne dabei selbst in direkten Kontakt mit dem Kunden zu treten.
Organisiert den täglichen Bürobetrieb, von der Gebäudeverwaltung und dem Einkauf bis hin zur gleichzeitigen Unterstützung mehrerer Abteilungen, und fungiert als Ansprechpartner für Lieferanten.
Bearbeitet eingehende und ausgehende Telefonanrufe gemäß Anrufskripten, protokolliert die Ergebnisse und erreicht die festgelegten Anrufziele in einem stark frequentierten Kontaktzentrum.
Unterstützt die Geschäftsführung persönlich, verwaltet einen komplexen Terminkalender, bereitet Vorstandssitzungen vor und gewährleistet Vertraulichkeit auf höchstem Niveau.
Baut nach dem Verkauf dauerhafte Kundenbeziehungen auf, überwacht die Akzeptanz und Zufriedenheit und weist auf Wachstumschancen oder Abwanderungsrisiken hin.
Verwaltet Kunden- und Fallakten, überwacht deren Vollständigkeit und Aufbewahrungsfristen und stellt sicher, dass die Akten den internen und gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Verwaltet und aktualisiert Kunden- und Stammdaten in den Systemen, prüft diese auf doppelte oder fehlerhafte Einträge und gewährleistet die Datenqualität.
Berät Kunden zu Hypothekenarten und Finanzierungsmöglichkeiten für einen Immobilienkauf und stellt sicher, dass die Beratung den gesetzlichen Sorgfaltspflichten entspricht.
Berät Kunden hinsichtlich Produkten und Dienstleistungen entsprechend ihrer Situation und unterstützt sie bei Entscheidungen, die über Standardfragen hinausgehen.
Beantwortet Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat, protokolliert Kontaktmomente und bearbeitet einfache Anfragen direkt.
Plant den Personaleinsatz im Kundenkontaktzentrum auf der Grundlage des erwarteten Anrufvolumens und erstellt Dienstpläne, um Wartezeiten zu minimieren.
Sorgt für ein reibungslos funktionierendes Arbeitsumfeld, von der Postbearbeitung über die Bevorratung von Büromaterial bis hin zur Zusammenarbeit mit Lieferanten.
Nimmt Störungsmeldungen und Anfragen entgegen, erfasst diese in einem Ticket-System und löst sie entweder selbst oder leitet sie an Spezialisten weiter.
Unterstützt den Außendienst und die Kunden bei der Angebotserstellung, der Auftragsabwicklung und der Bereitstellung von Produktinformationen und hält dabei die Kundenakten auf dem neuesten Stand, um eine reibungslose Abwicklung der Verkaufsprozesse zu gewährleisten.
Verwaltet Kundenabonnements und -verträge, bearbeitet Änderungen und Kündigungen und stellt sicher, dass die Abrechnung entsprechend erfolgt.
Bearbeitet Vertragsänderungen und Versicherungsanträge, prüft Versicherungsschutz und Prämien und wickelt die Korrespondenz mit den Versicherungsnehmern bezüglich ihrer Police ab.
Empfängt Besucher und Lieferungen, nimmt erste Anrufe entgegen und verwaltet die Buchungen von Besprechungsräumen am Empfang.
Überwacht ausstehende Rechnungen, versendet Zahlungserinnerungen und trifft Zahlungsvereinbarungen mit Kunden, um Zahlungsrückstände zu begrenzen, ohne die Geschäftsbeziehung zu beeinträchtigen.
Prüft und bearbeitet Schadensfälle, ermittelt den Versicherungsschutz und die Auszahlungshöhe und steht diesbezüglich in Kontakt mit Versicherungsnehmern und Gutachtern.
Unterstützt eine Abteilung oder eine Führungskraft bei der Terminverwaltung, der Korrespondenz, der Protokollführung sowie der Organisation von Besprechungen und Besuchen.
Leitet ein Team von Mitarbeitern im Kundenkontakt, überwacht die Qualität und die Zielerreichung und schult die Mitarbeiter in Gesprächstechniken und Ergebnisorientierung.
Nimmt eingehende Anrufe entgegen und leitet diese an die zuständige Person oder Abteilung innerhalb des Unternehmens weiter.
Bearbeitet administrative Aktualisierungen, verwaltet Akten und Korrespondenz und unterstützt Kollegen bei alltäglichen Büroaufgaben in mehreren Abteilungen gleichzeitig.
FF17 Recht, Politik und öffentliche Verwaltung 24
Funktionen, die Vorschriften auslegen und anwenden, rechtliche und politische Fragen analysieren, Empfehlungen und Entscheidungen begründen sowie die Interessen von Regierungsorganen, Bürgern und Aufsichtsbehörden abwägen. Die Produktfamilie anzeigen
Prüft, ob Unternehmen und Institutionen die gesetzlichen Vorschriften einhalten, führt Kontrollen durch und berichtet über die Ergebnisse, gegebenenfalls unter Angabe von Sanktionen oder Fristen für Abhilfemaßnahmen.
Bearbeitet Einsprüche von Bürgern und Unternehmen gegen behördliche Entscheidungen, prüft diese im Hinblick auf das Allgemeine Verwaltungsrechtsgesetz und bereitet die Entscheidungen über die Einsprüche vor.
Berät staatliche Organisationen bei der Durchführung europäischer Ausschreibungen und stellt sicher, dass der Beschaffungsprozess rechtskonform und effizient abläuft.
Bearbeitet formelle Beschwerden von Bürgern oder Kunden im Rahmen des gesetzlich vorgeschriebenen Beschwerdeverfahrens, vermittelt zwischen den Parteien und berät hinsichtlich struktureller Verbesserungen.
Überwacht, ob das Unternehmen die gesetzlichen Vorschriften und internen Verhaltenskodizes einhält, weist auf Verstöße hin und berät hinsichtlich Risikokontroll- und Meldeverfahren.
Berät das Unternehmen in Bezug auf die DSGVO und damit verbundene Vorschriften, bewertet Verarbeitungsvorgänge und Datenschutzverletzungen und koordiniert den Kontakt mit der Datenschutzbehörde.
Führt eigenständig notarielle Handlungen im Auftrag des Notars durch, berät Mandanten in Fragen des Immobilien-, Familien- oder Gesellschaftsrechts und strebt eine persönliche Ernennung zum Notar an.
Leitet komplexe oder politisch sensible politische Dossiers, berät Entscheidungsträger direkt und coacht politische Berater hinsichtlich der Qualität ihrer Beratung.
Erstellt Urkunden, Gesellschaftsverträge und Übertragungsurkunden unter notarieller Verantwortung, überprüft Grundbuchdaten und überwacht Unterzeichnungsfristen.
Entwickelt Richtlinien und Vorschriften in einem bestimmten Bereich, berät Entscheidungsträger hinsichtlich der Machbarkeit und der Auswirkungen und begleitet deren Umsetzung in die Praxis.
Berät die Geschäftsleitung oder den Vorstand direkt in Bezug auf Strategie, Fragen der Unternehmensführung sowie den politischen oder gesellschaftlichen Kontext von Entscheidungen.
Leitet strategische Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung, leitet ein Projektteam und überwacht die Planung, das Budget sowie die Übereinstimmung mit den Zielen der Unternehmensführung.
Vertritt Mandanten in Gerichtsverfahren und Verhandlungen, verfasst Schriftsätze und Gutachten und ist als vereidigter Rechtsanwalt persönlich für die Qualität der rechtlichen Vertretung verantwortlich.
Unterstützt Rechtsanwälte oder Unternehmensjuristen bei der Fallrecherche, der Vorbereitung von Rechtsstreitigkeiten und der Verwaltung von Rechtsdokumenten, ohne selbst als Rechtsanwalt tätig zu sein.
Analysiert rechtliche Fragen, entwirft eigenständig Verträge und Rechtsgutachten und vertritt die Organisation in Gerichtsverfahren und Verhandlungen.
Berät die Geschäftsleitung und die Abteilungen in Bezug auf rechtliche Risiken und Vorschriften, setzt gesetzliche Bestimmungen in umsetzbare Verfahren um und begleitet deren Umsetzung.
Bearbeitet Fälle und Akten unter der Aufsicht eines betreuenden Rechtsanwalts, erstellt Schriftsätze für das Gericht und absolviert die vorgeschriebene Ausbildung, um als vollwertiger Rechtsanwalt zugelassen zu werden.
Bearbeitet unter Aufsicht Standardverträge, Korrespondenz und Akten, weist auf Abweichungen hin und stellt sicher, dass Fristen und rechtliche Formalitäten eingehalten werden.
Sammelt Informationen, führt Recherchen durch und verfasst Entwürfe für Grundsatzmemos zur Vorbereitung von Richtlinien unter der Leitung eines Politikberaters oder einer Führungskraft.
Untersucht Straftaten unter Ausübung gesetzlicher Ermittlungsbefugnisse, erstellt im Auftrag der Staatsanwaltschaft amtliche Berichte und arbeitet eng mit der Polizei zusammen.
Bearbeitet Anträge auf Reisepässe, Führerscheine und Auszüge, nimmt Trauungen und Eintragungen vor und überprüft die Identität sowie die Daten im Personenstandsregister.
Vertritt die rechtlichen Interessen der Organisation, berät den Vorstand in Vertragsangelegenheiten, bei Rechtsstreitigkeiten und in Compliance-Fragen und leitet externe Anwaltskanzleien.
Verwaltet Verträge mit staatlichen Lieferanten, überwacht die Einhaltung von Beschaffungsvorschriften und Leistungsvereinbarungen und kümmert sich um Vertragsänderungen und Streitfälle.
Überwacht die Einhaltung kommunaler Vorschriften im öffentlichen Raum, spricht Verstöße an und erstellt bei Bedarf amtliche Berichte.
FF18 Gastgewerbe, Einzelhandel und Gästeservice 24
Tätigkeiten, bei denen Gäste und Kunden direkt im Servicebereich bedient werden, Verkäufe und Zahlungen abgewickelt werden, die Warenpräsentation und der Lagerbestand in Ordnung gehalten werden und festgelegte Hygiene- und Sicherheitsvorschriften eingehalten werden. Die Produktfamilie anzeigen
Erledigt vielfältige Aufgaben im Service, in der Küche und beim Geschirrspülen in einem Gastronomiebetrieb und springt dort ein, wo es die Personalsituation erfordert.
Bereitet Kaffee und Espresso-Getränke nach festgelegten Rezepten zu, wartet die Espressomaschine und berät Gäste zu Geschmacksprofilen und Kaffeesorten.
Bereitet Getränke und Cocktails an der Bar zu und serviert diese, verwaltet den Lagerbestand hinter der Theke und achtet auf einen verantwortungsvollen Alkoholkonsum.
Erstellt die Speisekarte, leitet die gesamte Küchenbrigade und trägt die letztendliche Verantwortung für Qualität, Kosten und Lebensmittelsicherheit in der Küche.
Leitet das Verkaufsteam einer Filiale, überwacht Umsatz, Lagerbestand und Warenpräsentation und ist für die täglichen Ergebnisse der Filiale verantwortlich.
Trägt die volle Ergebnisverantwortung für eine große oder eigenständig operierende Filiale, legt lokale Richtlinien fest und leitet Filial- oder Abteilungsleiter.
Empfängt Gäste bei ihrer Ankunft, weist ihnen Tische zu, verwaltet Reservierungen und sorgt für einen reibungslosen Ablauf zwischen Warteliste, Tisch und Service.
Reinigt Geschirr, Küchenutensilien und Kochgeschirr während und nach dem Service und sorgt dafür, dass der Spülbereich und die Ausrüstung hygienisch und ordentlich sind.
Reinigt Hotelzimmer und Gemeinschaftsbereiche gemäß den Standards des Hotels und meldet Wartungsprobleme oder Schäden an die Geschäftsleitung.
Bearbeitet Kundenkäufe an der Kasse, wickelt Bar- und digitale Zahlungen korrekt ab, schließt die Kasse ab und meldet Unregelmäßigkeiten oder mutmaßlichen Diebstahl.
Nimmt Bestellungen entgegen, serviert Speisen und Getränke und wickelt die Abrechnung ab, wobei er auf das Tempo und das Gästeerlebnis achtet.
Bereitet Speisen gemäß Rezept und Speisekarte zu, achtet auf Lebensmittelsicherheit und ansprechende Präsentation und arbeitet im Team an einem zugewiesenen Arbeitsplatz in der Küche.
Unterstützt die Köche bei der Zubereitung der Zutaten, hält die Küche sauber und ordentlich und arbeitet unter Einhaltung der Hygienevorschriften.
Berät Kunden bei komplexeren Einkäufen, schult neue Kollegen im Verkaufsraum und übernimmt die tägliche Leitung, wenn der Vorgesetzte abwesend ist.
Trägt die Gesamtverantwortung für den Betrieb einer oder mehrerer Gastronomiebetriebe, legt die Geschäftspolitik fest und leitet die Bereichsleiter.
Ist für den Service und den Aufbau bei Großveranstaltungen, Hochzeiten und geschäftlichen Zusammenkünften zuständig und arbeitet dabei nach einem straffen Zeitplan und einem festgelegten Ablaufplan.
Füllt die Regale mit neuem Warenbestand auf, überprüft das Mindesthaltbarkeitsdatum und stellt sicher, dass die Produkte übersichtlich und gemäß dem Planogramm angeordnet sind.
Leitet das Serviceteam, überwacht das Gästeerlebnis und den Umsatz und ist für die Personaleinteilung, die Kosten sowie den täglichen Betriebsablauf im Servicebereich verantwortlich.
Wickelt den Check-in und Check-out der Gäste ab, verwaltet Reservierungen und Zahlungen und ist der zentrale Ansprechpartner für Fragen während des Aufenthalts.
Leitet eigenständig ein komplettes Menü oder eine Küchenlinie, bereitet die Mise en place vor und löst Probleme während des Service ohne Eingreifen des Küchenchefs.
Unterstützt den Chefkoch bei der täglichen Leitung der Küche, übernimmt in dessen Abwesenheit die Leitung und überwacht die Qualität während des Service.
Unterstützt den Filialleiter bei der Planung, der Lagerverwaltung und der Teamleitung und übernimmt in dessen Abwesenheit die tägliche Leitung des Geschäfts.
Berät Kunden im Geschäft, wickelt Verkäufe an der Kasse ab und sorgt dafür, dass Regale und Warenpräsentation den Standards des Geschäfts entsprechen.
Entwirft und gestaltet die Ladenpräsentation und die Schaufensterauslagen im Stil der Marke, steuert den Kundenfluss und die Produktplatzierung und aktualisiert diese gemäß einem kommerziellen Kalender.