Berufsfamilien
Die achtzehn Berufsfamilien des hrmforce Skills Framework, von denen jede über ein Basisprofil verfügt, das von den Berufen dieser Familie übernommen wird.
Allgemeines Management und Führungskräfte
Legt die Richtung fest, verteilt Ressourcen und trägt die Gesamtverantwortung für die gesamte Organisation; zeichnet sich dadurch aus, dass Entscheidungen unter hoher Unsicherheit und inmitten widersprüchlicher Interessen der Stakeholder getroffen werden.
Geschäftsführer, gesetzliches Vorstandsmitglied, Standortleiter, Bereichsleiter, Chief Operating Officer, Inhaber und Geschäftsführer
Betriebs- und Teammanagement
Setzt vereinbarte Ziele in die tägliche Planung und die Teamleistung um, wobei der Schwerpunkt auf der Steuerung, der Einforderung von Verantwortung und der Förderung der Mitarbeiter innerhalb eines von anderen festgelegten Rahmens liegt.
Teamleiter, Betriebsleiter, Abteilungsleiter, Vorgesetzter, Koordinator, Schichtleiter
Vertrieb und Kundenbetreuung
Schafft Umsatz und Kundennutzen durch den Aufbau von Beziehungen, die Beratung zu Lösungen und den Abschluss von Verträgen; zeichnet sich durch wiederholte Ablehnungen und strenge Ergebnisvorgaben aus.
Kundenbetreuer, Vertriebsleiter, Geschäftsentwickler, Vertriebsmitarbeiter im Innendienst, Key-Account-Manager, Wirtschaftsberater
Marketing, Kommunikation und Inhalte
Positioniert Marken, Angebote und Botschaften bei ausgewählten Zielgruppen und misst deren Wirkung, wobei durch die Kombination kreativer Umsetzung mit quantitativer Nachweispflicht hinsichtlich der Kampagnenrendite ein Alleinstellungsmerkmal geschaffen wird.
Marketingfachkraft, Online-Marketingfachkraft, Kommunikationsberater, Content-Spezialist, Marketingleiter, Kampagnenleiter
Finanzen, Controlling und Verwaltung
Erfasst und kontrolliert Finanzströme und wandelt Kennzahlen in Managementinformationen und Empfehlungen um, wobei nachweisbare Genauigkeit und die Einhaltung von Vorschriften Vorrang vor Schnelligkeit haben.
Finanzcontroller, Business-Controller, Buchhaltungsassistent, Buchhalter, Finanzverwalter, Finanzmanager
Personalwesen, Personalbeschaffung sowie Aus- und Weiterbildung
Prägt die Bereiche Personalbeschaffung, Vergütung, Personalentwicklung und Arbeitsbeziehungen und berät die Unternehmensleitung in diesen Fragen; zeichnet sich dadurch aus, dass eine Position gegenüber Führungskräften eingenommen werden muss, ohne über formelle Weisungsbefugnis zu verfügen.
Personalberater, HR-Business-Partner, Personalvermittler, Unternehmensrekrutierer, Bildungsberater, Personalmanager
Softwareentwicklung und Ingenieurwesen
Entwirft, entwickelt und testet Software und Integrationen auf der Grundlage von Nutzeranforderungen, wobei sich die Lösungen dadurch auszeichnen, dass sie objektiv entweder versagen oder funktionieren und unabhängig überprüft werden können.
Softwareentwickler, Backend-Entwickler, Frontend-Entwickler, Softwarearchitekt, Testingenieur, technischer Leiter
Daten, Analytik und KI
Macht Daten nutzbar, überprüft Annahmen und erstellt Modelle und Berichte, auf denen Entscheidungen basieren, wobei die Schlussfolgerungen statistisch fundiert und für Laien nachvollziehbar sein müssen.
Datenanalyst, Business-Intelligence-Spezialist, Datenwissenschaftler, Dateningenieur, KI-Spezialist, Berichtsfachkraft
IT-Infrastruktur, Betrieb und Sicherheit
Sorgt für die Verfügbarkeit und Sicherheit von Systemen, Netzwerken und Zugriffsmöglichkeiten sowie für die Behebung von Störungen und zeichnet sich durch die Verantwortung für die Geschäftskontinuität sowie für das Handeln unter Zeitdruck bei Vorfällen aus.
Systemadministrator, Netzwerkadministrator, Cloud-Ingenieur, Sicherheitsbeauftragter, Sicherheitsanalyst, Service-Desk-Techniker
Pflege und Betreuung
Tätigkeiten, bei denen eine personenzentrierte Pflege und Betreuung im Rahmen eines methodischen Pflegeprozesses geleistet wird, Dokumentationen geführt werden, eine Zusammenarbeit in der interdisziplinären Beratung stattfindet und die Arbeit innerhalb strenger Sicherheits- und Qualitätsrahmen erfolgt.
Pflegehelfer/in, examinierte/r Krankenpfleger/in, Gemeindekrankenschwester/Krankenpfleger, Praxiskrankenschwester/Krankenpfleger, Leiter/in des Pflegeteams, Pflegekoordinator/in
Sozialarbeit und Betreuungsdienste
Funktionen, die Menschen bei der Bewältigung des Alltags, der Teilhabe und der Selbstbestimmung unterstützen, durch Gespräche, Förderpläne, die Zusammenarbeit über Dienstleistungsketten hinweg sowie die Arbeit im Rahmen gesetzlicher und ethischer Vorgaben.
Sozialarbeiter, Betreuer in der Behindertenhilfe, Betreuer in Wohnheimen, Jugendbetreuer, Interessenvertreter für Klienten, Coach im Betreuungsteam
Ausbildung und Weiterbildung
Tätigkeiten, die durch didaktische und pädagogische Maßnahmen, die Betreuung der Teilnehmenden sowie den Kontakt zu Eltern oder Auftraggebern Lernangebote für Gruppen und Einzelpersonen konzipieren, durchführen und bewerten.
Grundschullehrer, Sekundarschullehrer, Berufsschullehrer, Unternehmenscoach, Lernberater, Lehrplanentwickler
Technik, Instandhaltung und Produktion
Tätigkeiten, die den Betrieb, die Wartung und die Fehlerbehebung von Maschinen und Anlagen umfassen, den Umgang mit technischer Dokumentation, die Durchführung von Messungen sowie die Produktion unter Einhaltung festgelegter Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
Wartungstechniker, Servicetechniker, Maschinenbediener, Produktionsmitarbeiter, Mess- und Regeltechniker, technischer Teamleiter
Bauwesen, Installation und Infrastruktur
Tätigkeiten, bei denen Bau- und Gebäudetechnikarbeiten vor Ort vorbereitet und ausgeführt werden, Zeichnungen und Normen angewendet werden, Materialien ausgewählt werden und unter wechselnden Außenbedingungen sicher gearbeitet wird.
Bauleiter, Arbeitsplaner, Montageingenieur, Maschinenmonteur, Kalkulator, Leiter für Infrastrukturprojekte
Logistik, Transport und Lieferkette
Tätigkeiten, bei denen unter Zeitdruck und unter Einhaltung festgelegter Sicherheitsvorschriften Warenflüsse geplant, ausgeführt und verwaltet, Lagerbestände gepflegt, Transport und Vertrieb organisiert sowie mit Logistiksystemen gearbeitet wird.
Logistikplaner, Transportplaner, Lagerarbeiter, Lagerteamleiter, Versandmitarbeiter, Supply-Chain-Analyst
Kundenservice und Verwaltung
Tätigkeiten, bei denen Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat entgegengenommen und bearbeitet, Beschwerden geklärt, Daten korrekt erfasst sowie administrative Vorgänge in Kunden- und Bürosystemen durchgeführt werden.
Kundendienstmitarbeiter, Service-Desk-Mitarbeiter, Verwaltungsassistent, Backoffice-Mitarbeiter, Rezeptionist, Teamleiter im Kundenkontakt
Recht, Politik und öffentliche Verwaltung
Funktionen, die Vorschriften auslegen und anwenden, rechtliche und politische Fragen analysieren, Empfehlungen und Entscheidungen begründen sowie die Interessen von Regierungsorganen, Bürgern und Aufsichtsbehörden abwägen.
Rechtsreferent, Unternehmensjurist, Politikberater, Governance-Berater, Sachbearbeiter für Einsprüche und Beschwerden, Compliance-Beauftragter
Gastgewerbe, Einzelhandel und Gästeservice
Tätigkeiten, bei denen Gäste und Kunden direkt im Servicebereich bedient werden, Verkäufe und Zahlungen abgewickelt werden, die Warenpräsentation und der Lagerbestand in Ordnung gehalten werden und festgelegte Hygiene- und Sicherheitsvorschriften eingehalten werden.
Servicepersonal, Koch, Barista, Verkaufsassistent, Filialleiter, Schichtleiter im Gastgewerbe