V Competencia HF-D8.4-006 intersectorial 10 competencias
Facturación y cuentas por cobrar
Elabora y envía facturas, realiza el seguimiento de las partidas pendientes y toma medidas ante los retrasos en los pagos, hasta el traspaso del caso a la agencia de cobro de deudas.
Cómo lo mide hrmforce
- Método de medición
- Prueba de muestra de trabajo · rho 0.33 (SD 0.09)
- Instrumento hrmforce
- Prueba de muestra de trabajo, Prueba de conocimientos (específica para cada cliente)
- Competencia (marco 50)
- Precisión
- Entrenabilidad
- alto
- Perspectiva de demanda 2026 a 2030
- en descenso
El candidato realiza una muestra de trabajo representativa en condiciones estandarizadas.
Anclas conductuales
| Nivel | Comportamiento en este nivel |
|---|---|
| N1 Guiado | Elabora facturas de acuerdo con los datos del encargo y comprueba la dirección, el importe y las condiciones de pago antes de enviarlas. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia |
| N3 Nivel avanzado | Gestiona las partidas pendientes, realiza el seguimiento de los impagos por teléfono y acuerda planes de pago dentro de la política establecida. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso |
| N5 Liderazgo | Establece la política de crédito y de reclamación de la organización y decide sobre las amortizaciones y las medidas legales posteriores. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión |
N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.
Competencias subyacentes
Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.
| T | Competencia | Definición | Perspectiva de demanda 2026 a 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Creación y envío de una factura Facturación | Elabora una factura con los datos correctos, el IVA y las condiciones de pago, y la envía al cliente. | en descenso |
| V | Comprobación de la exactitud de una factura Verificación de facturas | Comprueba los importes, el IVA, la referencia y los datos de destinatario de una factura antes de su envío o pago. | en descenso |
| V | Envío de un recordatorio de pago Dunning | Envía recordatorios de pago, notificaciones formales y requerimientos finales a un deudor siguiendo unos pasos fijos. | en descenso |
| V | Seguimiento de los asuntos pendientes Seguimiento de cuentas por cobrar | Revisa la lista de cuentas por cobrar, llama a los clientes con pagos atrasados y registra el acuerdo alcanzado. | en descenso |
| V | Acordar unas condiciones de pago Condiciones de pago | Acuerda con un cliente un plan de pago a plazos viable, lo registra por escrito y supervisa el cumplimiento de las condiciones. | en descenso |
| V | Remisión de un caso a una agencia de cobro de deudas Traspaso de la gestión de cobros | Recopila facturas, recordatorios y correspondencia, y remite la reclamación al departamento de cobros o al agente judicial. | en descenso |
| V | Tramitación de una nota de crédito Nota de crédito | Crea una nota de abono por una devolución, un descuento o un error, y la tramita correctamente en el libro mayor. | en descenso |
| V | Establecimiento de un límite de crédito para un cliente Límite de crédito | Establece un límite basado en la información crediticia y el historial de pagos, y supervisa su uso. | en descenso |
| T | Facturación electrónica mediante UBL Facturación electrónica | Envía y recibe facturas legibles por máquina a través de UBL o de la red Peppol. | en descenso |
| V | Elaboración de un informe de cuentas por cobrar Informe de cuentas por cobrar vencidas | Ofrece una visión general de las partidas pendientes por antigüedad y por cliente, con notas sobre los riesgos. | en descenso |