V Competencia HF-D4.4-004 intersectorial 10 competencias
Gestión y optimización de procesos
Describir, medir y mejorar los procesos de trabajo mediante el análisis de los desperdicios, los plazos de ejecución y los momentos de traspaso de tareas, así como el registro de la nueva forma de trabajar.
Cómo lo mide hrmforce
- Método de medición
- Prueba de muestra de trabajo · rho 0.33 (SD 0.09)
- Instrumento hrmforce
- Prueba de conocimientos (específica para cada cliente), Prueba de muestra de trabajo
- Competencia (marco 50)
- Compromiso con la calidad
- Entrenabilidad
- alto
- Perspectiva de demanda 2026 a 2030
- en alza
El candidato realiza una muestra de trabajo representativa en condiciones estandarizadas.
Anclas conductuales
| Nivel | Comportamiento en este nivel |
|---|---|
| N1 Guiado | Trabaja de acuerdo con los pasos del proceso registrados e informa de aquellos pasos que no se ajustan a la práctica diaria. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia |
| N3 Nivel avanzado | Planifica un proceso con las personas implicadas, mide los plazos de ejecución y aplica mejoras con un efecto cuantificable. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso |
| N5 Liderazgo | Define la arquitectura de procesos de la organización, establece normas para la gestión de procesos y dirige programas de mejora en todas las cadenas de valor. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión |
N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.
Competencias subyacentes
Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.
| T | Competencia | Definición | Perspectiva de demanda 2026 a 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Redacción de una descripción de procesos Documentación de procesos | Describe los pasos, los datos de entrada, los resultados, las funciones y los puntos de decisión de un proceso de trabajo en un formato fijo. | en descenso |
| V | Elaboración de un diagrama de procesos Mapeo de procesos | Representa un proceso en un diagrama con carriles y símbolos para que los traspasos de responsabilidades y las decisiones resulten visibles. | estable |
| V | Realización de un análisis de la cadena de valor Mapeo de la cadena de valor | Identifica cada paso, el tiempo de espera y las existencias desde la solicitud del cliente hasta la entrega, y señala los desperdicios. | en alza |
| V | Medición del tiempo de ejecución del proceso Medición del plazo de ejecución | Mide el tiempo que tarda un expediente o un encargo en recorrer el proceso y en qué puntos se produce una pérdida de tiempo. | estable |
| V | Localización de un cuello de botella en un proceso Análisis de cuellos de botella | Determina qué paso limita la velocidad del conjunto e investiga por qué se produce ese atasco en dicho paso. | en alza |
| V | Definición del trabajo estándar Trabajo estándar | Registra el método de trabajo más conocido como norma, de modo que las desviaciones se hacen visibles de inmediato. | estable |
| V | Establecimiento de indicadores de proceso Métricas de procesos | Selecciona varios puntos de medición por proceso en cuanto a calidad, tiempo y coste, y organiza mediciones periódicas. | en alza |
| V | Aplicación de los principios «lean» Lean | Reconoce las formas de desperdicio en el trabajo y elimina los pasos que no aportan ningún valor añadido al cliente. | en alza |
| K | Aplicación del método DMAIC de Six Sigma Seis Sigma DMAIC | Las series de operaciones definen, miden, analizan, mejoran y controlan con el fin de reducir la variación en un proceso. | estable |
| V | Preparación de la automatización de procesos Grado de preparación para la automatización | Determina qué pasos manuales se prestan a la automatización y describe las reglas para el generador. | en alza |