V Competencia HF-D3.5-004 transversal 7 competencias

representación de intereses

Defender los intereses de un grupo, un cliente o una organización ante terceros en su nombre y conseguir apoyo o una decisión favorable al respecto.

Cómo lo mide hrmforce

Múltiples ejercicios, múltiples evaluadores y puntuación por dimensiones.

Nivel	Comportamiento en este nivel
N1 Guiado	Transmite una pregunta de un compañero o un cliente a la persona adecuada y comunica la respuesta recibida. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia
N3 Nivel avanzado	Defiende una postura ante los responsables de la toma de decisiones, la respalda con datos e intereses, y negocia un resultado viable. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso
N5 Liderazgo	Representa los intereses de la organización ante las autoridades públicas o los organismos sectoriales y, de este modo, influye en la normativa o en los acuerdos sectoriales. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión

N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.

Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.

T	Competencia	Definición	Perspectiva de demanda 2026 a 2030
V	Representación de los intereses de un cliente Defensa de los intereses de los clientes	Plantear el deseo y el derecho de un cliente ante una autoridad en su nombre e informar al cliente al respecto.	en alza
V	Obtención de un mandato de los electores Obtención de un mandato	Recabar información del grupo representado antes de una reunión sobre qué puesto y en qué sala se encuentra cada uno.	estable
V	Despertar el interés de los responsables de la toma de decisiones Defensa de causas	Exponer los intereses del grupo representado, con argumentos que los respalden, ante quien tome la decisión.	estable
V	Negociar en nombre de otras personas Negociación representativa	Negociar las condiciones dentro del mandato establecido y presentar el resultado a los interesados.	estable
V	Informar a los interesados sobre los resultados Informes sobre los constituyentes	Explicar al grupo representado lo que se acordó, lo que no se logró y cuáles serán los próximos pasos.	estable
V	Plantear un asunto ante una autoridad Presentación de un expediente	Presentación por escrito de un asunto individual o colectivo ante la autoridad competente o el ayuntamiento.	estable
V	Creación de una coalición en torno a un interés Creación de coaliciones	Buscar a las partes con los mismos intereses y acordar con ellas una postura y una actuación conjuntas.	en alza