G Competență comportamentală HF-D5.4-005 transversal 7 competențe
Improvizarea în limitele stabilite
Elaborează pe loc o soluție viabilă într-o situație neprevăzută, respectând regulile aplicabile, cerințele de siguranță și acordurile în vigoare.
Cum măsoară hrmforce acest lucru
- Metodă de măsurare
- Situational Judgement Test · rho 0.12 (SD 0.11)
- Instrument hrmforce
- Competency Check, 360 Feedback
- Competență (cadrul 50)
- Creativitate
- Antrenabilitate
- mediu
- Perspectiva cererii 2026 până în 2030
- în creștere
Scenariu cu opțiuni de răspuns, notat în funcție de cunoștințe sau de tendințe comportamentale.
Acesta este un criteriu de selecție, nu un obiectiv de dezvoltare pe termen scurt. Nu elaborați un plan de dezvoltare pe trei luni pentru acest aspect.
Ancore comportamentale
| Nivel | Comportamentul la acest nivel |
|---|---|
| N1 Ghidat | Raportează imediat o situație neprevăzută și pune în aplicare soluția oferită de superiorul ierarhic. lucrează sub supraveghere și respectă instrucțiunile · rutină, câte o variabilă pe rând · sarcină proprie |
| N3 Competență avansată | Alege o soluție provizorie în conformitate cu regulile atunci când ceva nu funcționează sau apare o solicitare neașteptată și consemnează ulterior ce a deviat de la normă. își stabilește propria abordare și solicită în mod proactiv opinii · mai multe variabile, o anumită ambiguitate · propria echipă sau propriul proces |
| N5 Conducere | Stabilește cât spațiu de improvizație permite organizația și consemnează limitele care nu trebuie niciodată depășite. stabilește standardul și politica · strategic, în condiții de incertitudine ridicată · organizație, lanț valoric sau profesie |
N2 și N4 nu sunt ancorate în mod deliberat. Evaluatorii le plasează între ancore, urmând convenția O*NET.
Competențe subiacente
Aceste competențe moștenesc ruta de măsurare și ancorele comportamentale ale acestui construct.
| T | Competență | Definiție | Perspectiva cererii 2026 până în 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Găsirea unei soluții imediate în cazul unei defecțiuni Soluție alternativă | Găsirea unei soluții temporare în cazul unei defecțiuni, care să asigure continuitatea activității și să respecte regulile. | în creștere |
| V | Continuarea activității cu resurse limitate Ingeniozitate | Obținerea unui rezultat acceptabil cu mai puține resurse materiale, timp sau personal decât cel planificat. | stabil |
| V | Verificarea conformității unei soluții improvizate cu cerințele de siguranță Verificare de siguranță | Verificarea, înainte de a utiliza o soluție alternativă, dacă aceasta respectă cerințele de siguranță și calitate. | stabil |
| V | Înregistrarea și raportarea unei abateri de la procedură Raportarea abaterilor | Consemnarea unei abateri necesare de la standard, împreună cu motivul acesteia, și raportarea acesteia către persoana responsabilă. | stabil |
| V | Utilizarea unei metode alternative în timpul unei întreruperi a sistemului Proceduri de rezervă | Trecerea la soluția de rezervă documentată atunci când sistemul este indisponibil și actualizarea înregistrărilor ulterior. | stabil |
| V | Soluționarea unei solicitări a unui client care nu se încadrează în oferta standard Soluții personalizate | Elaborarea unei soluții adecvate, în conformitate cu termenii aplicabili, pentru o solicitare neobișnuită a clientului. | în creștere |
| V | Punerea în aplicare a unui plan de urgență într-o situație neprevăzută Execuția în situații de urgență | Inițierea procedurii de urgență stabilite în situații de criză și îndeplinirea rolului propriu în cadrul acesteia. | stabil |