V Competență HF-D1.2-001 transversal 10 competențe
Analiza problemelor
Descompune o problemă în părți, separă cauzele de efecte și precizează ce informații sunt necesare pentru a avansa.
Cum măsoară hrmforce acest lucru
- Metodă de măsurare
- Centru de evaluare · rho 0.29 (SD 0.09)
- Instrument hrmforce
- Competency Check, Ability Scan
- Competență (cadrul 50)
- Analiza problemelor
- Antrenabilitate
- ridicat
- Perspectiva cererii 2026 până în 2030
- în creștere
Exerciții multiple, evaluatori multipli, notare pe dimensiuni.
Ancore comportamentale
| Nivel | Comportamentul la acest nivel |
|---|---|
| N1 Ghidat | Precizează exact ce anume nu funcționează corect și ce date lipsesc, și aduce aceste informații la cunoștința superiorului. lucrează sub supraveghere și respectă instrucțiunile · rutină, câte o variabilă pe rând · sarcină proprie |
| N3 Competență avansată | Analizează o plângere recurentă în funcție de cauzele posibile, le verifică pe baza datelor proprii și identifică cauza cea mai probabilă. își stabilește propria abordare și solicită în mod proactiv opinii · mai multe variabile, o anumită ambiguitate · propria echipă sau propriul proces |
| N5 Conducere | Identifică câteva cauze fundamentale ale problemelor organizaționale persistente și stabilește metoda de analiză pe care o vor utiliza celelalte echipe. stabilește standardul și politica · strategic, în condiții de incertitudine ridicată · organizație, lanț valoric sau profesie |
N2 și N4 nu sunt ancorate în mod deliberat. Evaluatorii le plasează între ancore, urmând convenția O*NET.
Competențe subiacente
Aceste competențe moștenesc ruta de măsurare și ancorele comportamentale ale acestui construct.
| T | Competență | Definiție | Perspectiva cererii 2026 până în 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Efectuarea analizei cauzelor fundamentale Analiza cauzelor fundamentale · RCA | Analizează o problemă pas cu pas până la cauza sa fundamentală, în loc să se limiteze la reclamația vizibilă. | în creștere |
| V | Aplicarea metodei celor cinci „de ce” Cele cinci „de ce” · Cele 5 „de ce-uri” | Întreabă în mod repetat de ce apare o problemă până când se identifică cauza reală a acesteia. | în creștere |
| V | Realizarea unei diagrame Ishikawa Diagrama „fishbone” · Diagrama cauză-efect | Clasifică posibilele cauze ale unei probleme în categorii într-o diagramă „oasele de pește” și le verifică în raport cu dovezile. | stabil |
| V | Construirea unui arbore al problemelor Arborele problemelor · Arborele problemelor | Împarte o problemă principală în subprobleme subiacente și înregistrează relația de cauză-efect pentru fiecare ramură. | în creștere |
| V | Separarea simptomului de cauză Simptom versus cauză | Face distincția între ceea ce este un efect și ceea ce cauzează problema și numește în mod explicit această diferență. | în creștere |
| V | Analiza unei probleme Determinarea domeniului de aplicare · Formularea problemei | Stabilește ce ține și ce nu ține de problema respectivă și convine asupra acestor limite împreună cu clientul. | în creștere |
| V | Analiză bazată pe ipoteze Analiză bazată pe ipoteze · MECE | Formulează în prealabil posibile explicații și apoi se concentrează asupra datelor care le confirmă sau le infirmă. | în creștere |
| V | Aplicarea analizei Pareto Analiza Pareto · Regula 80/20 | Identifică care mică parte din cauze este responsabilă pentru cea mai mare parte a problemelor. | stabil |
| V | Realizarea unei analize a arborelui de defecte Analiza arborelui de defecte · FTA | Pornește de la un eveniment nedorit și merge înapoi până la combinațiile de evenimente care îl pot provoca. | stabil |
| V | Identificarea nevoilor de informații Evaluarea nevoilor de informații | Se precizează ce date lipsesc pentru a se putea continua și unde și cum pot fi obținute acestea. | în creștere |