G Verhaltenskompetenz HF-D3.3-003 bereichsübergreifend 8 Skills
Feedback erhalten
Feedback zum eigenen Verhalten annehmen, Folgefragen dazu stellen, was damit gemeint ist, und dies im weiteren Verhalten sichtbar umsetzen.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- 360-Grad-Feedback
- hrmforce-Instrument
- Big Fifty, 360 Feedback, Development Review
- Kompetenz (50-Framework)
- Selbstwahrnehmung
- Trainierbarkeit
- mittel
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- steigend
Mehrere Bewerter aus dem Umfeld der betreffenden Person bewerten das Verhalten anhand von Verhaltensankern.
Dies ist ein Auswahlkriterium, kein kurzfristiges Entwicklungsziel. Erstellen Sie hierfür keinen dreimonatigen Entwicklungsplan.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | Lässt die andere Person das Feedback zu Ende sprechen, fasst es zusammen und bedankt sich für die Anmerkung, ohne in die Defensive zu gehen. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Bittet Kollegen und Kunden aktiv um Feedback, gibt an, welcher Punkt angesprochen werden soll, und berichtet anschließend über das Ergebnis. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Bittet öffentlich um Kritik an den eigenen Entscheidungen, macht eigene Entwicklungsschwerpunkte zur Diskussion bereit und normalisiert dadurch Kritik innerhalb der Organisation. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Kollegen um Feedback bitten Einholen von Feedback | Kollegen nach einem Auftrag fragen, was gut gelaufen ist und was Sie beim nächsten Mal anders machen könnten. | steigend |
| G | Nachfragen zu erhaltenem Feedback Klärendes Feedback | Nach einem Beispiel fragen und danach, was die andere Person gerne anders gesehen hätte. | steigend |
| G | Eine Reaktion auf Kritik zurückstellen Eine Pause einlegen, bevor man antwortet | Zunächst zuhören, wenn unerwartete Kritik geäußert wird, und die inhaltliche Antwort bewusst auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. | steigend |
| G | Zusammenfassung und Überprüfung von Feedback Bestätigung des Feedbacks | Das erhaltene Feedback in eigenen Worten wiedergeben und sich bestätigen lassen, dass Sie es richtig verstanden haben. | steigend |
| V | Feedback in eine Verhaltensvereinbarung umsetzen Auf Feedback reagieren | Nach dem Feedback eine konkrete Vereinbarung darüber treffen, was Sie anders machen werden und ab wann. | steigend |
| G | Rückmeldung darüber, wie Sie das erhaltene Feedback umgesetzt haben Schließung der Rückkopplungsschleife | Sich erneut an die Person wenden, die das Feedback gegeben hat, und aufzeigen, welche Änderungen Sie an Ihrer Arbeit vorgenommen haben. | steigend |
| G | Kritik annehmen, ohne sich zu verteidigen Mit Kritik umgehen | Kritik an der eigenen Arbeit zulassen, ohne zu unterbrechen, zu rechtfertigen oder zu widersprechen. | steigend |
| V | Bewertung von Feedback hinsichtlich seiner Nützlichkeit Feedback filtern | Vergleich der eingegangenen Anmerkungen und Entscheidung, welche berücksichtigt und welche unter Angabe von Gründen zurückgestellt werden sollen. | steigend |