G Competencia conductual HF-D8.2-001 transversal 7 competencias
Orientación al mercado
Se mantiene al tanto de lo que ocurre en el mercado, con los clientes y con la competencia, e incorpora esa información a sus propias decisiones y propuestas.
Cómo lo mide hrmforce
- Método de medición
- Centro de evaluación · rho 0.29 (SD 0.09)
- Instrumento hrmforce
- Big Fifty, Competency Check, 360 Feedback
- Competencia (marco 50)
- Orientación al mercado
- Entrenabilidad
- medio
- Perspectiva de demanda 2026 a 2030
- en alza
Múltiples ejercicios, múltiples evaluadores y puntuación por dimensiones.
Se trata de un criterio de selección, no de un objetivo de desarrollo a corto plazo. No elabore un plan de desarrollo de tres meses al respecto.
Anclas conductuales
| Nivel | Comportamiento en este nivel |
|---|---|
| N1 Guiado | Lee el boletín informativo para clientes y las noticias del sector, y señala los aspectos más destacados durante la reunión del equipo. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia |
| N3 Nivel avanzado | Relaciona las señales procedentes de los clientes y la competencia con la propia oferta y propone ajustes en función de ello. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso |
| N5 Liderazgo | Traduce la evolución del mercado a la agenda estratégica de la organización y reposiciona la oferta a largo plazo. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión |
N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.
Competencias subyacentes
Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.
| T | Competencia | Definición | Perspectiva de demanda 2026 a 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Siguiendo las tendencias del mercado Análisis de tendencias | Realiza un seguimiento de la evolución de su propio mercado a través de medios especializados, conversaciones y datos, y comparte sus conclusiones. | en alza |
| G | Transmisión interna de las señales de los clientes La voz del cliente | Transmite los comentarios, deseos y reclamaciones de los clientes a los compañeros que pueden darles curso. | en alza |
| G | Estar atentos a la competencia Conocimiento de la competencia | Sabe quiénes son los principales competidores, qué ofrecen y cuáles son sus puntos fuertes y débiles. | en alza |
| G | Adoptar la perspectiva del cliente Perspectiva del cliente | Evalúa sus propias propuestas y procesos teniendo en cuenta la experiencia y los intereses del cliente. | en alza |
| G | Mantenerse al día con las fuentes del sector Lecturas sobre el sector | Lee publicaciones del sector, informes y boletines informativos, y aplica esos conocimientos en su trabajo. | en alza |
| G | Aprovechar las oportunidades que surgen de las conversaciones con los clientes Detección de oportunidades | Detecta las necesidades de los clientes en las conversaciones cotidianas, lo que puede dar lugar a nuevas ofertas o a ingresos adicionales. | en alza |
| G | Aportar perspectivas externas a la empresa Enfoque «de fuera hacia dentro» | Comparte en las reuniones lo que ocurre fuera de la organización y lo relaciona con las decisiones internas. | en alza |