G Competencia conductual HF-D5.3-001 transversal 8 competencias
Tolerancia al estrés
Sigue realizando su trabajo con la misma calidad incluso bajo presión de tiempo, ante la oposición de otros o ante giros inesperados, y mantiene un tono profesional en su trato con los demás.
Cómo lo mide hrmforce
- Método de medición
- Cuestionario de personalidad · rho 0.40 (SD 0.15)
- Instrumento hrmforce
- Big Fifty, 15PF, Mental Resilience (4C)
- Competencia (marco 50)
- Resiliencia ante el estrés
- Entrenabilidad
- bajo
- Perspectiva de demanda 2026 a 2030
- en alza
Autoevaluación de las preferencias de comportamiento. En hrmforce, el «Big Fifty» y el «15PF».
Se trata de un criterio de selección, no de un objetivo de desarrollo a corto plazo. No elabore un plan de desarrollo de tres meses al respecto.
Anclas conductuales
| Nivel | Comportamiento en este nivel |
|---|---|
| N1 Guiado | Sigue trabajando en la tarea actual a medida que aumenta la presión y pregunta al supervisor qué tarea puede esperar. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia |
| N3 Nivel avanzado | Sigue trabajando de forma estructurada incluso en momentos de máxima carga de trabajo, mantiene claros los acuerdos con los clientes y señala con antelación qué resultados están en riesgo. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso |
| N5 Liderazgo | Mantiene la organización en condiciones de funcionar en situaciones de crisis, toma decisiones en contextos de gran incertidumbre y establece el modelo a seguir para actuar con serenidad bajo presión. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión |
N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.
Competencias subyacentes
Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.
| T | Competencia | Definición | Perspectiva de demanda 2026 a 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Mantener la calidad bajo presión de tiempo Calidad bajo presión | Seguir realizando las comprobaciones habituales bajo presión de tiempo, en lugar de omitirlas. | en alza |
| G | Mantener un tono profesional ante la oposición Serenidad | Seguir dirigiéndose a la otra parte de forma objetiva y mesurada, incluso ante críticas severas. | en alza |
| V | Establecimiento de prioridades entre solicitudes urgentes simultáneas Selección inicial | Seleccionar cuál de varias solicitudes urgentes simultáneas tiene prioridad y comunicárselo a los demás. | en alza |
| V | Actuar con calma ante una crisis Respuesta ante incidentes | Llevar a cabo los pasos indicados en el orden correcto en caso de avería o emergencia e informar a las personas implicadas. | estable |
| V | Mantener una visión general ante numerosas solicitudes Gestión de una cola | Registrar brevemente cada solicitud y mantener un estado para cada una de ellas cuando se reciban numerosas consultas. | en alza |
| G | Capacidad para trabajar en un entorno ajetreado Trabajar en un entorno con distracciones | Realizar la tarea asignada siguiendo las instrucciones en un entorno con mucho ruido, tráfico o público. | estable |
| G | Tomarse un descanso en los momentos de mayor volumen de trabajo Tomarse descansos | Tomarse un breve descanso durante un pico de trabajo intenso, en un momento en el que la situación laboral lo permita. | en alza |
| V | Verificar los datos antes de tomar una decisión bajo presión Verificar bajo presión | Verificar los datos clave antes de tomar una decisión, incluso bajo presión de tiempo. | en alza |