G Competencia conductual HF-D5.4-004 transversal 7 competencias

Alternancia entre tareas y funciones

Alterna entre tareas, funciones y interlocutores a lo largo de la jornada laboral y adapta el contenido, el tono y el ritmo a la situación concreta.

Cómo lo mide hrmforce

Observación estructurada en el lugar de trabajo mediante un formulario basado en indicadores de comportamiento.

Se trata de un criterio de selección, no de un objetivo de desarrollo a corto plazo. No elabore un plan de desarrollo de tres meses al respecto.

Nivel	Comportamiento en este nivel
N1 Guiado	Cambia de tarea cuando se le indica y sigue las instrucciones de trabajo facilitadas para cada tarea sin mezclar la tarea anterior. trabaja bajo supervisión y sigue instrucciones · rutinario, una variable cada vez · tarea propia
N3 Nivel avanzado	Alterna de forma autónoma entre tareas de ejecución y de asesoramiento, toma notas para cada función y retoma correctamente el trabajo interrumpido. establece su propio enfoque y solicita aportaciones de forma proactiva · varias variables, cierta ambigüedad · su propio equipo o proceso
N5 Liderazgo	Desempeña funciones en varios organismos con intereses contrapuestos al mismo tiempo y mantiene la claridad de las funciones visible para la organización. establece la norma y la política · estratégico, en un contexto de gran incertidumbre · organización, cadena de valor o profesión

N2 y N4 no se han anclado deliberadamente. Los evaluadores las sitúan entre los puntos de referencia, siguiendo la convención de O*NET.

Estas competencias heredan la vía de medición y las anclas conductuales de este constructo.

T	Competencia	Definición	Perspectiva de demanda 2026 a 2030
G	Alternar entre el trabajo práctico y las reuniones Cambio de contexto	Realización de tareas prácticas en los intervalos entre reuniones durante una jornada repleta de consultas.	estable
G	Adaptar el tono a un interlocutor diferente Cambio de registro	Pasar de una conversación con un cliente a una reunión técnica en menos de una hora y adaptar el lenguaje.	en alza
G	Combinación de varias funciones en una misma jornada Múltiples funciones	Realizar tareas prácticas, de coordinación y de asesoramiento en un mismo día, y asumir las tareas que correspondan a cada función.	estable
G	Reincorporación al trabajo tras un cambio de funciones Rápida reanudación de tareas	Retomar el ritmo del trabajo original en cuestión de minutos tras pasar a otra tarea.	estable
V	Hacerse cargo de una solicitud inesperada entre una tarea y otra Gestión de las interrupciones	Evaluar una solicitud entrante, tramitarla de inmediato o programarla, y luego continuar.	estable
V	Cambio de prioridades entre dos clientes Equilibrio entre varios clientes	Coordinar y poner de manifiesto cómo se distribuye el tiempo entre dos clientes con sus propios plazos.	estable
V	Pasar a un estado de emergencia y volver a la normalidad Cambio de emergencia	Interrumpir de forma segura el trabajo que se está realizando para atender una llamada urgente, gestionar la emergencia y, a continuación, reanudar la tarea.	estable

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