V Compétence HF-D4.4-005 intersectoriel 7 compétences
Organisation de la collaboration au sein de la chaîne de valeur
Organiser la collaboration entre les services, les fournisseurs ou les partenaires en définissant et en gérant les rôles, les passations de relais, les flux d’informations et les accords d’escalade.
Comment hrmforce le mesure
- Méthode de mesure
- Centre d'évaluation · rho 0.29 (SD 0.09)
- Instrument hrmforce
- 360 Feedback, Competency Check
- Aptitude (référentiel 50)
- Sensibilité organisationnelle
- Aptitude à l'apprentissage
- moyen
- Perspective de demande 2026 à 2030
- en hausse
Exercices multiples, évaluateurs multiples, notation par dimension.
Ancres comportementales
| Niveau | Comportement attendu à ce niveau |
|---|---|
| N1 Guidé | Transmet les informations au maillon suivant de la chaîne et signale au responsable les transferts d'informations peu clairs. travaille sous supervision et suit les consignes · procédure standard, une variable à la fois · tâche personnelle |
| N3 Maîtrise | Convient des transferts de tâches et des délais de livraison avec les services partenaires et examine les goulots d’étranglement lors d’une réunion d’évaluation conjointe. définit sa propre approche et sollicite activement des contributions · plusieurs variables, une certaine ambiguïté · votre propre équipe ou processus |
| N5 Direction | Élabore un programme commun avec des partenaires externes, met en place des accords partagés et des échanges d’informations, et règle les conflits entre les organisations. définit la norme et la politique · stratégique, dans un contexte de forte incertitude · organisation, chaîne de valeur ou profession |
Les éléments N2 et N4 ne sont délibérément pas ancrés. Les évaluateurs les placent entre les points d'ancrage, conformément à la convention O*NET.
Compétences sous-jacentes
Ces compétences héritent de la voie de mesure et des ancres comportementales de ce construit.
| T | Compétence | Définition | Perspective de demande 2026 à 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Définition des moments de passation de fonctions Conception de la passation de fonctions | Permet de déterminer, entre les services ou les parties concernées, qui fournit quoi et à quel moment, ainsi que les exigences à respecter. | stable |
| V | Mise en place d’accords d’escalade Matrice d’escalade | Enregistre quand un problème est transmis à un niveau supérieur, à qui et dans quel délai de réponse. | stable |
| V | Définition des niveaux de service Accord de niveau de service | Convient d’engagements mesurables en matière de délais d’exécution, de disponibilité et de qualité, et consigne la manière dont ceux-ci sont évalués. | stable |
| V | Réalisation d’évaluations des fournisseurs Évaluation des fournisseurs | Permet de discuter des performances, des écarts et des accords d'amélioration avec un fournisseur à des moments prédéfinis. | stable |
| V | Organisation des flux d'informations entre les services Conception des flux d'informations | Détermine quelles données sont partagées entre les équipes, sous quelle forme et à quel moment. | en hausse |
| V | Aligner les partenaires de la chaîne en période de perturbation Coordination en chaîne | Se met rapidement d'accord avec les partenaires sur la redéfinition des priorités et la communication avec les clients en cas de panne, d'interruption de service ou de pic d'activité. | stable |
| V | Rédaction d’un accord de collaboration Accord de collaboration | Consigne par écrit l’objectif, les rôles, le partage des coûts et des risques, ainsi que la durée d’une collaboration. | stable |