Familles de postes
Les dix-huit familles de métiers du hrmforce Skills Framework, chacune dotée d’un profil de base dont héritent les métiers de cette famille.
Direction générale et cadres supérieurs
Définit l’orientation, alloue les ressources et rend compte pour l’ensemble de l’organisation ; se distingue par sa capacité à prendre des décisions dans un contexte de forte incertitude et face à des intérêts contradictoires des parties prenantes.
directeur général, membre du conseil d'administration, directeur de site, directeur de division, directeur des opérations, propriétaire-gérant
Gestion opérationnelle et gestion d'équipe
Traduire les objectifs convenus en planification quotidienne et en performances de l'équipe, en se distinguant par sa capacité à piloter, à responsabiliser les collaborateurs et à les faire évoluer dans un cadre défini par d'autres.
chef d'équipe, responsable des opérations, chef de service, superviseur, coordinateur, responsable d'équipe
Ventes et gestion des comptes
Génère du chiffre d’affaires et de la valeur pour le client en établissant des relations, en proposant des solutions et en concluant des accords, tout en se distinguant par une exposition répétée au rejet et à des objectifs de résultats exigeants.
responsable de compte, directeur commercial, chargé du développement commercial, commercial sédentaire, responsable grands comptes, conseiller commercial
Marketing, communication et contenu
Définit l’image de marque, l’argumentaire et le message destinés à des publics cibles spécifiques et en mesure l’impact, en se distinguant par la combinaison d’une production créative et d’une évaluation quantitative du retour sur investissement des campagnes.
spécialiste du marketing, spécialiste du marketing en ligne, conseiller en communication, spécialiste du contenu, responsable marketing, responsable de campagne
Finance, contrôle et administration
Enregistre et contrôle les flux financiers, et transforme les chiffres en informations de gestion et en conseils, en se distinguant par une précision avérée et un respect des règles qui priment sur la rapidité.
contrôleur financier, contrôleur de gestion, aide-comptable, aide-comptable, administrateur financier, responsable financier
Ressources humaines, recrutement et formation et développement
Influence les processus de recrutement, de rémunération, de développement et les relations professionnelles, et conseille la direction à ce sujet, en se distinguant par le fait de devoir adopter une position vis-à-vis des responsables sans exercer d’autorité formelle.
conseiller en ressources humaines, partenaire métier RH, recruteur, recruteur d'entreprise, conseiller en formation, responsable des ressources humaines
Développement logiciel et ingénierie
Conçoit, développe et teste des logiciels et des intégrations en fonction des besoins des utilisateurs, en se distinguant par des solutions dont le succès ou l'échec est objectivement vérifiable et pouvant faire l'objet d'une vérification indépendante.
développeur logiciel, développeur backend, développeur frontend, architecte logiciel, ingénieur de test, responsable technique
Données, analyse et IA
Rend les données exploitables, vérifie les hypothèses et élabore des modèles et des rapports sur lesquels s'appuient les décisions, en veillant à ce que les conclusions soient statistiquement fondées et compréhensibles pour les non-spécialistes.
analyste de données, spécialiste en intelligence économique, data scientist, ingénieur de données, spécialiste en IA, spécialiste du reporting
Infrastructure, exploitation et sécurité informatiques
Assure la disponibilité et la sécurité des systèmes, des réseaux et des accès, et remédie aux perturbations ; se distingue par sa responsabilité en matière de continuité des activités et par sa capacité à agir lors d’incidents dans des délais serrés.
administrateur système, administrateur réseau, ingénieur cloud, responsable de la sécurité, analyste en sécurité, technicien du centre de services
Soins et soins infirmiers
Fonctions consistant à prodiguer des soins centrés sur la personne et des soins infirmiers selon un processus de soins méthodique, à tenir des dossiers, à collaborer à des consultations pluridisciplinaires et à travailler dans le respect de cadres stricts en matière de sécurité et de qualité.
aide-soignant(e), infirmier(ère) diplômé(e), infirmier(ère) de proximité, infirmier(ère) de cabinet, chef(fe) d’équipe soignante, coordinateur(trice) de soins
Travail social et services d'accompagnement
Fonctions visant à accompagner les personnes dans leur vie quotidienne, leur participation et leur autonomie par le biais de conversations, de plans d’accompagnement, d’une collaboration entre les différentes chaînes de services et d’un travail s’inscrivant dans des cadres juridiques et éthiques.
travailleur social, accompagnateur de personnes en situation de handicap, accompagnateur en résidence, éducateur spécialisé auprès des jeunes, défenseur des droits des usagers, animateur d'équipe d'accompagnement
Éducation et formation
Fonctions consistant à concevoir, dispenser et évaluer des formations destinées à des groupes ou à des individus, par le biais de pratiques pédagogiques et didactiques, de l’accompagnement des participants et de contacts avec les parents ou les donneurs d’ordre.
enseignant en primaire, enseignant en secondaire, formateur en enseignement professionnel, formateur en entreprise, conseiller en formation, concepteur de programmes d'études
Ingénierie, maintenance et production
Fonctions consistant à faire fonctionner, entretenir et dépanner des machines et des installations, à utiliser de la documentation technique, à effectuer des mesures et à produire dans le respect de normes de qualité et de sécurité définies.
technicien de maintenance, technicien de service, opérateur de machine, ouvrier de production, technicien en instrumentation, chef d'équipe technique
Construction, installation et infrastructures
Fonctions consistant à préparer et à réaliser des travaux de construction et de services du bâtiment sur chantier, à appliquer les plans et les normes, à sélectionner les matériaux et à travailler en toute sécurité dans des conditions extérieures variables.
chef de chantier, planificateur des travaux, ingénieur d'installation, monteur mécanique, estimateur, chef de projet d'infrastructure
Logistique, transport et chaîne d'approvisionnement
Fonctions consistant à planifier, exécuter et gérer les flux de marchandises, à assurer la gestion des stocks, à organiser le transport et la distribution, et à travailler avec des systèmes logistiques dans des délais serrés et dans le respect de règles de sécurité strictes.
planificateur logistique, planificateur des transports, magasinier, chef d'équipe d'entrepôt, commis aux expéditions, analyste de la chaîne d'approvisionnement
Service client et administration
Fonctions consistant à recevoir et à traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat, à résoudre les réclamations, à saisir les données avec précision et à effectuer des tâches administratives dans les systèmes destinés aux clients et au bureau.
chargé de clientèle, agent du service d'assistance, assistant administratif, agent de back-office, réceptionniste, chef d'équipe en relation client
Droit, politique et administration publique
Fonctions consistant à interpréter et à appliquer la réglementation, à analyser les questions juridiques et politiques, à étayer les avis et les décisions, et à mettre en balance les intérêts des instances dirigeantes, des citoyens et des autorités de contrôle.
juriste, conseiller juridique interne, conseiller en politiques, conseiller en gouvernance, chargé des recours et des réclamations, responsable de la conformité
Hôtellerie, commerce de détail et services à la clientèle
Fonctions consistant à accueillir directement les clients en salle, à gérer les ventes et les paiements, à veiller à la présentation et à la gestion des stocks, et à respecter des règles strictes en matière d'hygiène et de sécurité.
serveur, cuisinier, barista, vendeur, responsable de magasin, chef d'équipe dans le secteur de l'hôtellerie-restauration