V Kompetenz HF-D3.6-004 bereichsübergreifend 8 Skills
barrierefreie Kommunikation und Arbeitsweise
Die Informationen und Arbeitsvorlagen so zu gestalten, dass alle Teilnehmer ihnen folgen und sie nutzen können, mit klarer Sprache, benutzerfreundlichen Materialien und geeigneten Hilfsmitteln.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- Arbeitsproben-Test · rho 0.33 (SD 0.09)
- hrmforce-Instrument
- Communication Styles, 360 Feedback
- Trainierbarkeit
- hoch
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- steigend
Der Bewerber führt unter standardisierten Bedingungen eine repräsentative Arbeitsprobe durch.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | Erläutert eine Botschaft in einfacher Sprache und prüft, ob der Empfänger dem Inhalt folgen kann. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Passt Dokumente, Präsentationen und Besprechungsformate an die Bedürfnisse der Teilnehmer an und bietet bei Bedarf Alternativen an. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Legt organisatorische Standards für barrierefreie Kommunikation und Arbeitsformate fest und prüft Produkte und Systeme regelmäßig anhand dieser Standards. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| V | Verfassen von Texten in einfacher Sprache Einfache Sprache | Verfassen von Briefen und Anweisungen mit kurzen Sätzen, Alltagswörtern und einer klaren Frage oder Handlungsaufforderung. | steigend |
| V | Organisation einer barrierefreien Besprechung Barrierefreie Besprechungen | Das Vorabversenden von Unterlagen, die Verwendung einer zeitlich gegliederten Tagesordnung sowie die vorherige Überprüfung des Raums und der Technik. | steigend |
| T | Erstellung von Untertiteln und Transkripten Untertitelung | Aktivierung automatischer Untertitel für Online-Besprechungen und Videos sowie Bereitstellung eines schriftlichen Transkripts. | steigend |
| V | Barrierefreie Formatierung von Dokumenten WCAG · Barrierefreie Dokumente | Verwendung von Überschriften, gut lesbaren Kontrasten und einer logischen Lesereihenfolge, damit Screenreader einem Dokument folgen können. | steigend |
| V | Hinzufügen von Alternativtext zu Bildern Alternativtext | Hinzufügen einer kurzen Beschreibung dessen, was auf Bildern in Dokumenten und Nachrichten zu sehen ist. | steigend |
| V | Anpassung des Arbeitsformats an die Teilnehmer Anpassung von Formaten | Die Wahl zwischen Plenumsdiskussionen, Arbeitsgruppen oder schriftlichen Beiträgen während einer Sitzung, damit sich alle beteiligen können. | steigend |
| V | Bereitstellung von Hilfsmitteln zur Teilhabe Vorkehrungen treffen | Rechtzeitige Anforderung eines Dolmetschers, eines Live-Untertitlers, eines behindertengerechten Stuhls oder von barrierefreien Materialien für einen Teilnehmer. | steigend |
| V | Bereitstellung von Informationen in verschiedenen Formaten Multimodale Kommunikation | Die gleiche Botschaft dem Publikum in schriftlicher, mündlicher und visueller Form zur Verfügung stellen. | steigend |