G Verhaltenskompetenz HF-D5.3-003 bereichsübergreifend 7 Skills
Emotionsregulation
Behält bei der Arbeit die eigene Reaktion im Griff, wenn man mit Irritationen, Kritik oder Enttäuschungen konfrontiert wird, und entscheidet bewusst, wie und wann man reagiert.
Wie hrmforce dies misst
- Messmethode
- Persönlichkeitsfragebogen · rho 0.40 (SD 0.15)
- hrmforce-Instrument
- Big Fifty, 15PF, 360 Feedback
- Kompetenz (50-Framework)
- Stressresilienz
- Trainierbarkeit
- niedrig
- Nachfrageausblick 2026 bis 2030
- steigend
Selbstauskunft zu Verhaltenspräferenzen. Unter hrmforce finden Sie den „Big Fifty“ und den „15PF“.
Dies ist ein Auswahlkriterium, kein kurzfristiges Entwicklungsziel. Erstellen Sie hierfür keinen dreimonatigen Entwicklungsplan.
Verhaltensanker
| Ebene | Verhalten auf dieser Ebene |
|---|---|
| N1 Geführt | Reagiert auf Kritik mit einer Frage statt mit einer Gegenargumentation und bespricht diese anschließend mit dem Vorgesetzten. arbeitet unter Aufsicht und befolgt Anweisungen · Routine, jeweils eine Variable nach der anderen · eigene Aufgabe |
| N3 Beherrscht | Bezeichnet die eigene Reaktion in einem eskalierenden Gespräch, sorgt für einen sachlichen Ton und lenkt die Diskussion wieder auf den Kern der Sache. legt den eigenen Ansatz fest und holt proaktiv Input ein · mehrere Variablen, gewisse Mehrdeutigkeiten · eigenes Team oder eigener Prozess |
| N5 Führung | Bleibt in sehr angespannten Besprechungen gelassen und zeigt unternehmensweit vor, wie man unter Druck mit Kritik umgeht. legt den Standard und die Richtlinien fest · strategisch, unter hoher Unsicherheit · Organisation, Wertschöpfungskette oder Berufsfeld |
N2 und N4 sind bewusst nicht verankert. Die Bewerter ordnen sie gemäß der Konvention O*NET zwischen den Ankerpunkten ein.
Zugrundeliegende Skills
Diese Skills übernehmen die Messroute und die Verhaltensanker dieses Konstrukts.
| T | Skill | Definition | Nachfrageausblick 2026 bis 2030 |
|---|---|---|---|
| G | Eine Reaktion zurückhalten, wenn man gereizt ist Verzögerte Antwort | Das bewusste Aufschieben einer Antwort, wenn man verärgert ist, anstatt sofort zu antworten. | steigend |
| G | Bewusstes Innehalten, bevor man antwortet Entschleunigung | Sich in einer hitzigen Diskussion einige Sekunden Zeit nehmen, bevor man antwortet, und anschließend langsamer sprechen. | steigend |
| G | Eine E-Mail vor dem Absenden noch einmal durchlesen Überprüfung vor dem Absenden | Eine emotional aufgeladene Nachricht als Entwurf speichern, sie später noch einmal durchlesen und den Ton vor dem Versenden anpassen. | steigend |
| G | Die eigene Verärgerung benennen, anstatt sie zu zeigen Bezeichnungen für Emotionen | In einem Gespräch zu äußern, dass Sie etwas bewegt und warum, anstatt dies durch Ihr Verhalten zu zeigen. | steigend |
| G | Sich eine Auszeit nehmen, wenn die Irritation zunimmt Eine Auszeit nehmen | Ein Gespräch unterbrechen und einen neuen Zeitpunkt vereinbaren, sobald die eigene Reaktion den Inhalt zu dominieren beginnt. | steigend |
| G | Sachlich bleiben im Umgang mit einem emotionalen Gesprächspartner Emotionale Distanz | Den eigenen Tonfall neutral halten und bei einem verärgerten oder aufgebrachten Gesprächspartner beim Thema bleiben. | steigend |
| G | Enttäuschung benennen, ohne andere zu belasten Enttäuschung zum Ausdruck bringen | Enttäuschung über eine Entscheidung kurz und sachlich zum Ausdruck bringen und anschließend an deren Umsetzung mitwirken. | steigend |